Che cos’è lo stato di blocco per i team?

Aggiornato Jan 29, 2026

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Questo articolo descrive uno stato applicabile ad alcuni account di team Dropbox e Dropbox Dash.


Il tuo team può entrare in stato di blocco se:


Ciò che accadrà dipenderà dal fatto che tu abbia sottoscritto un abbonamento a pagamento o una prova di team e che i membri del team abbiano o meno un account individuale a pagamento:

  • I team che annullano un abbonamento a pagamento e quelli con periodo di prova senza membri con account a pagamento passeranno allo stato di blocco. Se un amministratore non interviene sull'account di team entro un determinato periodo di tempo, l'account potrebbe essere eliminato automaticamente.
    • L’amministratore sarà sempre avvisato tramite email prima che il suo account di team venga eliminato automaticamente.
    • Se la versione di prova del team termina senza effettuare la conversione a un abbonamento a pagamento e sei l'unico amministratore (non ci sono altri membri), dopo un certo periodo di tempo potremmo eseguire il downgrade direttamente a Dropbox Basic. Riceverai un'email di notifica al completamento del downgrade.
  • Se il tuo team Dropbox Dash è in stato di blocco, i dati di tutte le app che hai aggiunto a Dash verranno eliminati automaticamente dopo 30 giorni. Riceverai una notifica via email e all'apertura di Dropbox Dash prima che i dati vengano eliminati.
    • Nota: le raccolte create non saranno interessate.

Come capire se il tuo team è in stato di blocco

Il tuo team è in stato di blocco se visualizzi banner di notifica rossi nella parte superiore della pagina su dropbox.com e hai accesso limitato alle funzionalità.

In stato di blocco:

  • I file non verranno sincronizzati.
  • Non puoi creare o caricare nuovi file e cartelle.
  • Puoi comunque visualizzare e scaricare file e cartelle nel tuo account Dropbox, ma non puoi modificarli.
  • Funzionalità come l'invito o la sospensione dei membri e la gestione dei gruppi non sono disponibili.
  • Se hai un piano Dropbox Business o Business Plus oppure hai richiesto l’accesso alla versione beta di Dropbox Standard o Advanced, tutte le funzionalità di firma verranno disattivate su dropbox.com e sull’app per dispositivi mobili Dropbox.

Come uscire dallo stato di blocco

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Nota: i team che rimangono in stato di blocco per un periodo troppo lungo potrebbero essere eliminati automaticamente. Prima che ciò accada, gli amministratori e i membri ricevono promemoria via email.

Se sei un membro del team, puoi:

  • Contatta l'amministratore: deve acquistare o rinnovare l’abbonamento del team.
  • Abbandona il team: perderai l'accesso alla maggior parte dei contenuti del team.
    • Nota: se il tuo team è in stato di blocco e dispone di abbonamenti a Dropbox e Dropbox Dash, non puoi abbandonarlo finché un amministratore non lo scioglie.


Se sei un amministratore, hai le seguenti opzioni:

  • Acquistare o rinnovare l’abbonamento del team.
  • Sciogliere il team.
  • Eliminare il team.
  • Eseguire il downgrade a Basic per team.
    • Nota: questa opzione è disponibile solo per gli utenti in Nuova Zelanda, Australia e Canada.

Di seguito sono riportati i dettagli per ciascuna opzione.

Amministratori: scegli quale attività svolgere se il tuo team si trova in stato di blocco

Per procedere al rinnovo:

  1. Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
  2. Fai clic su Rivedi opzioni nel banner rosso.
  3. Fai clic su Conserva Dropbox per team
    • Nota: se non visualizzi questa opzione, il team non è idoneo per il rinnovo o l’acquisto di un abbonamento per team.
  4. Inserisci le informazioni di fatturazione.
    • Nota: prima di eseguire l'upgrade, rimuovi gli utenti che non hanno bisogno di accedere ai contenuti del team per evitare di pagare licenze non necessarie e annulla eventuali inviti in sospeso non essenziali.
5. Fai clic su Acquista.
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Note:

  • Dopo l'upgrade, dovrai invitare nuovamente tutti i membri che hanno lasciato il team mentre era in stato di blocco. Questi membri non faranno parte del team finché non avranno accettato l'invito.
  • I membri del team non possono creare un altro account Dropbox con lo stesso indirizzo email fino a 30 giorni dopo.

Quando sciogli il team:

  • Tutti gli amministratori e i membri del team ricevono un account Dropbox Basic con la propria cartella personale.
  • I contenuti presenti nello spazio di lavoro del team vengono inseriti in cartelle condivise, di proprietà dell'amministratore del team che ha avviato lo scioglimento.
  • Chiunque avesse accesso in precedenza (amministratori, membri, collaboratori esterni) mantiene l'accesso alle stesse cartelle condivise.
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Note:

  • Assicurati di selezionare l'opzione corretta al momento di sciogliere il team.
  • Per impedire ad altri di mantenere l'accesso ai contenuti presenti nello spazio di lavoro del team, è più semplice convertire il loro account in account Basic prima di avviare lo scioglimento del team. In alternativa, gli amministratori possono scegliere di annullare la condivisione di file e cartelle specifici prima o dopo lo scioglimento del team.
  • Il contenuto di Capture non è accessibile dopo lo scioglimento.

Inoltre, quando un team si scioglie, si verificano le seguenti situazioni:

  • La struttura del team viene rimossa.
  • Chiunque abbia ottenuto l’accesso a una cartella condivisa all’interno della cartella del team mantiene le proprie autorizzazioni, in modo da poter visualizzare e interagire con i contenuti al suo interno.
  • Gli inviti in sospeso e gli utenti sospesi vengono eliminati.
  • I contenuti dei membri del team eliminati vengono eliminati definitivamente, a meno che non sia stato effettuato un trasferimento di account.
  • Viene annullata l'archiviazione delle cartelle archiviate, che diventano di proprietà dell'amministratore che ha sciolto il team.
  • I file e le cartelle eliminati non possono essere ripristinati.
  • Le richieste di firma in sospeso vengono eliminate.
  • I documenti firmati non possono essere modificati, ma possono comunque essere visualizzati o scaricati da tutti gli utenti che in precedenza avevano accesso alla cartella del team.
  • I membri del team mantengono la proprietà dei modelli di firma che hanno creato.
  • I modelli di firma verranno bloccati. Per sbloccarli e ricominciare a utilizzarli sarà necessario acquistare Dropbox Essentials, Business o Business Plus.
  • Quando un team viene sciolto, la proprietà di un progetto Replay del team passerà a un amministratore. I membri del team potranno comunque accedere ai progetti Replay dal proprio account personale, ma perderanno l’accesso a qualunque file esterno ai progetti.
    • Nota. Nello sciogliere un team, l’amministratore può anche scegliere di eliminare tutti i contenuti Replay del team. Questi potranno essere recuperati solo entro 30 giorni dall’eliminazione.
  • Se disponi di abbonamenti a Dropbox e Dropbox Dash, lo scioglimento del team rimuove l’accesso del team a entrambi.
    • Nota: gli account Dash rimangono attivi dopo l'eliminazione. Per annullare il piano Dash ed eliminare i dati dell'utente o del team, contatta privacy@dropbox.com.

Per sciogliere il team

  1. Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
  2. Fai clic su Rivedi opzioni nel banner rosso.
  3. Fai clic su Cancella account Dropbox e sciogli il team.
  4. Seleziona Salva i file e passa agli account individuali.
  5. Seleziona le caselle accanto a:
    • Sono consapevole che lo scioglimento o l’eliminazione del team sono permanenti. Il team [Nome team] non esisterà più.
    • Sono consapevole che perderò i giorni rimanenti della prova gratuita di team.
      • Nota. Questo messaggio viene mostrato unicamente se stai svolgendo una prova gratuita per team.
  6. Fai clic su Conferma.

Il tuo team verrà disconnesso al termine dello scioglimento.

Quando elimini il tuo account di team, i seguenti elementi vengono eliminati definitivamente e non possono essere ripristinati:
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Note:

  • Assicurati di selezionare l'opzione corretta al momento di eliminare il team.
  • Se il tuo team dispone di Dropbox Dash, perderà l'accesso a Dash, ma gli account Dash rimarranno attivi dopo l'eliminazione. Per annullare il piano Dash ed eliminare i dati dell'utente o del team, contatta privacy@dropbox.com.

  • Account di membri del team
  • Account di amministratori, compreso l’amministratore che ha attivato l’eliminazione del team
  • Contenuti di proprietà del team, compresa la cartella condivisa
    • Nota. Se il tuo account di team viene eliminato a causa di una mancata azione da parte dell’amministratore del team, i collaboratori esterni con accesso a una cartella condivisa di proprietà del team riceveranno un’email automatica che li informa che la cartella verrà eliminata a breve. Per dare al collaboratore esterno il tempo di salvare i contenuti che potrebbe appartenergli, l’eliminazione della cartella condivisa esternamente verrà ritardata. Se il team preferisce eliminare immediatamente tutte le cartelle condivise, senza dare alcun preavviso ai collaboratori esterni, un amministratore del team deve attivare la cancellazione del team manualmente seguendo i passaggi indicati qui.
  • Cartelle personali
  • Metadati del team

Per eliminare il tuo account di team mentre è in stato di blocco

  1. Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
  2. Fai clic su Rivedi opzioni nel banner rosso.
  3. Fai clic su Cancella account Dropbox e sciogli il team.
  4. Seleziona Elimina tutti i file e tutti gli account.
  5. Seleziona le caselle accanto a:
    • Sono consapevole che lo scioglimento o l’eliminazione del team sono permanenti. Il team [Nome team] non esisterà più.
    • Sono consapevole che perderò i giorni rimanenti della prova gratuita di team.
      • Nota. Questo messaggio viene mostrato unicamente se stai svolgendo una prova gratuita per team.
  6. Fai clic su Conferma.

Riceverai un’email quando il processo di eliminazione del team verrà completato.

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Nota: i membri del team non possono creare un altro account Dropbox con lo stesso indirizzo email fino a 30 giorni dopo.

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Nota: attualmente i team Basic sono disponibili solo in Nuova Zelanda, Australia e Canada.

Dropbox Basic per team è un piano gratuito che consente di collaborare, condividere file e documenti e lavorare in contemporanea sui progetti, il tutto all’interno di uno spazio di lavoro condiviso con un massimo di 10 persone.

Scopri di più su Basic per team.
 

Il tuo team è idoneo se:

  • Ha un massimo di 10 membri.
  • Non usa più di 2 GB di spazio di archiviazione.

Il downgrade comporta quanto segue:

  • Lo spazio di archiviazione condiviso dal team non potrà superare i 2 GB.
  • Le dimensioni massime del team sono di 10 membri.
  • Le funzionalità di sicurezza premium come il SSO, l'autenticazione a due passaggi e l'approvazione del dispositivo vengono rimosse.
  • Le richieste di firma illimitate vengono rimosse.
  • Il periodo di tempo per ripristinare i file eliminati scende da 180 a 30 giorni.
  • La possibilità di monitorare l'interazione con i file viene rimossa.
  • L’accesso API per le app collegate viene revocato.

L’amministratore che esegue il downgrade del team rimane l’amministratore del team Basic. Eventuali altri amministratori diventeranno membri del team.

I membri del team Basic manterranno l’accesso alla loro cartella da membro e a tutte le cartelle del team a cui avevano accesso in precedenza. Ciascun membro del team Basic può creare nuove cartelle del team e impostare restrizioni di accesso per le cartelle create.

 

L’amministratore del team può rimuovere i membri o sciogliere il team in qualsiasi momento.
 

Come eseguire il downgrade di un team

Per eseguire il downgrade dal piano a pagamento per team:

  1. Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
  2. Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
  3. Fai clic su Fatturazione nella barra laterale di sinistra.
  4. Scorri verso il basso e fai clic su Annulla piano.
  5. Seleziona il motivo per cui vuoi annullare l’abbonamento.
  6. Fai clic su Continua con l'annullamento.
  7. In Prendi atto di quanto segue, seleziona tutte le caselle.
  8. Fai clic su Completa la cancellazione.
  9. Nella home page di dropbox.com, fai clic su Rivedi opzioni nella barra rossa.
  10. Seleziona Passa a un piano Dropbox per team gratuito.
  11. Fai clic su Conferma modifica.
     

Per eseguire il downgrade del piano per il team al termine della prova gratuita:

  1. Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
  2. Fai clic su Opzioni di revisione nel banner nella parte superiore dello schermo.
  3. Seleziona Passa al piano Basic gratuito per il team.
  4. Fai clic su Conferma modifiche.
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