如何找到收據或發票?

Dropbox 針對所有付款都會提供收據和發票。若您選擇透過金融卡或信用卡付款,款項會在您的銀行對帳單上以 DROPBOX*(交易編號) 顯示。

若您訂購的是年費方案,您會在每次付款後收到電子郵件收據。

Dropbox Plus、Family 或 Professional

您可以在 dropbox.com 上找到您的收據和發票。方法如下:

  1. 登入 dropbox.com。
  2. 按一下右上角的人像 (個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 選擇 [方案] 旁邊的 [帳單] 索引標籤。
  5. 若要檢視發票,請點選該筆交易旁的 [發票]。
  6. 若要檢視收據,請點選該筆交易旁的 [收據]。

如果您在清單中找不到某筆交易,可以查看信用卡或金融卡消費來尋找收據。

請注意:只有 Dropbox Family 方案中的團隊經理可以存取帳單資訊

Dropbox Business

如果您是 Dropbox Business 帳戶的團隊管理員或帳務聯絡人,您可以在 dropbox.com 上取得發票和收據。方法如下:

  1. 以管理員帳戶登入 dropbox.com。
  2. 按一下左邊的 [管理員主控台]。
  3. 按一下左邊的 [帳單]。
  4. 按一下 [帳單資訊] 索引標籤。
  5. 若要檢視發票,請點選該筆交易旁的 [發票]。
  6. 若要檢視收據,請點選該筆交易旁的 [收據]。

當初是在 Apple App Store 上購買 Dropbox 的嗎?

若您當初是透過 Apple App Store 購買 Dropbox 帳戶,您可以查看購買紀錄並下載收據。

當初是在 Google Play 上購買 Dropbox 的嗎?

若您當初是透過 Google Play 購買 Dropbox,您可以查看購買紀錄並下載收據。

我為什麼找不到收據或發票?

部分類型的 Dropbox 顧客無法在 dropbox.com 存取發票:

  • 如果您的 Dropbox Business 帳戶是以電匯、ACH 或支票付款,團隊管理員會直接收到電子郵件發票
  • 如果您是 Enterprise 或 Education 團隊的成員,或者您的團隊是透過經銷商付費使用 Dropbox

如果您仍然找不到發票,且您屬於上述兩種類型的使用者,請來信至這個電子郵件地址

如果您不是上述類型的使用者,請聯絡 Dropbox 支援服務團隊

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