​​我在使用共享文件夹时遇到问题

在某些情况下,共享文件夹可能无法正常使用。请检查本文中概述的每种情况,以修复共享文件夹出现的问题。

如果您无法在此找到答案,请参阅以下文章:

还未使用 Dropbox?了解 Dropbox 如何帮助您轻松共享文件夹。

本文内容:

我无法在共享文件夹中看到文件的最新版本

某些原因可能会导致您无法在共享文件夹中看到最新版本的文件。请参阅这篇有关文件同步问题的文章或检查下方每种情况。

1. 您已从帐户中移除共享文件夹

如果您删除共享文件夹或将其从您的帐户中移除,则您再也无法访问该文件夹。

要检查您是否已删除 dropbox.com 上的共享文件夹,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击左侧边栏中的已共享
  3. 单击页面顶部的文件夹选项卡。

4. 将光标悬停在您要添加的文件夹上,然后选择添加到 Dropbox

如果您已安装桌面应用,则共享文件夹会再次自动同步。如果旧版本位于同一位置,则 Dropbox 会同步新版本并在名称末尾添加“(1)”,以避免出现两个文件夹重名的问题。

如果您想更改或恢复旧名称,则可以将旧版本重命名为您想要的任何名称,然后重命名新版本。

2. 共享文件夹中的文件缺失,但并非由您删除

如果您无法在共享文件夹中看到您想看到的文件,则您可能无意中删除了该文件夹。

检查您正在查看的文件夹是否仍处于已共享状态:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的已共享
  3. 找到该共享文件夹。

如果您在文件夹名称下方看到“未添加到 Dropbox”,则表示您已移除该共享文件夹。您可以从共享页面添加到 Dropbox

如果共享文件夹处于活动状态,请检查您的文件是否位于 dropbox.com 上的共享文件夹中。如果该文件丢失,您可以恢复您的文件

我没有看到“共享文件夹选项”窗口

如果单击共享时未弹出“共享文件夹选项”窗口,则可能是您的第三方浏览器扩展程序或插件(如弹出窗口或广告阻止程序)的问题。

要修复此问题,请暂时禁用所有正在运行的浏览器扩展程序或插件。更改共享文件夹设置并且不再需要“共享文件夹选项”窗口后,您可以重新启用这些浏览器扩展程序。

如果要继续使用扩展程序,您可以为 Dropbox 创建例外或将 https://www.dropbox.com 加入白名单。不过,不是所有扩展程序都支持此功能。

我无法在其他共享文件夹中共享文件夹

我是 Dropbox Business 团队的成员

Dropbox Business 团队成员可以在团队文件夹中共享文件夹。如果共享文件夹不在团队文件夹中,则无法以这种方式共享子文件夹。

我是 Dropbox Basic、Plus 或 Professional 用户

如果您使用的是 Dropbox Basic、Plus 或 Professional 套餐,并且无法在其他文件夹中共享文件夹,则您在该文件夹中的共享权限可能会受到上级文件夹所有者的限制。尝试联系上级文件夹的所有者,在其共享文件夹中共享文件夹。

我是 Dropbox Family 客户

Dropbox Family 客户无法直接在上级共享文件夹中共享子文件夹。如果您需要在上级共享文件夹中共享文件或文件夹,则可以使用链接进行共享

共享文件夹与另一个文件夹同名

如果您加入的共享文件夹与您 Dropbox 帐户中的某个文件夹同名,则共享文件夹的名称中将附带“(1)”。

请重命名导致名称冲突的原始文件(不含“(1)”的文件夹)。然后,您可以从共享文件夹名称中移除“(1)”。

共享文件夹位于团队文件夹内

如果您有 Dropbox Business 帐户,则您可能拥有团队文件夹

如果您将共享文件夹移入团队文件夹,则会将该文件夹的所有权转移给团队。您将不再拥有该文件夹,并且无法从团队文件夹中移除该文件夹。团队中的管理员是唯一可以将文件夹移出团队文件夹的人员。

如果您愿意,可以复制该文件夹并将其移动到您帐户中的首选位置。如果您需要从团队文件夹中移除该文件夹,请联系团队的管理员。

共享文件夹的所有者已退出

所有者一般就是最初邀请您加入共享文件夹的那个人。如果您找不到共享文件夹的所有者,可能是因为所有者已经退出。如果发生这种情况,您可以联系原始所有者,并让其先重新将文件夹添加到自己的 Dropbox,然后将所有权转给您。

如果您无法联系到所有者,您可以:

  1. 创建新的共享文件夹。
  2. 将旧文件夹中的文件拖入这个新文件夹。
  3. 重新邀请旧共享文件夹的成员加入此新共享文件夹。

您已退出文件夹并想要转让所有权

如果您是共享文件夹的所有者,并且没有转移所有权就退出该文件夹,那么相关的共享文件夹将没有所有者。所有者是可以从该文件夹中移除成员的唯一成员。

如果您不再需要此文件夹,但其他成员需要,则可以将其设为所有者。首先,请将共享文件夹添加回您的 Dropbox 帐户。然后,您可以将文件夹的所有权转移给其他成员。

我需要自己仅可查看的共享文件夹的编辑权限

共享文件夹所有者或编辑者可以更改权限。如果需要在共享文件夹中获得其他角色,请联系所有者或现有的编辑者,并要求他们更新您的权限。详细了解共享文件夹中的角色。

如何知道文件夹是否已经共享?

要检查某个文件夹是否在您和您希望拥有该文件夹访问权限的其他人之间有效共享,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的所有文件
    • 对于其他人拥有的文件夹:如果您没有看到列出的共享文件夹,则说明您当前不是成员。检查共享页面,看看您是否可以单击文件夹上的添加到 Dropbox。如果您还没有看到该文件夹,请联系所有者与您共享文件夹。
    • 对于您拥有的文件夹:如果您的共享对象没有看到列出的文件夹,则说明他们当前不是成员。他们应该检查共享页面,看看是否可以单击文件夹上的添加到 Dropbox。如果他们还没有看到文件夹,则他们应与您联系。

如何查看共享文件夹的成员?

您可以按以下说明查看共享文件夹的成员:

在 dropbox.com 上:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击左侧边栏中的已共享
  3. 单击要检查的文件夹名称旁边的“”(省略号)。
  4. 单击共享
  5. 单击 [x] 人可以访问

在 Dropbox 桌面应用上:

  1. 打开文件资源管理器 (Windows) 或访达 (Mac) 中的 Dropbox 文件夹。
  2. 右键单击或按住 control 键同时单击正确的文件夹,然后选择共享…

在 Dropbox 移动应用上:

  1. 打开 Dropbox 移动应用。
  2. 点按正确的文件夹旁边的“⁝”(在 Android 设备上是竖省略号)或“…”(iPhone/iPad 上的省略号)。
  3. 点按文件夹设置
  4. 点按 [x] 个成员下方的区域。

从此视图中,您可以看到共享文件夹的成员及其拥有的访问权限类型。

注意:当您将文件或文件夹移入共享文件夹时,有权访问该共享文件夹的每个人都将获得移入其中的文件或文件夹的访问权限。

如果非我拥有的共享文件夹中缺失文件怎么办?

如果显示的共享文件夹中缺失文件,请首先检查该文件夹是否处于活动状态以及其他成员是否正在使用它。操作步骤如下:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的所有文件
  3. 找到您的文件夹并打开。
  4. 检查文件是否显示。如果未显示,则共享文件夹所有者(或拥有编辑权限的成员)可能需要重新共享。

注意:如果您需要联系 Dropbox 支持人员解决共享文件夹出现的问题,则需要由所有者(或拥有编辑权限的成员)提交该请求。

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