¿Cómo puedo determinar quiénes están leyendo mis archivos?

Puedes consultar la información sobre lectores de los miembros de tu equipo o de otros usuarios con los permisos Puede editar o Puede ver.

Cuando un usuario que no es miembro del equipo o que no recibió una invitación específica al archivo accede a un vínculo compartido, se muestra como un Invitado que está viendo el archivo. No es posible consultar el nombre ni la dirección de correo electrónico de un Invitado. Los invitados no podrán consultar la información sobre lectores.

Solo tú o las personas que invites a editar un archivo pueden invitar a otros usuarios a tus archivos compartidos.

Obtén información acerca de cómo modificar los permisos de las carpetas compartidas y los vínculos compartidos.

Nota: Si un usuario descarga un vínculo compartido, pero no lo visualiza en dropbox.com, no se mostrará en la información sobre lectores.

La información sobre lectores puede estar habilitada en tu cuenta de forma predeterminada.

Si no se muestra la información sobre lectores en tu contenido, puedes habilitarla para todos tus archivos.

Para habilitar la información sobre lectores para tu equipo de Dropbox, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Información sobre lectores.
5. Cambia la selección del menú desplegable a Activado de forma predeterminada.
6. Guarda los cambios.

Nota: Si eres miembro de un equipo de Dropbox y el administrador inhabilitó la información sobre lectores, comunícate con él para que habilite esta característica.

Para habilitar la información sobre lectores en tu cuenta personal:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Desliza Información sobre lectores en todos mis archivos a la posición Activada.

Si la información sobre lectores está inhabilitada en tu cuenta, puedes habilitarla en archivos o carpetas específicos; para ello, sigue estos pasos:

Para habilitar la información sobre lectores en un archivo o una carpeta, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Desplaza el cursor del mouse sobre el nombre del archivo y haz clic en Compartir.
3. Haz clic en  (configuración).
4. Junto a Información sobre lectores, haz clic para activar la opción.
5. Haz clic en Guardar.

Al obtener una vista previa de un archivo en dropbox.com, puedes consultar si alguien está viendo un archivo compartido en tiempo real a través de dropbox.com. Si un usuario usa la insignia de Dropbox en un archivo de Microsoft Office, podrás consultar cuándo está viendo el archivo en tiempo real. 

Nota: Esto no se aplica a los documentos de Paper ni a las presentaciones.

Si tienes acceso al historial de lectores en dropbox.com, puedes consultar cuándo un usuario usó las siguientes aplicaciones para visualizar un archivo:

• dropbox.com
  • Nota: Esto no se aplica a los documentos de Paper ni a las presentaciones.
• Aplicaciones de Dropbox para dispositivos móviles
• Aplicación de Dropbox para escritorio

En el caso de los usuarios de Windows, puedes consultar cuándo se vieron los archivos en la mayoría de las aplicaciones.

Si usas macOS 10.9 o una versión posterior, podrás consultar cuándo un usuario vio un archivo en las siguientes aplicaciones:

• Adobe Acrobat Pro
• Adobe Photoshop CC 2015 y 2016
• Microsoft PowerPoint 2011 y 2016
• Microsoft Word 2011 y 2016
• Microsoft Excel 2011 y 2016
• iWork Keynote, Numbers, Pages
• Vista previa
• TextEdit

Nota: Si un usuario ve tu archivo con macOS 10.14 (Mojave), es posible que primero deba habilitar la configuración adicional.

Los miembros de una carpeta compartida con el permiso Puede editar pueden invitar a otros usuarios a la carpeta. Haz clic en Compartir y en Quiénes pueden acceder en un archivo o una carpeta para consultar los permisos que tienen las personas (Puede editar o Puede ver).

Si eres el propietario de una carpeta compartida, puedes limitar quiénes podrán invitar a otros usuarios a la carpeta.

Obtén información acerca de cómo restringir los permisos para archivos y carpetas.

Si ves a un invitado en tu archivo, ese usuario accedió al archivo a través de un vínculo compartido. Un invitado puede ser un usuario que tiene acceso a un archivo, pero que está viendo un vínculo compartido sin haber iniciado sesión.

Si más de cuatro usuarios vieron un archivo, se muestra un icono con un número en la vista previa del archivo en dropbox.com. El icono muestra la cantidad de usuarios que vieron el archivo. Para ver todos los usuarios que accedieron al archivo, haz clic en el icono.

Si no se muestra la persona que buscas, es posible que no haya visto el archivo o que lo haya visto sin haber iniciado sesión. Si la persona no inició sesión al ver el archivo, se muestra como Invitado.

Para quitar a alguien con acceso Puede leer o Puede editar, quítalo del archivo o de la carpeta que se compartieron.

Si compartiste un archivo con alguien mediante un vínculo compartido, debes eliminar el vínculo para quitarle el acceso.