本文中的資訊適用於 Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advancedoc 和 Enterprise 方案的客戶。
即使您沒有 Dropbox 帳戶，Dropbox 用戶也可以傳送檔案請求來向您索取檔案。
本文說明如何透過檔案請求傳送檔案，並解答檔案請求的常見問題。
還沒開始使用 Dropbox 嗎？瞭解 Dropbox 能如何協助您輕鬆分享檔案與資料夾。
您可能會以電子郵件或連結的形式收到檔案請求。透過檔案請求傳送檔案給其他 Dropbox 使用者的方法如下：
此時會出現綠色勾勾，表示您已成功上傳檔案。
若您收到檔案請求，表示有位 Dropbox 使用者想向您索取檔案。
您不需要有 Dropbox 帳戶，也不必登入，就能回覆檔案請求。不過，如果您有 Dropbox 帳戶，登入即可直接從帳戶上傳檔案。
若您在信箱中收到檔案請求的邀請，郵件中會註明檔案上傳是否有截止日期。截止日期的注意事項：
若您預期收到檔案請求邀請函，卻遲遲沒有收到，請嘗試以下步驟：
如果您上傳了錯誤的檔案，可以使用同一個檔案請求上傳正確的檔案。系統會將兩個版本都傳送給檔案請求者。
上傳檔案至檔案請求時看見錯誤訊息可能有幾種原因。這裡列有常見錯誤訊息及解決辦法。
如果建立檔案請求的是 Dropbox Basic、Plus 或 Family 用戶，您上傳的檔案大小不能超過 2 GB。如要傳送大於 2 GB 的檔案，建議您使用分享連結。
請注意：由 Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 和 Enterprise 客戶建立的檔案請求，最多可接受 250 GB 的檔案。
請檔案請求者查看 Dropbox 帳戶還有多少可用空間。
若檔案請求者的 Dropbox 帳戶空間足夠，且您要上傳的檔案低於 2 GB，請試著使用別的瀏覽器（Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Safari）或是無痕式/私人視窗上傳檔案。
您也可以清除瀏覽器的快取資料，之後再嘗試上傳檔案。
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