Que signifient les icônes de synchronisation et que dois-je faire si elles ne s'affichent pas ?

L'application de bureau Dropbox veille à ce que le dossier Dropbox sur votre ordinateur soit synchronisé avec votre compte Dropbox en ligne. Des symboles spéciaux (ou “icônes”) vous permettent de savoir ce qui se passe. Ces icônes apparaissent à deux endroits :

• L'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus représente l'état global de Dropbox.
• Les icônes sur des fichiers et dossiers individuels représentent l'état du fichier ou dossier en question.

Dans cet article, vous allez apprendre ce à quoi correspond chaque icône, mais aussi quoi faire si elle se fige ou vient à manquer.

Remarque : si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est la synchronisation, nous vous invitons à en apprendre davantage sur la synchronisation Dropbox et son fonctionnement.

Icônes de synchronisation sur les fichiers et dossiers

	Synchronisé Un cercle vert avec une coche signifie que la synchronisation des modifications les plus récentes apportées à un fichier ou dossier est terminée. Il peut s'agir des modifications que vous avez introduites ou de celles introduites par quelqu'un avec qui vous avez partagé le fichier ou dossier.
	Synchronisation en cours Un cercle bleu avec des flèches qui tournent signifie que des fichiers et dossiers individuels sont en cours de synchronisation dans Dropbox.
	Un fichier ou un dossier ne se synchronise pas Un signe moins dans un cercle gris peut s'afficher sur un fichier ou dossier lorsque vous utilisez la fonctionnalité de synchronisation sélective (qui indique que vous avez choisi de ne pas synchroniser ce fichier ou dossier sur votre ordinateur).  En général, les fichiers et dossiers concernés n'apparaissent pas dans le dossier Dropbox de votre ordinateur.  Cependant, si vous créez deux fichiers ou dossiers portant le même nom, cette icône grise apparaît pour indiquer que l'un d'entre eux n'est pas synchronisé.
	Synchronisation impossible Le cercle rouge avec une croix signifie qu'il y a un problème et que Dropbox ne parvient pas à synchroniser ce fichier ou dossier. Cela s'explique par plusieurs raisons : Noms de fichier non valides (la synchronisation de ces fichiers est impossible si leurs noms comportent certains caractères ou symboles) Erreurs d'autorisation (c'est-à-dire que vous n'avez pas accès au contenu partagé ou au système) Fichier dont les changements sont très rapides (c'est-à-dire plusieurs modifications rapides et successives) Votre compte Dropbox n'a plus d'espace libre (et vous ne pouvez plus rien y transférer)
	Dossier partagé en lecture seule Si vous voyez un cadenas sur un dossier partagé, cela signifie que votre accès à ce dossier est en lecture seule uniquement. Vous pouvez consulter les fichiers, mais vous ne pouvez pas les modifier ni les partager. Pour demander l'accès en écriture, contactez le propriétaire du dossier.

Icônes d'état dans la zone de notification ou la barre de menus de votre ordinateur

Plusieurs icônes Dropbox apparaissent dans la zone de notification ou la barre de menus de votre ordinateur. En fonction de votre système d'exploitation, les couleurs de ces icônes peuvent varier.

	Synchronisé Si l'application Dropbox est entièrement synchronisée, l'icône est pleine, de couleur noire ou blanche en fonction de votre système d'exploitation.
	Synchronisation en cours Si votre Dropbox est en cours de synchronisation, l'icône apparaît avec un symbole de synchronisation dans l'angle inférieur droit.
	En pause Si l'application Dropbox est mise en pause, l'icône est estompée avec un symbole indiquant cette mise en pause dans l'angle inférieur droit.
	Non connecté Cette icône est estompée si l'application Dropbox sur votre ordinateur ne peut pas se connecter aux serveurs Dropbox.
	Notifications Si vous avez reçu des notifications et si vous ne les avez pas lues, l'icône présente un point rouge dans l'angle inférieur gauche ainsi qu'un nombre correspondant à celui des notifications. Si vous avez plus de 99 notifications, l'icône présente un point rouge et indique 99+ dans l'angle inférieur gauche.
	Importation depuis l'appareil photo Si vous effectuez un transfert depuis un appareil photo, l'icône affiche un appareil photo dans l'angle inférieur droit pendant toute la durée du transfert.

Que faire si l'icône Dropbox est absente de la zone de notification ou de la barre de menus ?

L'icône Dropbox ne s'affiche dans la zone de notification ou la barre de menus de votre ordinateur que si l'application de bureau Dropbox est installée sur ce dernier et est en cours d'exécution. Parfois, elle semble avoir disparu, mais cela signifie seulement que l'application de bureau n'est pas en cours d'exécution.

Pour résoudre le problème, commencez par relancer l'application. Si cela ne suffit pas, téléchargez (ou retéléchargez) l'application de bureau Dropbox et connectez-vous à votre compte Dropbox quand vous y êtes invité. Pour relancer l'application :

• Windows : cliquez sur le menu Démarrer, sur Programmes, puis recherchez et exécutez l'application Dropbox.
• Mac : ouvrez le dossier Applications, puis recherchez et exécutez l'application Dropbox. 
• Linux : cliquez sur le menu Applications, ouvrez le dossier Internet, puis recherchez et exécutez l'application Dropbox.

Que faire si les icônes Dropbox n'apparaissent pas sur vos fichiers ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence des icônes d'état de synchronisation Dropbox sur vos fichiers. Cependant, la plus probable reste la fermeture inattendue de Dropbox et son arrêt. Pour savoir si Dropbox est en cours d'exécution, recherchez l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus. Si l'application Dropbox n'est pas en cours d'exécution, lisez les instructions dans la section ci-dessus pour la relancer ou la télécharger à nouveau.

Si Dropbox est bien en cours d'exécution, mais que les icônes de synchronisation ne s'affichent toujours pas sur vos fichiers, voici d'autres explications possibles :

• Le paramètre Lancer Dropbox au démarrage du système n'est peut-être pas coché dans vos préférences, ou bien l'application a été contrainte de se fermer.
• Vous consultez un dossier Dropbox inactif à l'emplacement où il se trouvait précédemment.
  • Cela peut notamment être le cas si vous avez modifié l'emplacement de votre dossier Dropbox.
  • Pour retrouver facilement votre dossier Dropbox, cliquez sur l'icône figurant dans la zone de notification ou la barre de menus, puis sur Ouvrir le dossier Dropbox.
• Vous devez rétablir les valeurs par défaut de connexion de Dropbox au système d'exploitation en réinstallant Dropbox.
  • La plupart des problèmes concernant les icônes de synchronisation sont résolus en réinstallant l'application et en s'y connectant à nouveau.
• Un fichier de paramètre est peut-être corrompu.
  • Il est parfois possible de résoudre ce problème en dissociant et réassociant votre ordinateur.

Plusieurs autres raisons peuvent expliquer que les icônes de synchronisation ne fonctionnent pas sur un système d'exploitation en particulier. Pour en savoir plus, cliquez sur votre système d'exploitation :