Cómo actualizar tus datos de facturación de Dropbox
La información de este artículo es aplicable a todos los clientes con un plan de pago de Dropbox.
Para actualizar tus datos de facturación de Dropbox, incluidos el método de pago, el ciclo de facturación o el nombre y la dirección de facturación, sigue las instrucciones indicadas abajo para tu tipo de cuenta.
Descubre cómo saber qué plan tienes.
Antes de actualizar tus datos de facturación, hay algunas cosas que debes saber:
- Si adquiriste tu suscripción a Dropbox en un dispositivo móvil, tendrás que actualizar tus datos de facturación a través de Google Play o iTunes.
- Si pagas mediante factura manual o adquiriste tu suscripción de Dropbox a través de un revendedor, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de asistencia o con tu ejecutivo de cuentas para actualizar los datos de facturación.
- Si usas Dropbox Plus, averigua cómo cambiar el nombre de tu organización en una factura de Dropbox.
Dropbox Plus, Professional, Essentials o Family
Para añadir o eliminar un método de pago, o para cambiar un nombre o dirección de facturación de una cuenta Dropbox Plus, Professional, Essentials o Family :
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Nota: si tienes un plan Dropbox Family, solo el gestor puede gestionar los datos de facturación.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Administrar la cuenta.
- Haz clic en Facturación en la barra lateral izquierda.
- Haz los cambios necesarios:
- Para añadir o eliminar un método de pago, haz clic en Actualizar junto a Método de pago.
- Para cambiar el nombre o la dirección de facturación, haz clic en Editar junto a la factura más reciente y actualiza los datos.
- Nota: solo podrás cambiar tu nombre o dirección de facturación si usas Professional o Essentials.
- Haz clic en Guardar cambios.
Para cambiar entre facturación mensual y anual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Nota: si tienes un plan Dropbox Family, solo el gestor puede gestionar los datos de facturación.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Administrar la cuenta.
- Selecciona Suscripciones en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Cambiar junto a Período de facturación.
- Haz clic en Confirmar.
Los cambios que hagas a tu fecha de facturación se aplicarán al final de tu ciclo de facturación actual.
Dropbox Standard, Business, Advanced y Business Plus
Nota: esto solo es aplicable a los equipos que paguen mediante tarjeta de crédito, PayPal o domiciliación bancaria. Si realizas el pago mediante factura manual, solo puedes actualizar los datos de facturación en la Consola de administración si estás comprando licencias adicionales.
Para actualizar los datos de facturación de una cuenta de Dropbox Standard, Business, Advanced o Business Plus:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Nota: solo algunos tipos de administradores pueden gestionar los datos de facturación.
- Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Facturación en la barra lateral izquierda.
- Haz los cambios necesarios:
- Para añadir o eliminar un método de pago, haz clic en Actualizar debajo de Método de pago.
- Para cambiar entre facturación mensual y anual, haz clic en Cambiar periodo de facturación junto a Facturación mensual o Facturación anual.
- Para cambiar el nombre o la dirección de facturación, haz clic en la pestaña Datos de facturación y, luego, en Actualizar debajo de Dirección empresarial.
- Haz clic en Guardar cambios.
Los cambios que hagas a tu fecha de facturación se aplicarán al final de tu ciclo de facturación actual.
Dropbox Enterprise y Education
Para actualizar los datos de facturación de una cuenta de Dropbox Enterprise o Education, ponte en contacto con tu ejecutivo de cuentas o con el equipo de asistencia de Dropbox.
