Gestion des licences et de l’espace de stockage des comptes d’équipe

Mis à jour Jun 23, 2025
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Cet article décrit une fonctionnalité proposée dans Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus et Enterprise.

Chaque membre d’une équipe Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise est comptabilisé dans le nombre total de licences.
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Remarques : 

  • Les invitations en attente et les membres suspendus sont comptabilisés dans le total des licences d’une équipe.
  • Les licences inactives ne sont pas supprimées automatiquement. Certains types d’administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des licences dans l’interface d’administration.

Si vous disposez d’un forfait Dropbox individuel, découvrez comment modifier ou résilier votre abonnement.

Remarque : les licences inactives ne sont pas automatiquement supprimées. Certains types d’administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des licences dans l’interface d’administration.

Comment consulter les licences et l’espace sur votre compte d’équipe

Pour afficher les licences et l’espace de stockage disponibles pour votre équipe :

  1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur Tableau de bord dans la barre latérale de gauche.

Depuis le tableau de bord d’administration, vous pouvez consulter l’utilisation des licences sous Espace utilisé par l’équipe. Sous Stockage, vous pouvez consulter l’espace de stockage disponible. 

Si la limite de stockage de votre équipe est presque atteinte, découvrez comment en obtenir davantage ou contactez l’assistance Dropbox. Nous pourrions être en mesure de l’augmenter.

Pour contacter l’assistance Dropbox, cliquez sur Aide dans la barre latérale gauche depuis l’interface d’administration.

Ajout ou suppression de licences

Pour ajouter ou supprimer des licences :

  1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur Facturation dans la barre latérale de gauche.
  4. Cliquez sur Gérer le forfait.
  5. Cliquez sur Gérer les licences.
  6. Modifiez le nombre de licences dans la case qui apparaît. Le prix de la licence ajoutée s’affiche.
  7. Cliquez sur Ajouter des licences ou sur Supprimer des licences.
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Remarques :
  • Cela concerne uniquement les équipes qui paient par carte bancaire, PayPal ou prélèvement automatique. Vous pouvez modifier le nombre de licences pour votre équipe à tout moment. Toutefois, cette réduction ne prendra effet qu’à la date de renouvellement. En savoir plus sur la facturation
  • Si vous payez par chèque ou par facturation manuelle, vous pouvez ajouter des licences. Il vous suffit de suivre ces instructions si vous avez enregistré une carte bancaire. Pour supprimer des licences, contactez votre responsable de compte. Les demandes de suppression ou de réduction du nombre de licences doivent être effectuées au moins 30 jours avant la date de renouvellement.
  • Si vous payez par chèque ou par facturation manuelle, vous ne pouvez pas modifier les factures ni consulter les reçus sur dropbox.com. Vous pouvez demander une copie de votre facture en envoyant un mail à invoices@dropbox.com.

Espace de stockage par type de forfait

Avec Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus et Enterprise, vous disposez de tout l’espace de stockage dont votre entreprise a besoin pour ses fichiers. La quantité exacte d’espace de stockage disponible dépend du forfait choisi :

  • Dropbox Standard
    5 To d’espace de stockage total, à partager avec toute l’équipe.
  • Dropbox Business
    À partir de 9 To d’espace de stockage total, à partager avec toute l’équipe.
  • Dropbox Advanced  
    À partir de 15 To d’espace de stockage total (5 To par licence activement utilisée, avec un minimum de 3 licences), à partager avec toute l’équipe.
    • Remarque : une licence est considérée comme active lorsqu’un membre de l’équipe se connecte régulièrement et utilise Dropbox.
  • Dropbox Business Plus  
    15 To d’espace de stockage total (5 To par licence activement utilisée, avec un minimum de 3 licences), à partager avec toute l’équipe.
  • Dropbox Enterprise  
    Si votre limite de stockage est presque atteinte, nous pouvons vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins. En savoir plus sur l’espace de stockage de Dropbox Enterprise.
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Remarque : nous invitons les administrateurs à nous contacter via l’interface d’administration pour savoir comment obtenir de l’espace de stockage supplémentaire. 

Espace de stockage et nombre de fichiers

Les performances de l’application de bureau Dropbox peuvent commencer à se dégrader après la synchronisation d’environ 300 000 fichiers. Il s’agit d’une limite approximative qui dépend du matériel de votre ordinateur. Certains clients peuvent ne pas rencontrer de problèmes, même au-delà de ce nombre.

Cependant, nous vous recommandons vivement de ne pas dépasser 1 million de fichiers sur un seul ordinateur. Cette limite est basée sur le nombre de fichiers, et non sur leur taille totale.

Si vous constatez des problèmes de synchronisation :

  • Utilisez la synchronisation sélective pour synchroniser uniquement des fichiers spécifiques sur votre ordinateur. Les autres fichiers seront toujours disponibles sur dropbox.com et les autres appareils associés.
  • Ajustez vos paramètres de bande passante pour aider Dropbox à effectuer la synchronisation de manière plus efficace.
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Remarque : la synchronisation des comptes Dropbox contenant un grand nombre de fichiers prend parfois plus de temps. Les retards de synchronisation ne signifient pas forcément que vous rencontrez un problème, même lorsque la synchronisation prend beaucoup de temps.

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