Mengapa saya menerima e-mel tentang kod keselamatan sekali?

Dikemas kini Mar 09, 2024
Jika Dropbox mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan, kami akan menghantar kod keselamatan sekali guna ke alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda sebagai langkah keselamatan tambahan.
warning icon

Penting: Jika anda menerima e-mel yang kelihatan seperti daripada Dropbox dan anda tidak pasti sama ada e-mel itu selamat, anda boleh menyemak domain rasmi Dropbox.

Jika anda cuba log masuk ke akaun Dropbox anda dan menerima e-mel tentang kod keselamatan sekali guna, gunakan kod keselamatan sekali guna itu untuk melengkapkan log masuk anda. 

Bagaimanakah jika saya tidak cuba log masuk ke akaun saya baru-baru ini?

Jika anda tidak cuba log masuk ke akaun Dropbox anda baru-baru ini tetapi menerima e-mel tentang kod keselamatan sekali guna, maka orang lain mungkin sedang cuba mengakses akaun anda. Ikut arahan di bawah berdasarkan e-mel yang anda terima.

E-mel daripada Dropbox yang mengandungi kod keselamatan sekali guna dan pautan untuk diikuti pengguna untuk menetapkan semula kata laluan mereka.
Jika anda menerima e-mel di atas, klik Saya tidak cuba mendaftar masuk, dan ikut prom untuk menetapkan semula kata laluan anda.
​​Alt text: E-mel daripada Dropbox yang mengandungi kod keselamatan sekali guna dan mesej yang mengatakan pengguna boleh mengabaikan e-mel ini.
Jika anda menerima e-mel di atas, anda tidak perlu mengambil sebarang tindakan lanjut.

Apakah yang perlu saya lakukan jika kod keselamatan sekali guna saya tidak berfungsi?

Jika kod keselamatan sekali guna anda tidak berfungsi, kod itu mungkin telah tamat tempoh. Cuba log masuk ke akaun Dropbox anda sekali lagi untuk menerima kod baru. Jika anda masih tidak dapat log masuk ke akaun anda, hubungi sokongan Dropbox.

Adakah artikel ini berguna?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami cara kami boleh menambah baik kandungan.

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami cara artikel ini dapat membantu anda.

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan