스마트 동기화에 문제가 있다는 알림을 받을 경우 스마트 동기화에 필요한 일부 프로세스가 설치되지 않았거나 제대로 작동하지 않는 것입니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 순서에 따라 시도해 보세요.
- 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 사용하는 경우, 해당 소프트웨어의 신뢰할 수 있는 애플리케이션 목록(즉 ‘허용 목록’)에 Dropbox를 추가합니다.
- 컴퓨터에서 Dropbox 애플리케이션을 종료한 다음 다시 엽니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 관리자 권한으로 Dropbox를 다시 설치하여 문제를 해결합니다.
- 최근 패치와 시스템 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. Windows 7에는 ‘KB3033929’라는 보안 업데이트가 반드시 필요합니다.
- 같은 컴퓨터에서 HIBUN 애플리케이션을 사용하고 있는지 확인합니다. 이 앱과 스마트 동기화 기능이 충돌되는 알려진 문제가 있습니다. HIBUN을 사용하는 경우 스마트 동기화를 계속 사용하려면 이 앱을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하거나, Hitachi Solutions 지원팀에 문의하세요.
- Dropbox 지원팀에 문의합니다.
참고: 위 단계를 따르는 중에 문제가 해결될 경우 모든 단계를 완료할 필요는 없습니다.
