如果您是團隊管理員,且目前訂購 Dropbox Business 方案,這篇文章會告訴您如何取消 Dropbox Business 並降級至 Dropbox Basic 方案。
如果您是團隊成員,請聯絡您的團隊管理員。
如果您是團隊管理員,且目前訂購 Dropbox Business 方案,這篇文章會告訴您如何取消 Dropbox Business 並降級至 Dropbox Basic 方案。
如果您是團隊成員,請聯絡您的團隊管理員。
系統會將您導向到「您已成功取消您的 Dropbox Business 帳戶」網頁。
如要確認 Dropbox Business 方案的取消狀態,可以到管理員主控台的帳單頁面:https://www.dropbox.com/team/admin/billing。頁面頂端會有寫著「您預訂在 [日期] 取消 Dropbox Business」的通知方塊。
取消 Dropbox Business 後,您的方案變更不會馬上反映在您的 Dropbox Business 工作團隊或帳戶中。您可以在已付費的期間內,繼續使用 Dropbox Business。當次計費週期結束後,您就會降級至 Basic,我們也不會再向您收費。
如果您取消 Dropbox Business,您的團隊會在訂購方案結束時進入鎖定狀態,此時成員可以繼續存取團隊檔案,但無法再使用大部分的團隊同步和共享功能。您可以解散團隊,移除所有團隊成員的存取權限。
事前須知
查詢 Dropbox 帳戶電子郵件
如果您的帳單上出現 Dropbox 方案費用,但不記得當初是用哪個電子郵件註冊,可以使用這款交易 ID 工具查詢。
查詢您目前使用的 Dropbox 方案
如果不確定目前使用的是哪一種帳戶,請登入 Dropbox 並前往 https://www.dropbox.com/account/plan,或依照指示操作。
大多數情況下,Dropbox 方案皆不提供退費。若您認為帳單有問題,請聯絡我們的支援服務團隊,我們會與您一起尋找解決辦法。
登入管理員帳戶後,前往 dropbox.com/support 瞭解如何聯絡電話支援人員。電話支援服務僅提供 Dropbox Business 用戶在當地營業時間使用。