Jika Anda admin tim dan saat ini Anda berlangganan paket Dropbox Business, artikel ini akan memberi tahu Anda tentang cara membatalkan Dropbox Business dan menurunkan ke paket Dropbox Basic.
Jika Anda anggota tim, hubungi admin tim Anda.
Jika Anda admin tim dan saat ini Anda berlangganan paket Dropbox Business, artikel ini akan memberi tahu Anda tentang cara membatalkan Dropbox Business dan menurunkan ke paket Dropbox Basic.
Jika Anda anggota tim, hubungi admin tim Anda.
Anda akan dibawa ke halaman web dengan judul Anda telah berhasil membatalkan akun Dropbox Business Anda.
Untuk mengonfirmasi pembatalan Dropbox Business, masuk ke halaman penagihan dari konsol admin di https://www.dropbox.com/team/admin/billing. Akan ada kotak notifikasi di bagian atas yang menyatakan Anda dijadwalkan untuk membatalkan Dropbox Business pada [date].
Apabila Anda membatalkan Dropbox Business, perubahan paket Anda tidak langsung tercermin di tim atau akun Dropbox Business Anda. Anda selesai menggunakan durasi waktu dengan Dropbox Business yang Anda telah bayarkan. Pada akhir siklus penagihan Anda, Anda akan diturunkan ke Basic dan Anda tidak akan dikenai biaya lagi.
Apabila Anda membatalkan Dropbox Business, tim Anda ditempatkan ke kondisi terkunci pada akhir langganan Anda, yang memungkinkan tim untuk terus mengakses file tim, namun menghapus sebagian besar fitur penyinkronan dan berbagi. Anda bisa membubarkan tim Anda untuk menghapus semua akses tim.
Apa yang harus diketahui pertama kali
Cari email akun Dropbox Anda
Jika Anda memiliki tagihan Dropbox di laporan penagihan Anda, namun Anda tidak ingat akun email mana yang Anda gunakan untuk masuk, Anda dapat memeriksanya dengan menggunakan alat ID transaksi ini
Ketahui lebih banyak tentang memeriksa tagihan kartu kredit Dropbox.
Temukan paket Dropbox Anda saat ini
Jika Anda tidak yakin jenis akun apa yang Anda miliki sekarang, masuk ke Dropbox dan masuk ke https://www.dropbox.com/account/plan, atau ikuti petunjuk ini.
Di sebagian besar kasus, paket Dropbox tidak memberi pengembalian pembayaran. Jika menurut Anda terdapat kesalahan pada tagihan, harap hubungi tim dukungan kami dan kami akan bekerja bersama Anda untuk mencari solusi.
Masuk ke akun admin Anda dan kunjungi dropbox.com/support untuk mengetahui cara menghubungi dukungan telepon. Dukungan telepon hanya tersedia untuk pengguna Dropbox Business selama jam kerja lokal.