Abandonar un equipo de Dropbox

Cuando se suspende tu cuenta, pierdes acceso a ella de manera inmediata. La sincronización se detiene, y no puedes acceder a tu cuenta en dropbox.com. El administrador puede elegir eliminar tus archivos de trabajo de cualquier dispositivo vinculado. Ninguno de tus archivos se eliminará de tu cuenta de Dropbox y tu administrador podrá anular la suspensión de tu cuenta en cualquier momento.

Si has conectado una cuenta personal y de trabajo, podrás seguir accediendo a tu cuenta personal en todos los dispositivos vinculados y en dropbox.com.
 

¿Cómo puedo reactivar mi cuenta de miembro del equipo?

Habla con tu administrador sobre cómo reactivar tu cuenta.Si eres administrador, descubre cómo reactivar la cuenta de un usuario suspendido.
 

¿Puedo crear una cuenta nueva de Dropbox si mi cuenta está suspendida?

Puedes crear una nueva cuenta de Dropbox con una dirección de correo diferente. No obstante, no puedes utilizar la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de equipo.

Cuando se elimina tu cuenta, pierdes acceso a ella de inmediato. Los archivos dejan de sincronizarse en tu dispositivo, y no puedes acceder a tu cuenta en dropbox.com. El administrador puede transferir tus archivos de trabajo a otro miembro del equipo y eliminar tu carpeta de Dropbox de trabajo de cualquier dispositivo vinculado.

No podrás crear otra cuenta de Dropbox con la misma dirección de correo electrónico hasta que hayan pasado 30 días.

¿Qué archivos se pueden transferir?

Al eliminar tu cuenta, el administrador puede transferir archivos de tu cuenta de miembro de equipo a a la cuenta de otro miembro del equipo.
 

¿Qué se transfiere?

• Todos los archivos y carpetas actuales
• Todos los archivos eliminados
• La propiedad de las carpetas compartidas que tenías.
• La pertenencia a carpetas compartidas que son propiedad de otros miembros de tu equipo de Dropbox.
• La propiedad de los documentos de Paper que hayas creado.
• Una copia de la carpeta "Aplicaciones" que contiene datos de aplicaciones de terceros.

¿Qué no se transfiere?

• Enlaces compartidos que hayas creado (los enlaces ya no funcionan).
  • Nota: si se ha suspendido tu cuenta en vez de eliminarse, los enlaces compartidos seguirán funcionando.
• Versiones anteriores de los archivos.
• La pertenencia a carpetas compartidas propiedad de personas ajenas a tu equipo de Dropbox. Solo se transferirán copias de dichas carpetas.
• El acceso a los documentos de Paper que no eran de tu propiedad.
• Almacenes de datos (un tipo específico de datos que los desarrolladores de algunas aplicaciones de terceros utilizan para almacenar los datos de sus aplicaciones).

¿Qué ocurre con los archivos de mis dispositivos vinculados?

Si el administrador de Dropbox Business elimina tu cuenta de trabajo del equipo, tendrá la posibilidad de borrar la carpeta de Dropbox de todos tus dispositivos vinculados.
 

¿Qué ocurrirá con mi cuenta de Dropbox personal conectada?

Si vinculaste tu cuenta de trabajo y la personal, un administrador no podrá eliminar ni suspender tu cuenta personal.
 

¿Puedo reactivar mi cuenta de trabajo si se me elimina de un equipo de Dropbox?

Si tu cuenta se ha eliminado en los últimos siete días, ponte en contacto con tu administrador para solicitar que la recupere. Si eres administrador, descubre cómo reactivar la cuenta de un miembro suspendida o eliminada.

Si han pasado más de siete días, el servicio de asistencia de Dropbox puede recuperar la cuenta en circunstancias limitadas.Sin embargo, por motivos de seguridad, necesitamos el permiso del administrador de tu equipo de Dropbox Business previo para poder recuperar tu cuenta.Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox con la siguiente información:

1. Confirmación de que deseas recuperar una cuenta que fue eliminada de un equipo de Dropbox.
2. El nombre de tu equipo anterior de Dropbox.
3. La dirección de correo electrónico del administrador de tu equipo anterior.

A continuación podremos intentar iniciar el proceso de reactivación de la cuenta.

Cuando tu cuenta se elimina de un equipo, pasa a ser una cuenta de Dropbox Basic. Dropbox Basic incluye 2 GB de espacio de almacenamiento. Si superas este espacio disponible, es posible que no puedas sincronizar, subir, compartir, mover ni previsualizar archivos y carpetas. Si tu cuenta sigue superando el límite, Dropbox podría eliminar archivos de los que seas titular para que tu cuenta vuelva a estar por debajo del límite de almacenamiento.

Descubre qué sucede cuando superas tu límite de almacenamiento.

¿Qué conservo?

• Todos los archivos o carpetas privados.
• Las carpetas compartidas que sean tuyas.
• Las carpetas compartidas que son propiedad de personas que no están en el equipo.
• Las carpetas compartidas que son propiedad del equipo a las que te invitaron antes de unirte al equipo.
• Documentos de Paper.
• El acceso a los archivos de las carpetas compartidas de miembros a las que te invitaron antes de unirte al equipo o que no tengan permisos exclusivos para el equipo.

¿A qué pierdo el acceso?

• y de equipo.
• Los archivos de las carpetas compartidas que son propiedad de otros miembros del equipo a las que te invitaron después de unirte al equipo o que tienen permisos exclusivos para el equipo.
• El espacio disponible compartido del equipo.
• Las funciones de Dropbox exclusivas para equipos.