Сбросьте пароль с истекшим сроком действия на устройстве, с которого вы вошли в аккаунт
Если у вас больше нет доступа к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом Dropbox, вы можете обновить и пароль, и электронную почту на устройстве, на котором выполнен вход в систему. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте dropbox.com в браузере, используя пароль с истекшим сроком действия.
- Если войти в аккаунт не удается, нажмите Я не могу восстановить свой аккаунт, используя эту страницу.
- Нажмите кнопку Да.
- Нажмите Отправить уведомления. Уведомления будут отправлены на все устройства, на которых вы вошли в аккаунт.
- В полученном уведомлении на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт, нажмите Подробная информация.
- Нажмите Продолжить(на компьютере) или Да (на мобильном устройстве).
- При необходимости введите новый адрес электронной почты.
- Нажмите Отправить. На ваш адрес электронной почты придет ссылка для сброса пароля.
- В полученном электронном письме нажмите Сбросить пароль.
- Введите новый пароль и нажмите Отправить.
Если вы ввели новый адрес электронной почты, то после сброса пароля ваш аккаунт Dropbox будет связан с этим адресом электронной почты.
Что делать, если у меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и нет кода подтверждения?
Если вы не можете сбросить пароль с истекшим сроком действия или не получили код подтверждения, заполните анкету для восстановления доступа к аккаунту. Этот процесс восстановления помогает пользователям, которые не могут получить доступ к своему зарегистрированному адресу электронной почты. Благодаря этому обновленному методу нет необходимости в кодах подтверждения или сбросе пароля. Подробнее об анкете для восстановления доступа к аккаунту.
Обеспечение безопасности аккаунта Dropbox
Кроме периодического сброса пароля вы можете предпринять и другие действия, чтобы обеспечить безопасность своих данных:
Дополнительную информацию о защите своего аккаунта смотрите на нашей странице безопасности.