Dropbox Plus または Dropbox Professional の無料トライアルをキャンセルする

この記事では、Dropbox Plus または Professional 無料トライアルに登録した場合に、請求が発生しないように無料トライアル期間中にキャンセルする方法を説明します。無料トライアル期間が終わる前にキャンセルしなかった場合は、無料トライアルに登録した際のお支払情報に基づいて Dropbox Plus または Professional の請求が発生します。

注:無料トライアルと Dropbox Basic アカウント(無料)は異なります。Dropbox Basic アカウントを削除する方法については、こちらをご覧ください。

Dropbox Business の無料トライアルをキャンセルする方法については、こちらをご覧ください。

Dropbox Plus または Dropbox Professional の無料トライアルをキャンセルする

スマートフォンまたはタブレットで iTunes または Google Play から無料トライアルに登録した場合

スマートフォンまたはタブレットで登録した場合に無料トライアルをキャンセルする方法は、こちらをご覧ください。 

デスクトップ パソコンまたはラップトップで Dropbox から無料トライアルに登録した場合

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるプロフィール写真または顔のアイコンをクリックします。 
  3. 設定]をクリックします。
  4. プラン]タブをクリックします。
  5. プランを管理]をクリックします。
  6. トライアル版をキャンセル]をクリックします。
  7. ダウングレードする]をクリックします。
  8. キャンセルする理由を選択します。
  9. ダウングレードする]をクリックします。

無料トライアルをキャンセルしたことを確認するメールが届きます。 クレジット カードで登録した場合、トライアル期間の終了時にプランがダウングレードします。PayPal で登録した場合、トライアルは直ちに終了します。

注:スマートフォンやパソコンから Dropbox アプリを削除もしくはアンインストールしても、無料トライアルは終了しないのでご注意ください。また、無料トライアルをキャンセルしても、スマートフォンやパソコンから Dropbox アプリは削除されません。無料トライアルのキャンセル後は、Dropbox Basic アカウント(無料)にダウングレードされます。

無料トライアルの利用規約

無料トライアルに登録すると、Dropbox からトライアルの期間と詳細情報を記載したメールが届きます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メール フォルダも確認してください。

無料トライアル期間が終了する前にキャンセルした場合は、トライアル期間の終了時にダウングレードされるか、直ちにダウングレードされるかは、最初に登録した方法によって異なります。クレジット カードで登録した場合、トライアル期間の終了時にプランがダウングレードされます。PayPal で登録した場合、トライアルは直ちに終了します。

プランのダウングレードが完了すると、2 GB のストレージ容量が利用できる無料の Dropbox Basic アカウントに移行し、すべてのファイルが Dropbox アカウントに保管されます。使用済みのストレージ容量によっては、ファイルのパソコンの同期が解除されることがあります。 

無料トライアルがキャンセルされたことを確認する

無料トライアルをキャンセルすると、Dropbox から確認メールが届きます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メール フォルダも確認してください。

Dropbox Plus または Professional の請求が発生した場合

無料トライアル期間が終了して Dropbox Plus または Dropbox Professional の請求が開始している場合、現在の加入しているプランをキャンセルすることで、無料の Dropbox Basic に今すぐダウングレードできます。 現在の請求サイクルの最終日に Dropbox Plus や Dropbox Professional の機能がダウングレードされます。すでに保存されているファイルはそのまま保管されます。また、次回の請求日に請求が生じることはありません。

次回の請求日を確認する

以前の Dropbox の請求と、次回の請求日を確認する方法はこちらをご覧ください。

Dropbox アカウントのメール アドレスを確認する

請求明細に Dropbox からの請求があるものの、どのメール アカウントで登録したかが不明な場合は、こちらのトランザクション ID ツールで請求を検索してください。

クレジット カードへの請求の検索について、詳しくはこちらをご覧ください。

現在利用中の Dropbox プランを確認する

現在利用中のアカウントの種類がわからないときは、dropbox.com にログインして https://www.dropbox.com/account/plan で確認してください。

返金:

基本的に、Dropbox は返金を受け付けていません。今後の請求を停止するには、現在加入しているプランをキャンセルし、無料の Basic アカウントにダウングレードしてください。 

Dropbox アカウントを完全に削除する場合は、こちらの記事をご覧ください。

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