使用 Dropbox 的年齡要求為何？

為了遵循法律規定，Dropbox 可能會要求使用者輸入出生日期。您必須先提供這項資訊，才能存取帳戶或其中的內容。

使用 Dropbox 的年齡要求會依地區而異。

• 如果您位於美國境內：須年滿 13 歲才能使用。
• 如果您位於美國境外：須年滿 16 歲才能使用。

只要符合當地的年齡要求，您就可以建立新的 Dropbox 帳戶。

如果我不符合年齡要求，會發生什麼事？

如果您輸入的出生日期不符合 Dropbox 的年齡要求：

1. 您的帳戶將於 48 小時後刪除，系統會傳送電子郵件和通知向您告知此事。
2. 在這段期間，您可以透過以下兩種方式下載帳戶中的內容：
   • 從 dropbox.com 下載檔案。
   • 下載 Dropbox 桌面應用程式，然後將檔案儲存到裝置上。
3. 48 小時過後，系統就會將您從所有 Dropbox 應用程式登出，您將無法再次登入。
4. 您的帳戶將依照我們的保留規定刪除。 

如果我是 Family 方案的管理者，會發生什麼事？

如果您是 Dropbox Family 方案的管理者，但尚未達到要求的年齡：

1. 您的方案將於 48 小時後停用。
2. 帳戶中符合年齡要求的成員會降級為免費的 Dropbox Basic 帳戶。
3. 48 小時過後，系統就會將您從所有 Dropbox 應用程式登出，您將無法再次登入。
4. 您的帳戶將依照我們的保留規定刪除。

如果我已經付費訂購方案，該怎麼辦？

如果您是透過 Dropbox 付費訂購方案：

• 我們會將訂購方案剩餘期間的費用以原付款方式退還給您。

如果您是透過 Apple App Store 購買訂購方案：

• 您必須取消 Apple 訂購方案，以免繼續付費。 
• 您也可以直接向 Apple 申請退款。

如果輸入的出生日期有誤，該怎麼辦？

如果您輸入的出生日期有誤：

1. 請於 30 天內聯絡 Dropbox 支援服務，以便重新啟用您的帳戶。
2. 我們的支援服務團隊會請您提供可證明出生日期的文件。
3. 驗證資訊後，您會在帳戶重新啟用時收到電子郵件通知。