Gestion des licences et de l’espace de stockage des comptes d’équipe

Admins Mis à jour Oct 03, 2025

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Cet article décrit une fonctionnalité proposée dans Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus et Enterprise.

Chaque membre d’une équipe Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise est comptabilisé dans le nombre total de licences.
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Remarques :

  • Les invitations en attente et les membres suspendus sont comptabilisés dans le total des licences d’une équipe.
  • Les licences inactives ne sont pas automatiquement supprimées. Certains types d’administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des licences depuis l’interface d’administration.

 

Si vous disposez d’un forfait Dropbox individuel, découvrez comment modifier ou résilier votre abonnement.

Comment consulter les licences et l’espace sur votre compte d’équipe

Pour afficher les licences et l’espace de stockage disponibles pour votre équipe :

  1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur Tableau de bord dans la barre latérale de gauche.
    • Le nombre de licences utilisées par votre équipe est indiqué dans Utilisation de l’équipe.
    • Sous Stockage, vous verrez les limites d’espace de stockage de votre équipe.

Si la limite de stockage de votre équipe est presque atteinte, découvrez comment en obtenir davantageou contactez l’assistance Dropbox.

Pour contacter l’assistance Dropbox, cliquez sur Aide dans la barre latérale gauche depuis l’interface d’administration.

Ajout ou suppression de licences

Pour ajouter ou supprimer des licences :

  1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur Facturation dans la barre latérale de gauche.
  4. Sous Produits,cliquez sur Gérer les licences.
  5. Saisissez le nombre de licences souhaitées dans la zone de texte.
    • Le coût s’affichera en fonction des licences que vous ajoutez.
  6. Cliquez sur Ajouter des licences ou sur Supprimer des licences.
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Remarques :

  • Cela ne s’applique qu’aux équipes payant par carte de crédit, PayPal ou prélèvement automatique. Vous pouvez ajuster le nombre de licences de votre équipe à tout moment. En revanche, toute réduction ne prendra effet qu’à la date de renouvellement.En savoir plus sur la facturation.
  • Si vous payez par chèque ou par facturation manuelle, vous pouvez ajouter des licences à condition d’avoir une carte bancaire enregistrée. Pour supprimer des licences, contactez votre responsable de compte. Les demandes de suppression ou de réduction de licences doivent être effectuées au moins 30 jours avant la date de renouvellement.
  • Si vous payez par chèque ou par facturation manuelle, vous ne pouvez pas modifier les factures ni consulter les reçus sur dropbox.com. Vous pouvez demander une copie de votre facture en envoyant un mail à invoices@dropbox.com.

 

Espace de stockage par type de forfait

Avec Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus et Enterprise, vous disposez de tout l’espace de stockage dont votre entreprise a besoin pour ses fichiers. La quantité exacte d’espace de stockage disponible dépend du forfait choisi :

  • Dropbox Standard
    5 To d’espace de stockage total, à partager avec toute l’équipe.
  • Dropbox Business
    À partir de 9 To d’espace de stockage total, à partager avec toute l’équipe.
  • Dropbox Advanced
    À partir de 15 To d’espace de stockage total (5 To par licence active, avec un minimum de 3 licences), à partager avec toute l’équipe.
    • Remarque : une licence est considérée comme active lorsqu’un membre de l’équipe se connecte régulièrement et utilise Dropbox.
  • Dropbox Business Plus
    15 To d’espace de stockage total (5 To par licence active, avec un minimum de 3 licences), à partager avec toute l’équipe.
  • Dropbox Enterprise
    Si votre limite de stockage est presque atteinte, nous pouvons vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins. En savoir plus sur l’espace de stockage de Dropbox Enterprise.
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Remarque : les administrateurs peuvent nous contacter via l’interface d’administration pour discuter d’un espace de stockage supplémentaire.

Espace de stockage et nombre de fichiers

Les performances de l’application de bureau Dropbox peuvent commencer à se dégrader après la synchronisation d’environ 300 000 fichiers. Il s’agit d’une limite approximative qui dépend du matériel de votre ordinateur. Certains clients peuvent ne pas rencontrer de problèmes, même au-delà de ce nombre.

Cependant, nous vous recommandons vivement de ne pas dépasser 1 million de fichiers sur un seul ordinateur. Cette limite est basée sur le nombre de fichiers, et non sur leur taille totale.

Si vous constatez des problèmes de synchronisation :

  • Utilisez la synchronisation sélective pour synchroniser uniquement des fichiers spécifiques sur votre ordinateur. Les autres fichiers seront toujours disponibles sur dropbox.com et les autres appareils associés.
  • Ajustez vos paramètres de bande passante pour aider Dropbox à effectuer la synchronisation de manière plus efficace.
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Remarque : la synchronisation des comptes Dropbox contenant un grand nombre de fichiers prend parfois plus de temps. Les retards de synchronisation ne signifient pas forcément que vous rencontrez un problème, même lorsque la synchronisation prend beaucoup de temps.

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