什麼是工作團隊的鎖定狀態？
本文中介紹的狀態適用部分 Dropbox 工作團隊帳戶。
如果您的 Dropbox Standard、Business、Advanced 或 Business Plus 試用方案過期或是您取消了工作團隊方案，您的工作團隊可能會進入鎖定狀態。
工作團隊之後的情況，會根據您擁有的是付費訂購方案還是試用方案，以及團隊中是否有任何付費帳戶而定：
- 取消付費訂購方案的工作團隊和未包含付費個人帳戶的試用工作團隊，會進入鎖定狀態。如果管理員未在一定期間內決定如何處理工作團隊帳戶，該工作團隊帳戶可能會自動刪除。
- 系統自動刪除工作團隊帳戶之前，管理員一定會收到電子郵件通知。
- 如果您在工作團隊試用方案結束後沒有轉換到付費訂購方案，而您是團隊唯一的管理員（且沒有其他團隊成員），我們可能會在一段時間後直接將您降級至 Dropbox Basic。
- 擁有付費個人帳戶的工作團隊試用方案會自動解散，而成員帳戶會回復到加入免費試用方案之前的帳戶類型。
- 解散程序完成後，工作團隊會收到電子郵件通知。
我如何知道自己的工作團隊是否處於鎖定狀態？
如果您在 dropbox.com 頁面的頂端看到紅色橫幅，而且您使用 Dropbox 時功能受限，就能得知您的工作團隊帳戶處於鎖定狀態。
處於鎖定狀態時：
- 您的檔案將不會同步。
- 您將無法建立或上傳新的檔案和資料夾。
- 您可以在 Dropbox 帳戶中查看及下載檔案與資料夾，但無法進行編輯。
- 部分功能會停用，例如邀請新成員、暫停成員權限和管理群組。
- 如果您是使用 Dropbox Business 或 Business Plus，或參與試用 Dropbox Standard 或 Advanced 的 Beta 測試版，dropbox.com 和 Dropbox 行動應用程式將會停用所有簽名功能。
備註：系統可能會將處於鎖定狀態的工作團隊更新至團隊協作空間體驗。進一步瞭解團隊協作空間。
如何解除鎖定狀態
如果您是工作團隊成員，您可以：
如果您是管理員，可以有以下選項：
- 購買或續訂工作團隊訂購方案
- 解散工作團隊
- 刪除工作團隊
- 降級至 Basic 工作團隊
- 備註：此選項目前僅提供給紐西蘭、澳洲與加拿大的用戶使用。
工作團隊進入鎖定狀態一段時間之後，管理員與成員會開始收到電子郵件通知，告知還剩多少時間可以採取上述行動。如果您收到此類通知但沒有任何管理員在期限內決定如何處理工作團隊帳戶，該工作團隊帳戶就會自動刪除。
備註：系統自動刪除工作團隊帳戶之前，管理員會收到電子郵件通知。
管理員：團隊處於鎖定狀態時可選擇的做法
升級訂購方案的方法如下：
- 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
- 按一下螢幕頂端紅色橫幅中的 [檢視選項]。
- 按一下藍色的 [讓工作團隊繼續使用 Dropbox] 按鈕。
- 備註：如果您沒有看到此選項，即表示貴團隊不符合續訂或透買團隊訂購方案的資格。
- 填寫帳單資訊。
- 請注意：升級前請先移除不需存取團隊內容的成員，以免支付不必要的授權人數費用。也建議您取消所有非必要的待回覆邀請。
備註：
- 升級後，您必須重新邀請團隊鎖定期間自行離開團隊的成員。這些成員在接受邀請之前不會重新加入工作團隊。
- 團隊成員要在 30 天後才能使用同一個電子郵件地址另行建立新的 Dropbox 帳戶。
當您解散工作團隊：
- 所有團隊成員和管理員都會取得 Dropbox Basic 帳戶，裡面包含了各自的個人資料夾。
- 團隊協作空間中的內容會放進共享資料夾，歸解散工作團隊的團隊管理員所有。所有過去可以存取此內容的使用者，包括管理員、團隊成員和外部協作者，將可以繼續擁有此共享資料夾的存取權限。
備註 ：
- 如果不想讓團隊成員和其他管理員，繼續存取原本在團隊協作空間的內容，最簡單的方式就是在解散工作團隊之前，先將對方的帳戶轉換成 Basic 帳戶。或者，管理員可以在團隊解散前後，取消共享特定檔案或資料夾。
- 工作團隊解散之後，將無法存取 Capture 的內容。
另外，團隊解散後，還會發生以下情形：
- 系統會刪除工作團隊架構。
- 使用者只要有權存取團隊資料夾中的共享資料夾，仍會保有使用權限，可以繼續檢視其中的內容並進行互動。
- 系統會刪除待回覆的邀請。
- 系統會刪除權限暫停的使用者。
- 除非完成帳戶移轉，否則已刪除的團隊成員所建立的內容將會永久移除。
- 封存資料夾會解除封存，並歸解散工作團隊的團隊管理員所有。
- 已刪除的檔案和資料夾無法還原。
- 待處理的簽署要求將遭到刪除。
- 已簽署的文件將無法編輯，不過之前可以存取團隊資料夾的所有使用者，還是可以查看或下載這些文件。
- 團隊成員對於自己建立的簽名範本仍保有擁有權。
- 簽名範本將會鎖定。購買 Dropbox Essentials、Business 或 Business Plus，即可解除鎖定範本並繼續使用。
- 工作團隊解散後，Replay 團隊專案的擁有權會移交給管理員。團隊成員仍可透過自己的個人帳戶存取 Replay 專案，但將無法存取不屬於專案的檔案。
- 請注意：解散團隊時，管理員也可以選擇刪除團隊的所有 Replay 內容。刪除 Replay 內容後，只能在 30 天內還原。
解散團隊的方法如下：
- 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
- 按一下螢幕頂端紅色橫幅中的「檢閱選項」。
- 按一下 [取消 Dropbox 並解散我的團隊]。
- 選擇 [儲存檔案並將其移動至個人帳戶] 選項。
- 勾選以下內容旁的方塊：
- 我明白解散或刪除工作團隊為永久性操作。[工作團隊名稱] 工作團隊將不復存在。
- 我瞭解我剩下的免費工作團隊試用天數將會歸零。
- 請注意：只有在您免費試用工作團隊的情況下，才會看到此訊息。
- 按一下 [確認]。
解散程序完成後，系統會將您的團隊登出。
刪除工作團隊帳戶時，團隊擁有的所有資料都會永久刪除，且無法還原。包括所有的：
- 團隊成員帳戶
- 管理員帳戶，包括解散工作團隊帳戶的管理員本身
- 工作團隊擁有的內容，包括共享資料夾在內
- 請注意：如果您的工作團隊帳戶因為團隊管理員的不作為而遭到刪除，有權存取團隊共享資料夾的外部協作者將會收到自動電子郵件通知，告知對方資料夾即將刪除。為了讓外部協作者有時間儲存屬於自己的內容，與外部分享的資料夾將會延後刪除。如果貴工作團隊希望在不通知外部協作者的情況下立即刪除所有共享資料夾，團隊管理員必須手動啟動工作團隊刪除作業。方法如下：
- 個人資料夾
- 工作團隊後設資料
如要在鎖定狀態下刪除工作團隊帳戶，請依下列步驟操作：
- 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
- 按一下螢幕頂端紅色橫幅中的「檢閱選項」。
- 按一下 [取消 Dropbox 並解散我的團隊]。
- 選擇 [刪除所有檔案和所有帳戶] 選項。
- 勾選以下內容旁的方塊：
- 我明白解散或刪除工作團隊為永久性操作。[工作團隊名稱] 工作團隊將不復存在。
- 我瞭解我剩下的免費工作團隊試用天數將會歸零。
- 請注意：只有在您免費試用工作團隊的情況下，才會看到此訊息。
- 按一下 [確認]。
這麼做會觸發工作團隊刪除流程。工作團隊刪除作業完成後，您會收到電子郵件通知。
請注意：團隊成員要在 30 天後才能使用同一個電子郵件地址另行建立新的 Dropbox 帳戶。
備註：Basic 工作團隊目前僅提供給紐西蘭、澳洲與加拿大的用戶使用。
Dropbox Basic 工作團隊是免費的工作團隊方案，可讓您與他人協作專案、分享檔案與文件，可供 10 名成員加入，一起使用共同的協作空間。
如果符合下列資格，即可降級工作團隊：
- 團隊成員不超過十名。
- 團隊使用的儲存空間不超過 2 GB。
從付費工作團隊降級即代表：
- 工作團隊將共用 2 GB 的儲存空間。
- 工作團隊的人數上限為十人。
- SSO、兩步驟驗證、裝置核可等頂級安全性功能將會移除。
- 無限次簽署要求將會移除。
- 為期 180 天的刪除檔案還原期將會減少為 30 天。
- 追蹤檔案互動情況的功能將會移除。
- 連結應用程式的 API 存取權將會撤銷。
將工作團隊降級的管理員仍為 Basic 工作團隊的管理員；其他管理員則會成為團隊成員。
Basic 工作團隊的成員會保留存取權限，仍可存取本人的團隊資料夾，以及先前擁有存取權的所有團隊資料夾。Basic 工作團隊的所有成員都可以建立新的團隊資料夾，並為自己建立的資料夾設定存取限制。
團隊管理員可以隨時移除成員，或是解散工作團隊。
如何降級工作團隊
從付費工作團隊降級的方法如下：
- 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
- 按一下左側邊欄中的 [管理員主控台]。
- 按一下左側邊欄中的 [帳單]。
- 向下滾動，點選 [取消方案]。
- 選擇取消方案的原因。
- 按一下 [繼續取消作業]。
- 勾選「請瞭解並承認以下內容」底下的所有方塊。
- 按一下 [完成取消]。
- 前往 dropbox.com 首頁，按一下螢幕頂端紅色橫幅中的 [檢視選項]。
- 選擇 [將工作團隊轉成免費 Dropbox 方案]。
- 按一下 [確認變更]。
在免費試用方案結束時降級工作團隊的方法如下：
- 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
- 按一下螢幕頂端橫幅中的 [檢視選項]。
- 選擇 [將我的團隊方案改為免費 Basic 方案]。
- 按一下 [確認變更]。
