Dropbox Replay-tilleggsprogram: Vanlige spørsmål

Replay Freemium er slått på som standard for alle brukere, men det tilbyr kun begrenset tilgang og begrenset filopplastninger til Replay. Lagringsgrensen for Replay-filene dine avhenger av Dropbox-abonnementets lagringsplass.

Dropbox Replay er tilgjengelig gjennom alle Dropbox-abonnementer, men Replay har disse ekstra filgrensene:

• Dropbox Basic: 4 filer
• Dropbox Plus: 4 filer 
• Dropbox Family: 4 filer
• Dropbox Pro: 4 filer 
• Dropbox Essentials: 10 filer
• Dropbox Business: 10 filer
• Dropbox Business Plus: 10 filer
• Dropbox Standard, Advanced, og Enterprise: 4 filer

Med Replay-tilleggsprogrammet er det ingen filopprettings- eller opplastingsgrense. Dropbox Replay Add-On tilbyr premium funksjoner for Dropbox Replay, inkludert forfallsdatoer, passordbeskyttelse for delte koblinger, en lenkeside, videotranskripsjon og bildetekster, store filoverføringer og arkivering til Dropbox.

For å kjøpe Replay-tilleggsprogrammet trenger du et abonnement på Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise .
 

Dropbox Basic-brukere kan kjøpe Dropbox Replay-tilleggsprogrammet når du oppgraderer abonnementet ditt.

Dropbox Plus-, Professional- og Essentials-brukere kan kjøpe det direkte i Replay.
 

Hvis du er administrator for et team som betaler med kredittkort, kan du kjøpe tilleggsprogrammer gjennom administratorverktøyet. Team med en dedikert kundeansvarlig må kontakte dem direkte for å kjøpe tilleggsprogrammer. Hvis du er medlem av et team, må du kontakte teamadministratoren din. Finn ut mer om å kjøpe Replay-tilleggsprogrammet.
 

Obs! Det er ikke mulig å kjøpe Replay-tilleggsprogrammet i en prøveperiode. De må oppgradere til et betalt abonnement før de kjøper tilleggsprogrammet.

 

Hvordan ber jeg om et Replay-tilleggsprogram hvis jeg er på et team?

Hvis du er medlem av et team som har betalt med kredittkort og ønsker å bli tildelt et Replay-tilleggsprogram, kan du be om et fra din teamadministrator. Slik gjør du det:

1. Gå til dropbox.com/replay.
2. Rull ned og klikk Kjøp Replay-tilleggsprogram.
   • Hvis du logger på Dropbox-kontoen din, blir du bedt om å logge på. 
3. Klikk Bestill tilleggsprogram.

Du ser et varsel som sier at forespørselen ble sendt. Du får en e-post hvis den godkjennes.

 

Hvordan svarer jeg på forespørselen til et teammedlem om et Replay-tilleggsprogram?

Administratorer kan gjennomgå eller avslå forespørsler om tilleggsprogrammer under Medlemmer på vent på Medlemmer-siden til administratorverktøyet. Du kan godkjenne forespørselen ved å følge instruksjonene nedenfor, eller avslå ved å klikke på Avslå.
 

For å godkjenne en forespørsel og tildele et tilleggsprogram til teammedlemmet:

1. Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
2. Klikk Administratorverktøy.
3. Klikk på Medlemmer.
4. Klikk på Gjennomgå på medlemmets forespørsel i Medlemmer på vent.
5. Klikk Legg til ved siden av Replay i popup-vinduet som vises.
   • Klikk Kjøp nå for å kjøpe et nytt tilleggsprogram for teammedlemmet.
   • Klikk Bekreft for å tilordne et tilgjengelig tilleggsprogram for teammedlemmet.

Team som har betalt med kredittkort: Administratorer kan kjøpe Replay-tilleggsprogrammet for individuelle teammedlemmer eller hele teamet deres i administratorverktøyet. Alternativet om å kjøpe Replay-tilleggsprogrammet er på Medlemmer-siden til administratorverktøyet.
 

Merk: Administratorer som kjøper tilleggsprogrammer for hele teamet sitt, må kjøpe flere tilleggsprogrammer når nye teammedlemmer blir med på teamet. Nye teammedlemmer vil ikke automatisk motta et tilleggsprogram.
 

Team med en dedikert kundeansvarlig: Administrator kan kjøpe minimum 10 tilleggsprogrammer, men de må kontakte kundeansvarlig.
 

Team uten dedikert kundeansvarlig som betalte med manuell faktura: Administrator må kontakte Dropbox direkte. Disse teamene kan ikke kjøpe Replay-tilleggsprogrammet for individuelle teammedlemmer, men de kan være kvalifisert til å kjøpe minimum 10 Replay-tilleggsprogrammer for teamet sitt.
 

Finn ut mer om å kjøpe Replay-tilleggsprogrammet for teamet ditt.

Nei. Administrator på team som betaler med kredittkort, kan kjøpe tilleggsprogrammet for spesifikke teammedlemmer. Imidlertid må team som ikke betaler med kredittkort, kjøpe minimum 10 tilleggsprogrammer for teamet sitt.

Administratorer kan flytte et tilleggsprogram fra et aktivt teammedlem til et annet aktivt teammedlem på medlemsiden . Først må du fjerne tilleggsprogrammet fra medlemmet det er tilordnet til. Du kan deretter tildele den til et annet teammedlem.

Finn ut mer om å administrere Replay-tillegsprogrammet for teammedlemmer.

Ja, administratorer på team som betaler med kredittkort, kan til enhver tid kjøpe et nytt Replay-tilleggsprogram. Du blir belastet proporsjonalt for resten av den inneværende faktureringsperioden når du kjøper Replay-tilleggsprogrammet. Ved starten av din neste faktureringsperiode vil du bli belastet for hele beløpet for det nye tilleggsprogrammet.
 

Team med en dedikert kundeansvarlig må kontakte dem direkte for å be om flere tilleggsprogrammer.

Nei, et Replay tilleggsprogram kan kun tildeles teammedlemmer.

Gå til faktureringssiden i Administratorverktøyet for å få oversikt over dine Kjøpte tilleggsprogram, og kostnadene for hvert tilleggsprogram på måneds- eller årsbasis.

Store filoverføringer er tilgjengelig med Replay tilleggsprogrammet slik at du kan sende overføringer på opptil 250 GB. Finn ut mer om Dropbox Transfer.

Du beholder tilgangen til alle Replay-filer. Alle filer som legges til etter 25. april 2023, teller med i Replay-filgrensen. Du kan redigere og fjerne alle passord du har angitt for filene dine, men du kan ikke legge til ny passordbeskyttelse etter kansellering.

Hvis et teammedlem med et tilleggsprogram forlater team ditt, og tilleggsprogrammet ikke er tildelt et annet teammedlemmer, vil det bli kansellert når du fornyer.

Du kan bruke funksjonen som er inkludert i Replay-tilleggsprogrammet helt til tilleggsprogrammet ditt utløper.