Dropbox 為什麼向我的信用卡收費?

若您的信用卡帳單上出現陌生的 Dropbox 款項,您可以查看該筆款項的電子郵件地址和交易日期。

所有以信用卡支付的 Dropbox 費用皆會在帳單上顯示 DROPBOX*(交易 ID)。

查詢信用卡扣款:

  1. 在信用卡對帳單上找到該筆 Dropbox 扣款的交易 ID。您可以在對帳單中輸入「Dropbox」搜尋。
  2. 點選並前往 [信用卡扣款查詢工具]
  3. 輸入交易 ID。
  4. 若您尚未登入 Dropbox,系統可能會要求您輸入信用卡號末四碼和到期日。
  5. 您會看到與該筆款項相連的帳戶電子郵件地址以及相關交易細節。

工具不能用?

登入 dropbox.com,在同一個網頁瀏覽器中聯絡 Dropbox 支援服務。請先準備好信用卡帳單上的交易 ID。

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