¿Cómo puedo ver quién está viendo mis archivos?
Nota: el contenido de este artículo relativo a la información de los lectores puede diferir para archivos ubicados en la Web, como Documentos/Hojas de cálculo/Presentaciones de Google, documentos de Paper o archivos de Microsoft Office Online.
Cómo comprobar si alguien está visualizando tu archivo
Cuando alguien está viendo un archivo compartido, su avatar aparece coloreado en la vista previa del archivo en dropbox.com. Si desplazas el cursor sobre el avatar, aparecerá el texto Viendo ahora.
Si alguien tiene el permiso puede ver o puede editar en un archivo y actualmente no está visualizando el archivo, su avatar aparecerá en gris junto al botón Compartir. Por otro lado, si compartes un elemento con un miembro del equipo a través de un enlace compartido, su avatar no aparecerá hasta que haya visualizado el archivo.
Cómo comprobar cuándo vio alguien tu archivo por última vez
Los clientes de estos planes pueden ver cuándo fue la última vez que alguien accedió a un archivo:
- Dropbox Advanced
- Dropbox Enterprise
- Dropbox Education
- Dropbox Professional
- Aspectos básicos de Dropbox
- Dropbox Business
- Dropbox Business Plus
Para ver cuándo fue la última vez que una persona visualizó un archivo, desplaza el cursor sobre su avatar de color gris en la vista previa de ese archivo en dropbox.com.
También puedes ver el historial completo de cuándo accedieron los miembros a archivos.
Cómo invitar a alguien a unirse a tu equipo desde la información sobre lectores de un archivo
La información del lector muestra si la persona que ha visualizado un archivo forma parte de una cuenta de equipo de Dropbox o no. Puedes invitar a personas a unirse a tu equipo directamente desde el archivo que estás visualizando.
Nota: esta opción no está disponible para administradores en Dropbox Standard.
Para invitar a alguien a unirse a tu equipo:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en el archivo que quieres abrir.
- Haz clic en la imagen de perfil o las iniciales de la persona a la que te gustaría invitar.
- Haz clic en Invitar al equipo.
- Algunos tipos de administradores pueden invitar a nuevos miembros. Si no eres administrador, verás la opción Sugerir para invitar en lugar de Invitar al equipo. Haz clic en Sugerir para invitar para enviar una notificación a tu administrador indicándole que quieres invitar a alguien nuevo al equipo.
Cómo inhabilitar la información de los lectores para archivos o carpetas específicos
La información del lector suele estar habilitada de forma predeterminada en tu cuenta. Si no lo estuviera, habilita la información del lector.
Cuando la información de los lectores está habilitada, lo está para todos los archivos de tu propiedad de forma automática. Si no quieres ver la información de los lectores, puedes inhabilitarla en archivos o carpetas concretos.
Para inhabilitar la información de los lectores para un archivo o una carpeta compartidos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Sitúa el cursor sobre el nombre del archivo y haz clic en Compartir.
- Haz clic en el icono de engranaje de la esquina inferior derecha.
- Selecciona la pestaña Configuración de carpeta.
- Junto a Información sobre lectores, haz clic para desactivar la opción.
- Haz clic en Guardar.
Notas:
- Solo el propietario de una carpeta compartida puede inhabilitar la información de los lectores en toda la carpeta. Cualquier persona que pueda gestionar el acceso a una carpeta podrá inhabilitar la información de los lectores en archivos compartidos contenidos en una carpeta compartida. También puedes inhabilitar la información de los lectores en toda la cuenta.
- Si la información sobre lectores está habilitada y estás viendo un archivo, no podrás ocultar tu información de lector del propietario del archivo. Los usuarios que acceden a tu contenido tampoco pueden inhabilitar la información sobre lectores de tu archivo o carpeta compartidos.
- Por ejemplo, pongamos que un equipo ha inhabilitado la información sobre lectores. Si se invita a un miembro del equipo a una carpeta compartida propiedad de alguien ajeno al equipo que tiene la información sobre lectores habilitada, ese miembro del equipo aparecerá en la información sobre lectores de la carpeta compartida.
¿Cómo se inhabilita la información sobre lectores para mi cuenta completa?
Si no quieres que se muestre la información de los lectores para ningún usuario —tampoco para ti—, puedes inhabilitarla en tu contenido:
Inhabilitar la información de los lectores en tu cuenta de equipo de Dropbox
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Información sobre lectores.
- Cambia la opción desplegable a Desact. por defecto o Totalmente desactivado.
- Desact. por defecto: los miembros del equipo pueden habilitar la información sobre lectores para los archivos o las carpetas de su propiedad.
- Totalmente desactivada: los miembros del equipo pueden habilitar la información sobre lectores para los archivos o las carpetas de su propiedad.
- Guarda los cambios.
Nota: esta configuración no es aplicable a los enlaces de la función Enviar y hacer seguimiento.
Inhabilitar la información de los lectores en tu cuenta de miembro de equipo de Dropbox
Si eres miembro de un equipo de Dropbox, tu administrador elige los valores predeterminados de tu equipo.
- Activado o Desactivado de manera predeterminada: puedes modificar la configuración de la información sobre lectores para carpetas y archivos concretos de tu propiedad.
- Totalmente desactivada: no podrás habilitar la información sobre lectores para ningún archivo o ninguna carpeta de tu propiedad.
Nota: esta configuración no es aplicable a los enlaces de la función Enviar y hacer seguimiento.
Inhabilitar la información de los lectores en tu cuenta personal
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o icono de cara).
- Haz clic en Configuración.
- Desactiva Consultar información sobre las personas que ven mis archivos.
Nota: si eliges Desactivado, puedes activar la información sobre lectores para archivos o carpetas específicos de los que seas propietario.
Preguntas frecuentes sobre privacidad y acceso
¿De quién se muestra información y de quién no?
Puedes ver la información sobre lectores relativa a miembros de tu equipo o personas con acceso de edición o acceso de lectura.
Cuando una persona ajena al equipo, o que no ha sido invitada al archivo, accede a un enlace compartido, se muestra como un Invitado que está viendo el archivo. No puedes ver el nombre ni la dirección de correo electrónico de un Invitado en un archivo. Los invitados no pueden ver la información sobre lectores.
¿Quién puede acceder a mis archivos?
Solo tú o las personas a las que hayas invitado a editar un archivo podréis invitar a otras personas a tus archivos compartidos.
Consulta cómo cambiar permisos para tus carpetas compartidas y enlaces compartidos.
Nota: si alguien descarga un enlace compartido sin abrirlo en dropbox.com, no aparecerá en la información sobre lectores.
¿Cómo se habilita la información del lector para toda mi cuenta?
La información sobre lectores puede estar habilitada de forma predeterminada en tu cuenta.
Si la información del lector no aparece en el contenido del que eres propietario, puedes habilitarla para todos los archivos de los que seas propietario.
Para habilitar la información del lector de tu equipo de Dropbox:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Información sobre lectores.
- Cambia el ajuste a Activado de manera predeterminada.
- Guarda los cambios.
Nota: si eres miembro de un equipo de Dropbox y tu administrador ha inhabilitado la información de los lectores, contáctale para que habilite esta función.
Para habilitar la información sobre lectores para tu cuenta personal:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración.
- Establece Información de los lectores de todos los archivos de los que soy propietario en Activado.
Cómo habilitar la información del lector de archivos o carpetas específicos
Si la información del lector está inhabilitada en tu cuenta, puedes habilitarla para archivos o carpetas específicos:
Para habilitar la información sobre lectores para un archivo o una carpeta compartidos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Sitúa el cursor sobre el nombre del archivo y haz clic en Compartir.
- Haz clic en el icono con forma de engranaje.
- Junto a Información de los lectores, haz clic para activar la opción.
- Haz clic en Guardar.
¿Qué plataformas son compatibles con la información sobre lectores?
Al abrir una vista previa de un archivo en dropbox.com, podrás comprobar si alguien está visualizando un archivo compartido en ese momento en la página web. Si alguien utiliza la insignia de Dropbox con un archivo de Microsoft Office, podrás ver en qué momento está visualizando el archivo.
Nota: esto no se aplica a los documentos ni las presentaciones de Paper.
¿Qué plataformas son compatibles con el historial de lectores?
Si tienes acceso al historial de lectores en dropbox.com, podrás ver si alguien ha utilizado lo siguiente para ver un archivo:
- dropbox.com
- Nota: esto no se aplica a los documentos ni las presentaciones de Paper.
- Las aplicaciones de Dropbox para móviles
- La aplicación de Dropbox para escritorio
Los usuarios de Windows pueden ver si otras personas han visto archivos en la mayoría de las aplicaciones.
Si usas macOS 10.9 o una versión posterior, puedes ver cuándo ha visualizado alguien un archivo con:
- Adobe Acrobat Pro
- Adobe Photoshop CC 2015 y 2016
- Microsoft PowerPoint 2011 y 2016
- Microsoft Word 2011 y 2016
- Microsoft Excel 2011 y 2016
- iWork Keynote, Numbers, Pages
- Vista previa
- TextEdit
Nota: si alguien está visualizando tu archivo con macOS 10.14 (Mojave), es posible que tenga que habilitar configuraciones adicionales antes.
¿Cómo ha accedido alguien a un archivo?
Los miembros de una carpeta compartida que tengan el permiso puede editar podrán invitar a personas a dicha carpeta. Haz clic en Compartir y en Quién puede acceder en un archivo o una carpeta para ver qué permisos tiene alguien (Puede editar o Puede ver).
Si eres propietario de una carpeta compartida, puedes restringir quién puede invitar a otras personas a la carpeta.
Más información sobre cómo restringir los permisos de archivos y carpetas
Si ves a un Invitado en tu archivo, ese usuario ha accedido al archivo a través de un enlace compartido. Un Invitado también puede ser alguien con acceso a un archivo, pero que esté visualizando un enlace compartido sin haber iniciado sesión.
¿Por qué no veo a alguien a quien he dado acceso?
Si más de cuatro personas han visto un archivo, verás un icono con un número en la vista previa del archivo en dropbox.com. Este icono muestra el número de personas que han visto el archivo. Haz clic en el icono para ver todos los usuarios que han accedido al archivo.
Si no ves a la persona que buscas, es posible que no haya visto el contenido aún o que haya accedido al archivo sin haber iniciado sesión. Si no ha iniciado sesión, aparecerá como Invitado al visualizar el archivo.
¿Cómo elimino a alguien de mi archivo?
Para quitar a alguien que tenga acceso de lectura o escritura, elimínalo del archivo o la carpeta compartida.
Si has compartido un archivo con alguien a través de un enlace compartido, tienes que borrar el enlace para eliminar el acceso.
