Om du fortfarande har problem kan du begära filåterställning från Dropbox support.
Så här begär du filåterställning från Dropbox support
Så här begär du återställning av filer som saknas eller är skadade med en återställningslänk:
- Logga in på dropbox.com.
- Gå till dropbox.com/support.
- Klicka på Skicka ett mejl.
- Välj Filåterställning från rullgardinsmenyn.
- Välj enheten från rullgardinsmenyn.
- Gå till dropbox.com/events i en ny webbläsarflik. Det är en logg över all din filaktivitet.
- Klicka på händelsen du vill ångra eller återskapa.
- Kopiera länken från webbläsarens adressfält. Länken ska vara i detta format:https://www.dropbox.com/event_details/######/######/######
- Klistra in länken i avsnittet Återställningslänk i supportformulärets mejl. Du kan kopiera flera länkar vid behov:
- Återskapa hela kontot: Kopiera länken till den äldsta händelsen som du vill ångra.
- Återskapa en delad mapp: Kopiera länken till den äldsta händelsen som du vill ångra i den mappen.
- Fyll i resten av mejlformuläret för support.
- Klicka på Skicka.
Permanent borttagning
Dropbox support kommer inte att kunna återställa filerna om du raderat dem permanent eller om du raderat dem utanför versionshistoriken för ditt konto.