Administrar las licencias y el espacio de almacenamiento de las cuentas de equipo

Admins Actualizada Oct 03, 2025

Consultar las licencias y el espacio en tu cuenta de equipo

Para consultar las licencias y el espacio de almacenamiento disponible para tu equipo:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Panel de control en la barra lateral izquierda.
- En Uso del equipo, verás cuántas licencias está usando tu equipo.
- En Almacenamiento, verás los límites de espacio de almacenamiento de tu equipo.

Si tu equipo se acerca al límite de almacenamiento, descubre cómo obtener más espacio o contáctate con el servicio de asistencia de Dropbox.

Para contactar con el equipo de soporte de Dropbox, haz clic en Ayuda en la barra lateral izquierda de la Consola de administración.

Agregar o quitar licencias

Para agregar o quitar licencias, sigue estos pasos:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Facturación en la barra lateral izquierda.
En Productos, haz clic en Administrar licencias.
Ingresa el número de licencias que deseas en el cuadro.
- Si agregas licencias, verás que se muestra el costo.
Haz clic en Agregar licencias o en Quitar licencias.

Notas:

Esto se aplica solo a los equipos que pagan con tarjeta de crédito, PayPal o débito directo. Puedes cambiar el número de licencias de tu equipo en cualquier momento, sin embargo, una reducción en las licencias solo entrará en vigor en la fecha de renovación. Más información sobre las facturas.
Si pagas con cheque o facturación manual, puedes agregar licencias siguiendo estas instrucciones si tienes una tarjeta de crédito registrada. Para quitar licencias, contáctate con tu gestor de cuenta. Las solicitudes para quitar o reducir licencias deben realizarse al menos 30 días antes de la fecha de renovación.
Al pagar con cheque o facturación manual, no se pueden editar las facturas ni ver los recibos en dropbox.com. Para solicitar una copia de tu factura, envía un correo electrónico a invoices@dropbox.com.

Espacio de almacenamiento por tipo de plan

Los planes Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise te permiten almacenar archivos según las necesidades de tu empresa. La cantidad exacta de espacio disponible depende de tu plan:

Dropbox Standard
5 TB de almacenamiento total, compartido entre todo el equipo.
Dropbox Business
A partir de 9 TB de almacenamiento total, compartido entre todo el equipo.
Dropbox Advanced
A partir de 15 TB de almacenamiento total (5 TB por licencia de uso activo, con un mínimo de 3 licencias), compartido entre todo el equipo.
- Nota: Una licencia de uso activo se refiere a un único miembro del equipo que inicia sesión y usa Dropbox de forma regular.
Dropbox Business Plus
15 TB de almacenamiento total (5 TB por licencia de uso activo, con un mínimo de 3 licencias), compartido entre todo el equipo.
Dropbox Enterprise
Si te acercas al límite de almacenamiento, podemos ayudarte a satisfacer tus necesidades. Descubre más sobre el espacio de almacenamiento de Dropbox Enterprise.

Nota: Los administradores pueden contactarnos a través de la consola de administración para hablar sobre el almacenamiento adicional.

Espacio de almacenamiento y cantidad de archivos

El rendimiento de la aplicación para escritorio de Dropbox puede empezar a disminuir después de sincronizar unos 300 000 archivos. Este es un límite flexible y depende del hardware de tu computadora. Es posible que algunos clientes no tengan problemas aunque superen este límite.

Sin embargo, hacemos hincapié en no superar el millón de archivos en una sola computadora. Este límite se basa en el número de archivos, no en su tamaño total.

Si tienes problemas de sincronización:

Utiliza la sincronización selectiva para sincronizar solo archivos específicos en tu computadora. El resto de los archivos seguirán estando disponibles en dropbox.com y en otros dispositivos vinculados.
A justa la configuración del ancho de banda para que Dropbox sincronice de forma más eficiente.

Nota: Es posible que las cuentas de Dropbox con una mayor cantidad de archivos demoren más en sincronizarse. La demora en la sincronización o una sincronización prolongada no son necesariamente señales de un problema.

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