Informationen i den här artikeln gäller för alla kunder med en betald Dropbox-plan.
Följ instruktionerna för din Dropbox-plan nedan för att uppdatera din faktureringsinformation, till exempel betalningsmetod, faktureringsnamn eller -adress eller faktureringscykel.
Läs om hur du tar reda på vilken plan du har.
Stegen för att uppdatera din faktureringsinformation beror på hur du har köpt din Dropbox-prenumeration och vem som hanterar faktureringen.
Obs! Du kanske inte ser faktureringsinställningarna om din prenumeration hanteras av en familjeansvarig, teamadministratör, appbutik, återförsäljare eller Dropbox-kontoansvarig.
Välj den uppgift som du vill slutföra:
För fakturor, skatter, uppsägning, återbetalningar eller oväntade debiteringar kan du läsa Relaterade faktureringsuppgifter.
Dropbox Plus, Professional, Essentials eller Family
Obs! Om du har en Dropbox Family-plan kan endast den familjeansvariga hantera faktureringsinformation.
Så här lägger du till, tar bort eller uppdaterar en betalningsmetod:
Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Dropbox Dash
Obs! Endast vissa typer av administratörer kan uppdatera faktureringsinformation.
Så här uppdaterar du betalningsmetoden för ett teamkonto:
Detta alternativ gäller för team som betalar med kreditkort, PayPal eller autogiro.
Om ditt team betalar med manuell faktura kan du bara uppdatera faktureringsinformationen i adminkonsolen när du köper ytterligare licenser.
Dropbox Professional, Essentials eller Dropbox för team
Obs! Du kan endast ändra ditt faktureringsnamn eller din faktureringsadress med hjälp av dessa steg om du har en Dropbox Professional-, Essentials- eller Dropbox för team-plan.
Så här ändrar du ditt faktureringsnamn eller din faktureringsadress:
Om du inte ser alternativet att redigera den här informationen kan du kontrollera vilken Dropbox-plan du har.
Så här ändrar du faktureringsnamnet eller faktureringsadressen för ett teamkonto:
Så här ändrar du din faktureringscykel:
Ändringar av ditt faktureringsdatum träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringscykel.
Så här ändrar du faktureringscykeln för ett teamkonto:
Obs! Om du byter från månatlig till årlig fakturering börjar den årliga faktureringscykeln omedelbart.
Om det faktureringsalternativ som beskrivs i den här artikeln saknas:
Om betalningssidan är tom:
Om ovanstående steg inte fungerar och betalningssidan fortfarande är tom:
Om du har uppdaterat din betalningsmetod men ändringen inte visas:
Om den ursprungliga administratören har lämnat företaget eller inte längre är involverad kan hens mejladress ha raderats även om hen fortfarande anges som teamadministratör.
Försök att återskapa e-postkontot så att du kan komma åt dess inkorg. När du har fått åtkomst:
Obs!
Använd följande resurser för faktureringsuppgifter som inte omfattas av den här artikeln:
Ja, tack!
Inte särskilt
Berätta varför det inte hjälpte:
Tack för att du gav oss besked!
Tack för din feedback!
