Che cos’è lo stato di blocco per i team?
Questo articolo descrive uno stato applicabile ad alcuni account di team Dropbox.
Il tuo team può entrare in stato di blocco se il periodo di prova di Dropbox Standard, Business, Advanced o Business Plus scade o se annulli il piano per team.
Ciò che accadrà al team dipenderà dal fatto che tu abbia sottoscritto un abbonamento a pagamento o una prova di team e che i membri del team abbiano sottoscritto un qualsiasi account individuale a pagamento:
- Un team che annulla un abbonamento a pagamento o un team con account di prova che non include alcun account individuale a pagamento entreranno in stato di blocco. Se un amministratore non sceglie cosa fare dell’account di team entro un determinato periodo di tempo, l’account di team potrebbe essere eliminato automaticamente.
- L’amministratore sarà sempre avvisato tramite email prima che il suo account di team venga eliminato automaticamente.
- Se la prova del team si conclude senza passare a un pagamento in abbonamento e sei l’unico amministratore del team (e il team non ha altri membri), potremmo eseguire il downgrade direttamente a Dropbox Basic dopo un determinato periodo di tempo.
- Un team con account di prova che non include alcun account individuale a pagamento verrà automaticamente sciolto. I membri torneranno al tipo di account che avevano prima di registrarsi per la prova gratuita.
- Una volta completato lo scioglimento, il team verrà avvisato tramite email.
Come faccio a sapere se il mio team si trova in stato di blocco?
Potrai capire che il tuo account di team è bloccato perché vedrai dei banner di notifica rossi nella parte superiore della pagina su dropbox.com e le funzionalità di Dropbox saranno limitate.
In stato di blocco:
- I file non verranno sincronizzati.
- Non potrai creare o caricare nuovi file e cartelle.
- Potrai visualizzare e scaricare i file e le cartelle nel tuo account Dropbox, ma non potrai modificarli.
- Funzionalità quali la possibilità di invitare nuovi membri, di sospenderli e di gestire i gruppi saranno disattivate.
- Se hai un piano Dropbox Business o Business Plus oppure hai richiesto l’accesso alla versione beta di Dropbox Standard o Advanced, tutte le funzionalità di firma verranno disattivate su dropbox.com e sull’app per dispositivi mobili Dropbox.
Nota. Per i team in stato di blocco potrebbe essere eseguito l’aggiornamento allo spazio di lavoro del team. Scopri di più sugli spazi di lavoro del team.
Come uscire dallo stato di blocco
Se sei un membro del team, puoi:
- Contattare il tuo amministratore e chiedergli di acquistare o rinnovare l’abbonamento del team.
- Abbandonare il team, cosa che però inciderà sui contenuti a cui potrai accedere.
Se sei un amministratore, hai le seguenti opzioni:
- Acquistare o rinnovare l’abbonamento del team.
- Sciogliere il team
- Eliminare il team
- Eseguire il downgrade a Basic per team
- Nota. Questa opzione è attualmente disponibile solo per gli utenti in Nuova Zelanda, Australia e Canada.
Una volta che il team entra in stato di blocco per un determinato periodo di tempo, gli amministratori e i membri potrebbero iniziare a ricevere notifiche via email indicanti quanto tempo hanno a disposizione per intraprendere una delle azioni indicate sopra. Se ricevi queste notifiche e nessun amministratore sceglie una di queste opzioni entro questo periodo di tempo, l’account di team verrà eliminato automaticamente.
Nota. Gli amministratori verranno sempre avvisati tramite email prima che il loro account di team venga eliminato automaticamente.
Amministratori: scegli quale attività svolgere se il tuo team si trova in stato di blocco
Per eseguire l’upgrade dell’abbonamento:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
- Fai clic su Opzioni di revisione nel banner rosso nella parte superiore dello schermo.
- Fai clic sul pulsante blu Conserva Dropbox per team.
- Nota. Se non visualizzi questa opzione, il team non è idoneo per il rinnovo o l’acquisto di un abbonamento per team.
- Inserisci le informazioni di fatturazione.
- Nota. Prima di eseguire l’upgrade, rimuovi gli utenti che non necessitano di accedere ai contenuti del team per evitare di pagare licenze non necessarie. Dovresti anche annullare tutti gli inviti in sospeso non essenziali.
Note:
- Dopo l’upgrade, dovrai invitare nuovamente i membri che potrebbero aver abbandonato il tuo team mentre si trovava in stato di blocco. Tali membri non verranno inseriti nuovamente nel team finché non accetteranno l’invito.
- I membri del team potranno creare un altro account Dropbox con lo stesso indirizzo email solo dopo 30 giorni.
Quando sciogli il team:
- Tutti i membri del team e gli amministratori ottengono un account Dropbox Basic che contiene la loro cartella personale.
- Il contenuti che si trovavano nello spazio di lavoro del team vengono inseriti nella cartella condivisa, di proprietà dell’amministratore team che ha avviato lo scioglimento del team. Tutti gli utenti che avevano precedentemente accesso a questi contenuti, compresi amministratore, membri del team e collaboratori esterni, continuano ad avere accesso alla cartella condivisa.
Note:
- Per evitare che i membri del team e altri amministratori mantengano l’accesso ai contenuti che si trovavano nello spazio di lavoro del team, è più facile convertire il loro account in un account Basic prima di avviare lo scioglimento del team. In alternativa, l’amministratore può scegliere di annullare la condivisione di file e caretelle specifici prima o dopo lo scioglimento del team.
- Dopo lo scioglimento di team, i contenuti di Capture non saranno più accessibili.
Inoltre, quando un team si scioglie, si verificano le seguenti situazioni:
- La struttura del team viene eliminata.
- Chiunque abbia ottenuto l’accesso a una cartella condivisa all’interno della cartella del team mantiene le proprie autorizzazioni, in modo da poter visualizzare e interagire con i contenuti al suo interno.
- Gli inviti in sospeso vengono eliminati.
- Gli utenti sospesi vengono eliminati.
- I contenuti dei membri del team eliminati vengono eliminati definitivamente, a meno che non sia stato effettuato un trasferimento di account.
- L’archiviazione delle cartelle viene annullata e tali cartelle diventano di proprietà dell’amministratore del team che ha attivato lo scioglimento del team.
- I file e le cartelle eliminati non possono essere ripristinati.
- Le richieste di firma in sospeso vengono eliminate.
- I documenti firmati non possono essere modificati, ma possono comunque essere visualizzati o scaricati da tutti gli utenti che in precedenza avevano accesso alla cartella del team.
- I membri del team mantengono la proprietà dei modelli di firma che hanno creato.
- I modelli di firma verranno bloccati. Per sbloccarli e ricominciare a utilizzarli sarà necessario acquistare Dropbox Essentials, Business o Business Plus.
- Quando un team viene sciolto, la proprietà di un progetto Replay del team passerà a un amministratore. I membri del team potranno comunque accedere ai progetti Replay dal proprio account personale, ma perderanno l’accesso a qualunque file esterno ai progetti.
- Nota. Nello sciogliere un team, l’amministratore può anche scegliere di eliminare tutti i contenuti Replay del team. Questi potranno essere recuperati solo entro 30 giorni dall’eliminazione.
Per sciogliere il team:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
- Fai clic su Opzioni di revisione nel banner rosso nella parte superiore dello schermo.
- Fai clic su Cancella account Dropbox e sciogli il team.
- Seleziona l’opzione Salva file e spostali su account individuali.
- Seleziona le caselle accanto a:
- Sono consapevole che lo scioglimento o l’eliminazione del team sono permanenti. Il team [Nome team] non esisterà più.
- Sono consapevole che perderò i giorni rimanenti della prova gratuita di team.
- Nota. Questo messaggio viene mostrato unicamente se stai svolgendo una prova gratuita per team.
- Fai clic su Conferma.
Una volta completato lo scioglimento, verrà eseguito il logout del team.
Quando elimini il tuo account di team, tutto ciò che è di proprietà del team viene eliminato in modo permanente e non può essere ripristinato. Questo include tutti i seguenti elementi:
- Account di membri del team
- Account di amministratori, compreso l’amministratore che ha attivato l’eliminazione del team
- Contenuti di proprietà del team, compresa la cartella condivisa
- Nota. Se il tuo account di team viene eliminato a causa di una mancata azione da parte dell’amministratore del team, i collaboratori esterni con accesso a una cartella condivisa di proprietà del team riceveranno un’email automatica che li informa che la cartella verrà eliminata a breve. Per dare al collaboratore esterno il tempo di salvare i contenuti che potrebbe appartenergli, l’eliminazione della cartella condivisa esternamente verrà ritardata. Se il team preferisce eliminare immediatamente tutte le cartelle condivise, senza dare alcun preavviso ai collaboratori esterni, un amministratore del team deve attivare la cancellazione del team manualmente seguendo i passaggi indicati qui.
- Cartelle personali
- Metadati del team
Per eliminare il tuo account di team mentre è bloccato:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
- Fai clic su Opzioni di revisione nel banner rosso nella parte superiore dello schermo.
- Fai clic su Cancella account Dropbox e sciogli il team.
- Seleziona l’opzione Elimina tutti i file e gli account.
- Seleziona le caselle accanto a:
- Sono consapevole che lo scioglimento o l’eliminazione del team sono permanenti. Il team [Nome team] non esisterà più.
- Sono consapevole che perderò i giorni rimanenti della prova gratuita di team.
- Nota. Questo messaggio viene mostrato unicamente se stai svolgendo una prova gratuita per team.
- Fai clic su Conferma.
In questo modo, attivi il processo di eliminazione del team. Riceverai un’email quando il processo di eliminazione del team verrà completato.
Nota. I membri del team potranno creare un altro account Dropbox con lo stesso indirizzo email solo dopo 30 giorni.
Nota. Il piano Basic per i team è attualmente disponibile solo per gli utenti in Nuova Zelanda, Australia e Canada.
Dropbox Basic per team è un piano gratuito che consente di collaborare, condividere file e documenti e lavorare in contemporanea sui progetti, il tutto all’interno di uno spazio di lavoro condiviso con un massimo di 10 persone.
Scopri di più su Basic per team.
Il tuo team ha diritto a eseguire il downgrade se:
- Non supera i 10 membri
- Non usa più di 2 GB di spazio di archiviazione
Se si esegue il downgrade da un piano per team a pagamento:
- Lo spazio di archiviazione condiviso dal team non potrà superare i 2 GB
- Il team non potrà superare i 10 membri
- Le funzionalità di sicurezza Premium come SSO, autenticazione a due passaggi e approvazione dei dispositivi verranno rimosse
- Le richieste di firma non saranno più illimitate
- Il periodo di tempo per ripristinare i file eliminati scenderà da 180 a 30 giorni
- Non sarà più possibile monitorare le interazioni con i file
- L’accesso API per le app collegate verrà revocato
L’amministratore che esegue il downgrade del team rimane l’amministratore del team Basic. Eventuali altri amministratori diventeranno membri del team
I membri del team Basic manterranno l’accesso alla loro cartella da membro e a tutte le cartelle del team a cui avevano accesso in precedenza. Ciascun membro del team Basic può creare nuove cartelle del team e impostare restrizioni di accesso per le cartelle create.
L’amministratore del team può rimuovere i membri o sciogliere il team in qualsiasi momento.
Come eseguire il downgrade di un team
Per eseguire il downgrade dal piano a pagamento per team:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
- Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su Fatturazione nella barra laterale di sinistra.
- Scorri verso il basso e fai clic su Annulla piano.
- Seleziona il motivo per cui vuoi annullare l’abbonamento.
- Fai clic su Continua con l'annullamento.
- In Prendi atto di quanto segue, seleziona tutte le caselle.
- Fai clic su Completa annullamento.
- Dalla home page di dropbox.com, fai clic su Vedi le opzioni nella barra rossa visibile nella parte superiore dello schermo.
- Seleziona Passa a un piano Dropbox per team gratuito.
- Fai clic su Conferma modifica.
Per eseguire il downgrade del piano per il team al termine della prova gratuita:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
- Fai clic su Opzioni di revisione nel banner nella parte superiore dello schermo.
- Seleziona Passa al piano Basic gratuito per il team.
- Fai clic su Conferma modifiche.
