Dropbox Replay-tillägg: FAQ
I den här artikeln beskrivs ett betalt tillägg som finns tillgängligt för kunder med Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus och Enterprise. Läs mer om att köpa Replay-tillägg.
Obs: Dropbox-team som vill köpa Replay-tillägget behöver inte längre köpa ett tillägg för hela teamet. Administratörer kan nu köpa tillägg för specifika teammedlemmar.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Dropbox Replay och Dropbox Replay-tillägget?
Replay Freemium är aktiverat som standard för alla användare, men det erbjuder endast begränsad åtkomst och begränsade filuppladdningar till Replay. Lagringsgränsen för Replay-filer beror på Dropbox-planens lagringsutrymme.
Dropbox Replay finns tillgängligt med alla Dropbox-planer men Replay har följande filbegränsningar:
- Dropbox Basic: 4 filer
- Dropbox Plus: 4 filer
- Dropbox Family: 4 filer
- Dropbox Pro: 4 filer
- Dropbox Essentials: 10 filer
- Dropbox Business: 10 filer
- Dropbox Business Plus: 10 filer
- Dropbox Standard, Advanced och Enterprise: 4 filer
Med Replay-tillägget finns det inga gränser för filskapande eller uppladdningar. Dropbox Replay-tillägget erbjuder premiumfunktioner för Dropbox Replay inklusive förfallodatum, lösenordsskydd för delade länkar, en länksida, videotranskription och bildtexter, stora filöverföringar och arkivering till Dropbox.
Vem kan köpa Replay-tillägget?
För att köpa Replay-tillägget behöver du ha Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise.
Dropbox Basic-användare kan endast köpa Dropbox Replay-tillägget genom att uppgraderar sin plan.
Dropbox Plus-, Professional- och Essentials-användare kan köpa det direkt i Replay.
Om du är administratör för ett team som betalar med kreditkort kan du köpa tillägg via adminkonsolen. Team med en dedikerad kontoansvarig behöver kontakta dem direkt för att köpa tillägg. Om du är medlem i ett team måste du kontakta din teamadmin. Läs mer om att köpa Replay-tillägget.
Obs: Team eller individer som har en provperiod kan inte köpa Replay-tillägget. De måste uppgradera till en betald prenumeration innan de köper tillägget.
Hur begär jag ett Replay-tillägg om jag är med i ett team?
Om du är medlem i ett team som betalar med kreditkort och vill bli tilldelad ett Replay-tillägg kan du begära ett från din teamadmin. Så här gör du:
- Gå till dropbox.com/replay.
- Bläddra ner och klicka på Köp Replay-tillägget.
- Om du är utloggad från ditt Dropbox-konto blir du ombedd att logga in.
- Klicka på Begär tillägg.
Du ser ett meddelande som säger att begäran har skickats. Du får ett mejl om det godkänns.
Hur svarar jag på en teambegäran om ett Replay-tillägg?
Administratörer kan granska eller neka tilläggsförfrågningar under Väntande medlemmar på sidan Medlemmar i adminkonsolen. Du kan godkänna begäran genom att följa instruktionerna nedan, eller neka genom att klicka på Neka.
Så här godkänner du en begäran och tilldelar ett tillägg till teammedlemmen:
- Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
- Klicka på Adminkonsolen.
- Klicka på Medlemmar.
- Klicka på Granska på medlemmens begäran i Väntande medlemmar.
- Klicka på Lägg till bredvid Replay-tillägg i popup-fönstret som visas.
- Klicka på Köp nu för att köpa ett nytt tillägg för teammedlemmen.
- Klicka på Bekräfta för att tilldela ett tillgängligt tillägg till teammedlemmen.
Hur kan jag köpa Replay-tillägget för mina teammedlemmar?
Team som betalar med kreditkort: Administratörer kan köpa Replay-tillägg för enskilda teammedlemmar eller hela teamet i adminkonsolen. Möjligheten att köpa Replay-tillägg finns på sidan Medlemmar i adminkonsolen.
Obs: Administratörer som köper tillägg för hela sitt team måste köpa ytterligare tillägg när nya teammedlemmar går med i teamet. Nya teammedlemmar kommer inte automatiskt att få ett tillägg.
Team med en dedikerad kontoansvarig: Administratörer kan köpa minst 10 tillägg, men de måste kontakta den som är kontoansvarig.
Team utan dedikerad kontoansvarig som betalar med manuell faktura: Administratörer behöver kontakta Dropbox direkt. Dessa teams kan inte köpa Replay-tilllägg för enskilda teammedlemmar, men de kan vara berättigade att köpa minst 10 Replay-tillägg för sitt team.
Behöver jag köpa Replay-tillägget till hela mitt team?
Nej. Administratörer i team som betalar med kreditkort kan köpa tillägget för specifika teammedlemmar. Team som inte betalar med kreditkort måste dock köpa minst 10 tillägg för sitt team.
Kan jag överföra ett Replay-tillägg från en teammedlem till en annan teammedlem?
Administratörer kan flytta ett tillägg från en aktiv teammedlem till en annan aktiv teammedlem på sidan Medlemmar. Först måste du ta bort tillägget från medlemmen som det för närvarande är tilldelat. Sedan kan du tilldela det till en annan teammedlem.
Kan jag lägga till fler Replay-tillägg om jag behöver dem?
Ja, administratörer i team som betalar med kreditkort kan när som helst köpa ett nytt Replay-tillägg. När du köper ett nytt Replay-tillägg debiteras du ett proportionellt belopp för resten av din nuvarande faktureringsperiod. I början av din nästa faktureringsperiod debiteras du hela beloppet för tillägget.
Team med en dedikerad kontoansvarig behöver kontakta dem direkt för att begära fler tillägg.
Kan en användare tilldelas ett Replay-tillägg om den personen inte är en teammedlem?
Nej, ett Replay-tillägg kan endast tilldelas teammedlemmar.
Var kan jag kontrollera hur mycket jag för närvarande betalar för mitt tillägg?
Gå till sidan Fakturering i adminkonsolen för att få en översikt över dina Köpta tillägg, och kostnaden för varje tillägg på månads- eller årsbasis.
Om jag har ett Replay-tillägg, vad är den maximala filstorleken jag kan skicka med Dropbox Transfer?
Stora filöverföringar finns tillgängliga med Replay-tillägget så att du kan skicka överföringar på upp till 250 GB. Läs mer om Dropbox Transfer.
Vad händer med Replay-filerna när man säger upp Replay-tillägget?
Du behåller åtkomst till alla Replay-filer. Alla filer som läggs till efter 25 april 2023 räknas in i Replay-filgränsen. Du kommer att kunna redigera eller ta bort alla lösenord som du har ställt in för dina filer, men du kan inte lägga till något nytt lösenordsskydd efter uppsägningen.
Om en teammedlem med tillägget lämnar ditt team, och tillägget inte är tilldelat en annan teammedlemmar, kommer det att sägas upp när du förnyar.
Kan jag fortfarande använda funktionerna i Replay-tillägget efter uppsägningen?
Du kan använda funktionerna som ingår i Replay-tillägget tills tillägget löper ut.
Felsökning för Replay-tillägget
Varför kan jag inte komma åt utökad versionshistorik, datastyrning eller avancerad säkerhet med mitt Replay-tillägg?
Utökad versionshistorik, datastyrning och avancerad säkerhet är endast tillgängliga som tillägg för hela teamet, eftersom de tillämpas på hela teamet. Du kan inte komma åt dessa funktioner med ett partiellt tillägg.
Vad händer om jag tar bort någon med ett Replay-tillägg från mitt team?
Om en teammedlem med ett tillägg tas bort från teamet kommer tillägget som tilldelats den personen att bli tillgängligt igen. Den kan sedan tilldelas en annan teammedlemmar vid behov.
Hur kan jag säga upp ett Replay-tillägg?
För team som betalar med kreditkort kommer Replay-tillägg automatiskt att sägas upp om de förblir otilldelade i slutet av en faktureringsperiod. Detta för att undvika onödig fakturering av teamet.
Team med en dedikerad kontoansvarig behöver kontakta dem direkt för att säga upp tillägg.
