Sådan gendanner du manglende filer i din Dropbox-konto

Hvis din Dropbox-fil eller -mappe mangler, fordi den ikke blev synkroniseret med den enhed, du bruger, skal du bruge denne artikel for at løse synkroniseringsproblemer. Du kan kontrollere dette ved at logge på din konto på dropbox.com og se, om filen eller mappen er der.

Se herunder, hvilke muligheder du har for at genskabe din fil eller mappe, hvis den mangler af en anden årsag.

Gendan filer

Hvis filen eller mappen mangler, fordi den blev flyttet, omdøbt eller slettet af dig eller af en, du deler den med:

Dropbox Spol tilbage

Denne funktion er kun tilgængelig for Dropbox Plus-, Family-, Professional- og Business-brugere. Se, hvordan du opgraderer din konto

Dropbox Spol tilbage er et værktøj, du kan bruge til at føre en mappe eller hele din konto tilbage til et tidligere tidspunkt.

Den kan bruges til følgende: 

  • Når en virus krypterer dine filer med ransomware
  • Utilsigtet flytning og sletning af et stort antal filer

Versionshistorik

siden med din versionshistorik kan du forhåndsvise og gendanne ældre versioner af filer.

Den kan bruges til følgende:

  • Se eller gendanne en ældre version af et dokument

Læs mere om versionshistorik.  

Slettede filer

Siden med dine slettede filer viser en liste med alle de filer og mapper, der er blevet slettet. 

Den kan bruges til følgende: 

  • Gendanne en slettet fil eller mappe 
  • Finde en fil eller mappe, du mangler

Læs mere om slettede filer

Kontakt support

Hvis ingen af ovennævnte metoder virkede, kan du kontakte support. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde det, du har brug for. 

Hvor nyttig var denne artikel?

Det er vi kede af at høre.
Fortæl os, hvordan vi kan gøre det bedre:

Tak for din feedback!
Fortæl os, hvordan denne artikel hjalp dig:

Tak for din feedback!