Apakah kondisi terkunci tim itu?

Diperbarui Oct 23, 2024

Artikel ini menjelaskan status yang berlaku untuk beberapa akun Tim Dropbox.

Tim Anda bisa berada dalam keadaan terkunci jika masa uji coba Dropbox Standard, Business, Advanced, atau Business Plus Anda berakhir, atau jika Anda membatalkan paket tim.

Apa yang akan terjadi pada tim Anda akan bergantung pada apakah Anda memiliki langganan tim berbayar atau uji coba, dan apakah tim Anda memiliki akun perorangan berbayar:

Tim yang membatalkan langganan berbayar dan tim uji coba tanpa individu berbayar, akan masuk ke status terkunci. Jika admin tidak memilih apa yang harus dilakukan pada akun tim dalam jangka waktu tertentu, akun tim dapat dihapus secara otomatis.
- Admin akan selalu diberi tahu melalui email sebelum akun tim mereka dihapus secara otomatis.
- Jika waktu uji coba Anda berakhir tanpa diubah menjadi langganan berbayar dan Anda adalah satu-satunya admin tim (dan tidak ada anggota tim), kami dapat menurunkan Anda langsung ke Dropbox Basic setelah satu waktu tertentu.
Tim uji coba yang memiliki akun perorangan berbayar akan dibubarkan secara otomatis dan anggota akan kembali ke jenis akun yang mereka miliki sebelum mendaftar untuk uji coba gratis.
- Tim akan diberi tahu melalui email setelah pembubaran selesai.

Bagaimana saya mengetahui apakah tim dalam keadaan terkunci?

Anda akan mengetahui bahwa akun tim Anda dalam keadaan terkunci jika spanduk notifikasi berwarna merah ditampilkan di bagian atas halaman di dropbox.com dan fungsi yang dapat Anda gunakan di Dropbox dibatasi.

Dalam keadaan terkunci:

File Anda tidak akan disinkronkan.
Anda tidak akan dapat membuat atau mengunggah file dan folder baru apa pun.
Anda akan dapat melihat dan mengunduh file dan folder di akun Dropbox, namun tidak akan dapat mengeditnya.
Beberapa fitur, misalnya mengundang anggota baru, menangguhkan anggota, dan mengelola grup, akan dinonaktifkan.
Jika Anda menggunakan Dropbox Business, Business Plus, atau terdaftar dalam akses beta di Dropbox Standard atau Advanced, semua fitur tanda tangan akan dinonaktifkan di dropbox.com dan aplikasi mobile Dropbox.

Catatan: Tim dalam keadaan terkunci mungkin memiliki pengalaman ruang tim yang diperbarui. Ketahui selanjutnya tentang ruang tim.

Cara keluar dari kondisi terkunci

Jika Anda adalah anggota tim:

Hubungi admin Anda dan minta mereka membeli atau memperpanjang langganan tim Anda.
Keluar dari tim Anda, tetapi akan memengaruhi konten yang dapat Anda akses.

Jika Anda adalah admin, opsi berikut mungkin tersedia:

Membeli atau memperpanjang langganan tim.
Membubarkan tim Anda
Hapus tim
Menurunkan ke tim Basic
- Catatan: Opsi ini saat ini hanya tersedia bagi pengguna di Selandia Baru, Australia, dan Kanada.

Setelah tim Anda berada dalam keadaan terkunci selama jangka waktu tertentu, admin dan anggota akan mulai menerima email notifikasi yang menginformasikan berapa lama waktu yang mereka miliki untuk melakukan salah satu tindakan di atas. Jika Anda menerima notifikasi ini dan tidak ada admin yang memilih salah satu opsi ini dalam jangka waktu tersebut, akun tim akan dihapus secara otomatis.

Catatan: Admin akan diberi tahu melalui email sebelum akun timnya dihapus secara otomatis.

Admin: Pilih apa yang harus dilakukan jika tim berada dalam keadaan terkunci

Untuk meningkatkan paket langganan Anda:

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Tinjau opsi di spanduk merah di bagian atas layar Anda.
Klik tombol Pertahankan Dropbox untuk tim berwarna biru.
- Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi ini, tim Anda tidak memenuhi syarat untuk memperpanjang atau membeli langganan tim.
Isikan informasi penagihan Anda.
- Catatan: Sebelum meningkatkan, hapus pengguna yang tidak memerlukan akses ke konten tim untuk menghindari pembayaran lisensi yang tidak diperlukan. Anda juga harus membatalkan semua undangan tertunda yang tidak penting.

5. Klik Beli.

Perhatikan:

Setelah meningkatkan paket, Anda perlu mengundang kembali anggota yang mungkin telah keluar dari tim ketika akun dalam kondisi terkunci. Anggota ini tidak akan dapat bergabung kembali dengan tim hingga mereka menerima undangan.
Anggota tim tidak akan dapat membuat akun Dropbox lain dengan alamat email yang sama hingga setelah 30 hari.

Saat Anda membubarkan tim:

Semua anggota tim dan admin mendapatkan akun Dropbox Basic yang berisi folder pribadi mereka.
Konten yang ada di ruang tim ditempatkan di dalam folder bersama milik admin tim yang memicu pembubaran tim. Semua pengguna yang sebelumnya memiliki akses ke konten ini, termasuk admin, anggota tim, dan kolaborator eksternal, tetap memiliki akses ke folder bersama.

Catatan:

Untuk mencegah anggota tim dan admin lain mempertahankan akses ke konten yang ada di ruang tim, cara termudah adalah mengonversi akun mereka ke akun Basic sebelum memicu pembubaran tim.Atau, admin dapat memilih untuk berhenti berbagi file dan folder sebelum atau setelah pembubaran tim.
Konten Capture tidak akan dapat diakses setelah tim dibubarkan.

Selain itu, setelah tim dibubarkan, hal berikut akan terjadi:

Struktur tim akan dihapus.
Siapa pun yang diberi akses ke folder bersama dalam folder tim akan tetap memiliki izin tersebut, sehingga mereka dapat melihat dan berinteraksi dengan konten di dalamnya.
Undangan yang tertunda akan dihapus.
Pengguna yang ditangguhkan akan dihapus.
Konten dari anggota tim yang dihapus akan hilang secara permanen jika pemindahan akun tidak diselesaikan.
Arsip folder tidak diarsipkan dan admin tim yang memicu pembubaran tim menjadi pemiliknya.
File dan folder yang dihapus tidak dapat dipulihkan.
Permintaan tanda tangan tertunda dibatalkan.
Dokumen yang ditandatangani tidak dapat diedit, namun masih dapat dilihat atau diunduh oleh semua pengguna yang sebelumnya memiliki akses ke folder tim.
Anggota tim mempertahankan kepemilikan templat tanda tangan yang mereka buat.
Templat tanda tangan akan dikunci. Membeli Dropbox Essentials, Business, atau Business Plus akan membuka kunci dan memulihkan penggunaan templat.
Kepemilikan proyek tim Replay akan dipindahkan ke admin saat tim dibubarkan. Anggota tim masih dapat mengakses proyek Replay dari akun pribadinya tetapi tidak akan dapat mengakses file di luar proyek.
- Catatan: Admin juga dapat memilih untuk menghapus semua konten tim Replay saat membubarkan tim. Konten Replay yang dihapus hanya dapat dipulihkan dalam waktu 30 hari setelah dihapus.

Untuk membubarkan tim Anda:

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Tinjau Opsi di spanduk merah di bagian atas layar Anda.
Klik Batalkan Dropbox dan bubarkan tim saya.
Pilih opsi Simpan file dan pindahkan ke akun pribadi.
Centang kotak di samping opsi:
- Saya memahami bahwa pembubaran atau penghapusan tim bersifat permanen. Tim [Nama tim] tidak akan ada lagi.
- Saya memahami bahwa saya akan kehilangan beberapa hari uji coba tim gratis yang tersisa.
  - Catatan: Ini hanya ditampilkan jika Anda menggunakan uji coba tim gratis.
Klik Konfirmasi.

Tim Anda akan keluar ketika pembubaran selesai.

Ketika Anda menghapus akun tim, semua yang dimiliki tim akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Ini mencakup semua:

Akun anggota tim
Akun admin, termasuk admin yang memicu penghapusan tim
Konten milik tim, termasuk folder bersama
- Catatan: Jika akun tim Anda dihapus karena tidak ada tindakan dari admin tim, kolaborator eksternal yang memiliki akses ke folder bersama milik tim akan menerima email otomatis yang memberi tahu mereka bahwa folder tersebut akan segera dihapus. Untuk memberikan waktu kepada kolaborator eksternal untuk menyimpan konten apa pun yang mungkin mereka miliki, penghapusan folder yang dibagikan secara eksternal akan ditunda. Jika tim Anda memilih untuk segera menghapus semua folder bersama tanpa memberikan pemberitahuan apa pun kepada kolaborator eksternal, admin tim harus memicu penghapusan tim secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Folder pribadi
Metadata tim

Untuk menghapus akun tim Anda saat dalam keadaan terkunci:

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Tinjau Opsi di spanduk merah di bagian atas layar Anda.
Klik Batalkan Dropbox dan bubarkan tim saya.
Pilih opsi untuk Menghapus semua file dan akun.
Centang kotak di samping opsi:
- Saya memahami bahwa pembubaran atau penghapusan tim bersifat permanen. Tim [Nama tim] tidak akan ada lagi.
- Saya memahami bahwa saya akan kehilangan beberapa hari uji coba tim gratis yang tersisa.
  - Catatan: Ini hanya ditampilkan jika Anda menggunakan uji coba tim gratis.
Klik Konfirmasi.

Ini memicu proses penghapusan tim. Anda akan menerima email ketika proses penghapusan tim selesai.

Catatan: Anggota tim tidak akan dapat membuat akun Dropbox lain dengan alamat email yang sama hingga setelah 30 hari.

Catatan: Tim Basic saat ini hanya tersedia bagi pengguna di Selandia Baru, Australia, dan Kanada.

Tim Dropbox Basic adalah paket tim gratis yang memungkinkan Anda berkolaborasi, membagikan file dan dokumen, serta mengerjakan proyek bersama. Semuanya dalam ruang kerja bersama yang berisi maksimal 10 orang.

Ketahui selanjutnya tentang tim Basic.

Tim Anda memenuhi syarat untuk penurunan jika:

Tim ini memiliki 10 anggota atau kurang
Tim telah menggunakan ruang penyimpanan 2 GB atau kurang

Menurunkan dari paket tim berbayar berarti:

Ruang penyimpanan yang digunakan bersama oleh tim akan menjadi 2 GB
Batas ukuran tim adalah 10 anggota
Fitur keamanan premium seperti SSO, autentikasi dua langkah, dan persetujuan perangkat akan dihapus
Permintaan tanda tangan tanpa batas akan dihapus
Periode 180 hari untuk memulihkan file yang dihapus akan dikurangi menjadi 30 hari
Kemampuan untuk melacak keterlibatan file akan dihapus
Akses API untuk aplikasi tertaut akan dicabut

Admin yang menurunkan paket akan menjadi admin tim Basic. Admin lainnya akan menjadi anggota tim.

Anggota tim Basic akan tetap memiliki akses ke folder anggota mereka, serta folder tim yang sebelumnya dapat mereka akses. Setiap anggota tim Basic dapat membuat folder tim baru dan mengatur pembatasan akses untuk folder yang mereka buat.

Admin tim dapat menghapus anggota, atau membubarkan tim kapan saja.

Cara menurunkan tim

Untuk menurunkan tim Anda dari tim berbayar:

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
Klik Penagihan dari bilah sisi kiri.
Gulir ke bawah dan klik Batalkan paket
Pilih alasan pembatalan.
Klik Lanjutkan dengan pembatalan.
Di bawah Harap nyatakan berikut ini, centang semua kotak.
Klik Selesaikan pembatalan.
Di halaman beranda dropbox.com Anda, klik Tinjau opsi di bilah merah di bagian atas layar Anda.
Pilih Ubah ke paket Dropbox gratis untuk tim.
Klik Konfirmasi perubahan.