我可以获得 Dropbox 或 Dropbox Dash 订阅的退款吗？

在大多数情况下，Dropbox 和 Dropbox Dash 订阅以及团队成员许可证的付款不可退款。

如果您的帐户出现问题，或认为账单有误，请查看支持选项以获取更多帮助。不过，如果您通过设备的应用商店购买了 Dropbox 订阅，请联系应用商店，就帐户问题或账单错误申请退款。

了解如何向 Apple 申请退款。

了解如何向 Google 申请退款。

如何申请直接借记退款

如果您是通过直接借记付款方式支付的 Dropbox 订阅费用，请联系您的银行处理退款，只有您的银行可以处理退单申请。

提交退单申请后会出现什么情况？

任何来自您银行的退款请求都会导致您的 Dropbox 服务更改为 Dropbox Basic（免费）套餐。

如果您已订阅 Dropbox 团队套餐，则退款请求将导致您的团队处于锁定状态，团队仍可访问团队文件，但大多数团队同步和共享功能将会取消。团队管理员需要选择解散团队或重新订购。

居住在欧盟地区、英国或土耳其？

居住在欧盟地区、英国或土耳其的用户，只要是在购买 Dropbox Plus、Family、Professional 或 Essentials 服务后 14 天内取消订购 ，即可获得退款。要申请退款，请与支持团队联系以寻求帮助。