Как отменить бесплатную ознакомительную подписку Dropbox?

Чтобы отменить бесплатную ознакомительную подписку Dropbox Business или Dropbox Professional, воспользуйтесь инструкциями для соответствующего варианта подписки.

Вы хотите отменить свою платную подписку? Подробнее о том, как отменить подписку Dropbox.

Обратите внимание: если вы оформляли бесплатную ознакомительную подписку через iTunes или Google Play Маркет, то ее нужно отменить через этот же самый магазин приложений. Подробнее о том, как отменить мобильную подписку Dropbox.

Как отменить бесплатную ознакомительную подписку Dropbox Business

Отменить ознакомительную подписку Dropbox Business может только администратор рабочей группы соответствующего аккаунта. Узнайте, кто является администратором вашей рабочей группы.

Чтобы отменить бесплатную ознакомительную подписку Dropbox Business:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на Консоль администрирования в списке слева.
    • У вас не отображается Консоль администрирования? Нажмите на символ Dropbox в левом верхнем углу экрана. После этого слева должна отобразиться Консоль администрирования.
  3. Выберите пункт Оплата в списке слева.
  4. Нажмите Отменить ознакомительный период в нижней части страницы.
  5. Нажмите Отменить подписку Dropbox Business
  6. Поставьте галочку, чтобы подтвердить, что распускаете рабочую группу насовсем.
  7. Нажмите Ликвидировать рабочую группу и выполнить выход из аккаунта
  8. Вы получите письмо с подтверждением о том, что рабочая группа распущена. 

Обратите внимание: при ликвидации рабочей группы ваш аккаунт Dropbox Business также будет удален. Аккаунты всех участников рабочей группы будут преобразованы в индивидуальные аккаунты Dropbox Basic (бесплатные).

Если при отмене бесплатной ознакомительной подписки у вас возникли проблемы, свяжитесь со службой поддержки Dropbox.

Как отменить бесплатную ознакомительную подписку Dropbox Professional

Если вы отмените свою бесплатную ознакомительную подписку Dropbox Professional до того, как она закончится, с вас не будет взиматься оплата. Чтобы отменить подписку:

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com
  2. Нажмите на свою фотографию профиля или на серый кружок в правом верхнем углу. 
  3. Нажмите Настройки.
  4. Рядом с разделом Общие вопросы выберите вкладку Тарифный план
  5. Нажмите Управление тарифным планом.
  6. Нажмите Отменить ознакомительное использование.
  7. Нажмите Перейти на Dropbox Basic.
  8. Выберите причину, из-за которой вы отменяете подписку. 
  9. Нажмите Перейти на Dropbox Basic.
  10. Вам придет уведомление по электронной почте о том, что бесплатная ознакомительная подписка отменена, и вы сразу же потеряете доступ к функциям Dropbox Professional.

 

Что произойдет после окончания срока действия моей ознакомительной подписки Dropbox Business?

Когда закончится срок действия вашей ознакомительной подписки Dropbox Business:

  • Ваша рабочая группа заблокируется, а у вас будет ограниченный доступ к функциям, пока вы не распустите рабочую группу или не оформите подписку
  • Если у вас до этого была подписка Dropbox Plus или Professional, тип вашего аккаунта сразу же изменится на тот, который был до начала ознакомительной подписки
  • Dropbox сохраняет удаленные версии файлов в течение 30 дней на тот случай, если вы передумаете
  • Если в вашем бесплатном аккаунте закончится место, Dropbox перестанет синхронизировать файлы

Что произойдет после окончания срока действия моей ознакомительной подписки Dropbox Professional?

Когда закончится срок действия вашей ознакомительной подписки Dropbox Professional:

  • Тип вашего аккаунта сразу же изменится на Dropbox Basic
  • Если у вас до этого была подписка Dropbox Plus, объем вашего аккаунта станет 2 ТБ
  • Если в вашем новом тарифном плане (том, на который вы перешли после Dropbox Professional) нет функции Showcase, все ваши витрины заблокируются, а у других пользователей больше не будет к ним доступа
  • Dropbox сохраняет удаленные версии файлов в течение 30 дней на тот случай, если вы передумаете
  • Если в вашем бесплатном аккаунте закончится место, Dropbox перестанет синхронизировать файлы
Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!