Rozwiązywanie problemów z łączami udostępnionymi

Jeśli łącze udostępnione nie działa lub jeśli pokazuje błąd 404, sprawdź następujące kwestie:

Czy usunąłeś/usunęłaś plik lub folder?

Łącze udostępnione nie będzie działać, jeśli plik lub folder zostały usunięte. Jeśli przywrócisz usunięty plik lub folder, łącze udostępnione będzie znów działać.

Czy wyłączyłeś(aś) łącze?

Aby sprawdzić, czy łącze jest wyłączone:

  1. Wyświetl stronę łączy udostępnionych.
  2. Kliknij „...” (wielokropek) obok łącza, z którym są problemy. 
  3. Kliknij Ustawienia łącza, a następnie ponownie Ustawienia łącza.
  4. Sprawdź, czy opcja Wyłącz pobieranie jest włączona. 

Jeśli nie widzisz łącza na swojej liście, mogło zostać usunięte. Możesz utworzyć nowe łącze do pliku lub folderu, który chcesz udostępnić.

Czy łącze nie wygasło?

Jeśli masz konto Dropbox Professional lub Dropbox Business i ustawiłeś(aś) wygasanie łącza udostępnionego, mogło ono wygasnąć. W takim przypadku musisz utworzyć nowe łącze do pliku lub folderu.

Czy plik jest w folderze udostępnionym? 

Jeśli jesteś w zespole Dropbox Business i plik, który chcesz udostępnić, jest w folderze udostępnionym, właściciel tego folderu mógł zmienić ustawienia, aby łącza mogły być udostępniane tylko innym członkom zespołu. Administrator zespołu może też zablokować możliwość udostępniania łączy osobom spoza zespołu.

Czy łącze zostało zablokowane?

Dropbox blokuje łącza udostępnione, jeśli generują one szczególnie intensywny ruch sieciowy lub jeśli naruszają nasze Zasady dopuszczalnego użytkowania (jak w przypadku spamu lub złośliwego oprogramowania). Dowiedz się więcej o zablokowanych łączach

Czy funkcja przewijania Dropbox była użyta na Twoim koncie?

Jeśli ostatnio korzystałeś(aś) z przewijania Dropbox, łącze udostępnione może nie działać prawidłowo. Zalecamy następujące czynności:

  1. Wyświetl stronę łączy udostępnionych.
  2. Kliknij „...” (wielokropek) obok łącza, z którym są problemy.
  3. Kliknij Usuń łącze.
  4. Utwórz nowe łącze udostępnione do pliku.

Czy łącze udostępnione otwiera się w Twojej przeglądarce?

Jeśli klikasz łącze udostępnione, a ono się nie otwiera, być może problem dotyczy przeglądarki. Aby to naprawić, wyloguj się z Dropbox i ponownie kliknij łącze udostępnione.

Czy łącze dalej nie działa?

Jeśli ciągle masz problem z łączem udostępnionym, zalecamy, aby skontaktować się z osobą, która utworzyła łącze udostępnione, albo skontaktować się z pomocą techniczną, jeśli to Ty utworzyłeś(aś) to łącze. 

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.