Sections dans cet article:
Pour retrouver votre adresse e-mail, procédez comme suit :
Sur votre ordinateur
Sur votre téléphone ou tablette
À partir d'un dossier partagé
Si vous êtes membre d'un dossier partagé, un autre membre de ce dossier peut rechercher l'adresse de votre compte.
Dans la liste des membres du dossier partagé, la personne pourra voir l'adresse e‑mail à côté de votre nom.
Si vous possédez un abonnement payant Dropbox
Si vous disposez d'un abonnement payant à Dropbox, vous pouvez utiliser l'outil de recherche d'opération de débit pour trouver l'adresse e-mail associée à un débit.
Si, quand vous tentez de vous connecter à Dropbox, vous obtenez un message d'erreur indiquant que le compte n'existe pas, vous avez peut-être utilisé une adresse e-mail qui ne correspond pas à celle de votre compte Dropbox. Ce message apparaît généralement si votre adresse e-mail est mal saisie ou mal orthographiée. En d'autres termes, l'adresse e-mail concrètement utilisée dans votre compte diffère de celle que vous avez saisie. Si vous recevez ce message, essayez tout d'abord de vous reconnecter. Vérifiez bien l'adresse e-mail saisie et son orthographe.
Si l'adresse e-mail est correcte et que vous recevez toujours ce message, ou si vous avez reçu une notification par e-mail de notre part vous informant de l'inactivité du compte, il est possible que votre compte ait été désactivé.