Hur hittar jag ett kvitto eller en faktura?

Dropbox utfärdar kvitton och fakturor för alla betalningar. Betalar du med betalkort eller kreditkort visas det på ditt kontoutdrag som DROPBOX * (transaktionsnummer).

Om du har en årlig prenumeration får du ett kvitto via mejl efter varje betalning. Du kan också följa stegen nedan för att komma åt ditt Dropbox-kvitto eller -faktura på dropbox.com.

Fakturering för prenumeration på Dropbox Plus, Family och Professional

Du kan se dina fakturor och kvitton på dropbox.com. Gör så här:

  1. Logga in på dropbox.com.
  2. Klicka på din avatar (profilbild eller initialer) längst upp till höger. 
  3. Klicka på Inställningar.
  4. Klicka på Fakturering
    • Du visar en faktura genom att klicka på Faktura intill önskad transaktion. 
    • Du visar ett kvitto genom att klicka på Kvitto intill önskad transaktion. 

Saknas en transaktion i den här listan kan du leta upp ett kredit- eller betalkortsköp för att hitta ditt kvitto.

Obs! Endast den som ansvarar för Family-kontot för en Dropbox Family-plan har åtkomst till faktureringsinformationen.

Fakturering för Dropbox för team

Vissa typer av administratörer kan komma åt fakturor och kvitton på dropbox.com. Gör så här:

  1. Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
  2. Klicka på Adminkonsolen.
  3. Klicka på Fakturering.
  4. Klicka på fliken Faktureringsuppgifter
    • Du visar en faktura genom att klicka på Faktura intill önskad transaktion. 
    • Du visar ett kvitto genom att klicka på Kvitto intill önskad transaktion. 

Om jag har köpt Dropbox från Apple App Store?

Om du köpte Dropbox via Apple App Store kan du visa din köphistorik för att ladda ner ett kvitto. 

Om jag har köpt Dropbox från Google Play?

Om du köpte Dropbox genom Google Play kan du visa din beställningshistorik för att ladda ner ett kvitto.

Hur skriver jag ut en faktura eller kvitto?

Du kan skriva ut ett Dropbox-kvitto eller faktura om du är en administratör med faktureringsåtkomst på teamets Dropbox-konto, ansvarig för en Dropbox Family-plan eller om du har ett Professional- eller Plus-konto. 

Så här skriver du ut en faktura eller kvitto

  1. Logga in på dropbox.com.
  2. Gå till Fakturering.
    • Om du har ett teamkonto klickar du på Adminkonsolen och sedan på Fakturering.
    • Om du har en Plus-, Professional- eller Family-plan klickar du på Inställningar och sedan på Fakturering.
  3. Under Faktureringshistorik klickar du på Faktura eller Kvitto bredvid det önskade dokumentet. 
  4. Klicka på Skriv ut faktura eller Skriv ut kvitto.

Varför kan jag inte hitta ett kvitto eller en faktura?

Vissa typer av Dropbox-kunder kommer inte åt sina fakturor från dropbox.com:

  • Om Dropbox Business-kontot betalas med banköverföring, ACH eller check får administratören en faktura direkt via mejl.
  • Om du har ett Enterprise- eller Education-team eller är medlem i ett team som betalar Dropbox via en återförsäljare så får den utsedda faktureringskontakten en faktura direkt via mejl.

Om något av ovanstående gäller dig och du fortfarande inte kan hitta din faktura kontaktar du invoices@dropbox.com.

Om inget av ovanstående gäller dig och du fortfarande inte kan hitta din faktura kontaktar du Dropbox support.

Var artikeln till hjälp?

Tråkigt att höra.
Berätta hur vi kan bli bättre:

Tack för din feedback!
Berätta för oss hur artikeln hjälpte dig:

Tack för din feedback!