什麼是工作團隊的鎖定狀態?

已更新 Jan 29, 2026

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本文介紹部分 Dropbox 團隊帳戶和部分 Dropbox Dash 團隊帳戶可使用的狀態。


如果發生以下情況,您的工作團隊可能會進入鎖定狀態:

  • 您的 Dropbox Standard、Advanced、Business 或 Business Plus 試用方案即將結束。
  • 取消團隊方案


接下來會發生什麼情況,取決於您是使用付費工作團隊訂購方案或試用方案,以及您的團隊是否有任何付費個人帳戶:

  • 取消付費訂購方案的工作團隊,以及未包含任何付費成員的試用團隊,將會進入鎖定狀態。若管理員未在特定時間範圍內對團隊帳戶採取行動,該帳戶可能會自動刪除。
    • 系統自動刪除工作團隊帳戶之前,管理員一定會收到電子郵件通知。
    • 如果您的工作團隊試用期結束後未轉換為付費訂購方案,且您是唯一的團隊管理員,沒有其他團隊成員,我們可能會在一段時間後將您的帳戶直接降級為 Dropbox Basic。降級完成後,您會收到電子郵件通知。
  • 如果您的 Dropbox Dash 工作團隊處於鎖定狀態,您新增至 Dash 的任何應用程式資料將在 30 天後自動刪除。在資料刪除之前,您會收到電子郵件通知,並在開啟 Dropbox Dash 時收到通知。
    • 請注意:您建立的所有堆疊都不會受到影響。

如何知道您的工作團隊是否處於鎖定狀態

如果您在 dropbox.com 頁面頂端看到紅色通知橫幅,且存取功能受限,代表您的工作團隊目前處於鎖定狀態。

鎖定狀態下:

  • 您的檔案將不會同步。
  • 您無法建立或上傳任何新檔案或資料夾。
  • 您仍然可以在 Dropbox 帳戶中檢視和下載檔案和資料夾,但無法編輯。
  • 邀請新成員、暫停成員和管理群組等功能也將無法使用。
  • 如果您是使用 Dropbox Business 或 Business Plus,或參與試用 Dropbox Standard 或 Advanced 的 Beta 測試版,dropbox.com 和 Dropbox 行動應用程式將會停用所有簽名功能。

如何解除鎖定狀態

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請注意:若工作團隊處於鎖定狀態的時間過長,可能會自動刪除。管理員和成員會在刪除前收到電子郵件提醒。

如果您是工作團隊成員,您可以:

  • 聯絡您的管理員:對方必須購買或續訂工作團隊的訂購方案。
  • 離開工作團隊:您將無法繼續存取大部分的團隊內容。
    • 請注意:如果您的工作團隊同時擁有 Dropbox 和 Dropbox Dash 訂購方案且處於鎖定狀態,除非管理員解散團隊,否則您將無法離開。


如果您是管理員,您可能有權執行以下操作:

  • 購買或續訂工作團隊訂購方案。
  • 解散工作團隊。
  • 刪除工作團隊。
  • 降級為 Basic 工作團隊。
    • 請注意:此選項僅適用於紐西蘭、澳洲與加拿大的使用者。

每個選項的詳細資訊如下。

管理員:團隊處於鎖定狀態時可選擇的做法

若要續訂:

  1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
  2. 按一下紅色橫幅中的 [檢視選項]
  3. 按一下 [保留 Dropbox 工作團隊方案]。
    • 請注意:如果您沒有看到此選項,代表您的工作團隊不符合續訂或購買團隊訂購方案的資格。
  4. 輸入您的帳單資訊。
5. 按一下 [購買]
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備註 :

  • 升級後,您必須重新邀請在鎖定狀態下離開工作團隊的所有成員。這些成員在接受邀請之前,將不會重新加入工作團隊。
  • 團隊成員必須等待 30 天後,才能使用相同的電子郵件地址建立其他 Dropbox 帳戶。

當您解散工作團隊:

  • 所有管理員和團隊成員都會取得 Dropbox Basic 帳戶及個人資料夾。
  • 團隊協作空間中的內容會放入共享資料夾,由觸發解散的團隊管理員擁有。
  • 之前有存取權限的任何人(管理員、成員、外部協作者)都可以繼續存取這些共享資料夾。
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備註 :

另外,團隊解散後,還會發生以下情形:

  • 工作團隊結構已移除。
  • 使用者只要有權存取團隊資料夾中的共享資料夾,仍會保有使用權限,可以繼續檢視其中的內容並進行互動。
  • 尚未接受邀請暫停權限的使用者都會一併刪除。
  • 除非完成帳戶移轉,否則已刪除的團隊成員所建立的內容將會永久移除。
  • 已封存的資料夾將會自動解除封存,並轉由解散團隊的團隊管理員所有。
  • 已刪除的檔案和資料夾無法還原。
  • 待處理的簽署要求將遭到刪除。
  • 已簽署的文件將無法編輯,不過之前可以存取團隊資料夾的所有使用者,還是可以查看或下載這些文件。
  • 團隊成員對於自己建立的簽名範本仍保有擁有權。
  • 簽名範本將會鎖定。購買 Dropbox Essentials、Business 或 Business Plus,即可解除鎖定範本並繼續使用。
  • 工作團隊解散後,Replay 團隊專案的擁有權會移交給管理員。團隊成員仍可透過自己的個人帳戶存取 Replay 專案,但將無法存取不屬於專案的檔案。
    • 請注意:解散團隊時,管理員也可以選擇刪除團隊的所有 Replay 內容。刪除 Replay 內容後,只能在 30 天內還原。
  • 如果您同時訂購 Dropbox 和 Dropbox Dash,解散團隊會移除該團隊的存取這兩者的權限。
    • 請注意:刪除後,Dash 帳戶仍會維持啟用狀態。若要取消您的 Dash 方案並刪除使用者或工作團隊資料,請聯絡 privacy@dropbox.com。

若要解散團隊,請按照以下方式操作

  1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
  2. 按一下紅色橫幅中的 [檢視選項]
  3. 按一下 [取消 Dropbox 並解散我的團隊]
  4. 選取 [儲存檔案並移至個人帳戶]
  5. 勾選以下內容旁的方塊:
    • 我明白解散或刪除工作團隊為永久性操作。[工作團隊名稱] 工作團隊將不復存在。
    • 我瞭解我剩下的免費工作團隊試用天數將會歸零。
      • 請注意:只有在您免費試用工作團隊的情況下,才會看到此訊息。
  6. 按一下 [確認]。

解散完成後,系統會將您的工作團隊登出。

當您刪除團隊帳戶時,以下內容將永久刪除且無法還原:
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備註 :

  • 刪除工作團隊時,請務必選擇正確的選項。
  • 如果您的工作團隊有 Dropbox Dash,團隊將無法繼續存取 Dash,但刪除後 Dash 帳戶仍會維持啟用狀態。若要取消您的 Dash 方案並刪除使用者或工作團隊資料,請聯絡 privacy@dropbox.com。

  • 團隊成員帳戶
  • 管理員帳戶,包括解散工作團隊帳戶的管理員本身
  • 工作團隊擁有的內容,包括共享資料夾在內
    • 請注意:如果您的工作團隊帳戶因為團隊管理員的不作為而遭到刪除,有權存取團隊共享資料夾的外部協作者將會收到自動電子郵件通知,告知對方資料夾即將刪除。為了讓外部協作者有時間儲存屬於自己的內容,與外部分享的資料夾將會延後刪除。如果貴工作團隊希望在不通知外部協作者的情況下立即刪除所有共享資料夾,團隊管理員必須手動啟動工作團隊刪除作業。方法如下:
  • 個人資料夾
  • 工作團隊後設資料

若要在鎖定狀態下刪除您的團隊帳戶,請按照以下方式操作

  1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
  2. 按一下紅色橫幅中的 [檢視選項]
  3. 按一下 [取消 Dropbox 並解散我的團隊]
  4. 選取 [刪除所有檔案和所有帳戶]
  5. 勾選以下內容旁的方塊:
    • 我明白解散或刪除工作團隊為永久性操作。[工作團隊名稱] 工作團隊將不復存在。
    • 我瞭解我剩下的免費工作團隊試用天數將會歸零。
      • 請注意:只有在您免費試用工作團隊的情況下,才會看到此訊息。
  6. 按一下 [確認]。

工作團隊刪除作業完成後,您會收到電子郵件通知。

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請注意:團隊成員必須等待 30 天後,才能使用相同的電子郵件地址建立其他 Dropbox 帳戶。

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請注意:Basic 工作團隊目前僅適用於紐西蘭、澳洲和加拿大。

Dropbox Basic 工作團隊是免費的工作團隊方案,可讓您與他人協作專案、分享檔案與文件,可供十名成員加入,一起使用共同的協作空間。

進一步瞭解 Basic 工作團隊
 

工作團隊符合條件的情況為:

  • 團隊成員人數為 10 人以內。
  • 已使用 2 GB 以下的儲存空間。

降級代表:

  • 工作團隊將共用 2 GB 的儲存空間。
  • 團隊人數上限為 10 人。
  • 將移除進階安全功能(如單一登入、兩步驟驗證和裝置核准)。
  • 將移除無限制簽署要求。
  • 180 天還原刪除檔案的期限將縮短為 30 天。
  • 將移除追蹤檔案互動的功能。
  • 將撤銷已連結應用程式的 API 存取權限。

將工作團隊降級的管理員將繼續擔任 Basic 團隊的管理員。其他管理員將轉為一般團隊成員。

Basic 工作團隊的成員會保留存取權限,仍可存取本人的團隊資料夾,以及先前擁有存取權的所有團隊資料夾。Basic 工作團隊的所有成員都可以建立新的團隊資料夾,並為自己建立的資料夾設定存取限制。

 

團隊管理員可以隨時移除成員,或是解散工作團隊。

如何降級工作團隊

從付費工作團隊降級的方法如下:

  1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [管理員主控台]。
  3. 按一下左側邊欄中的 [帳單]。
  4. 向下滾動,點選 [取消方案]。
  5. 選擇取消方案的原因。
  6. 按一下 [繼續取消作業]。
  7. 勾選「請瞭解並承認以下內容」底下的所有方塊。
  8. 按一下 [完成取消]
  9. 在 dropbox.com 首頁的紅色列中按一下 [檢視選項]
  10. 選擇 [將工作團隊轉成免費 Dropbox 方案]。
  11. 按一下 [確認變更]

在免費試用方案結束時降級工作團隊的方法如下:

  1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
  2. 按一下螢幕頂端橫幅中的 [檢視選項]。
  3. 選擇 [將我的團隊方案改為免費 Basic 方案]。
  4. 按一下 [確認變更]
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