如何申請退費

本文中的資訊已過時。如要瞭解最新資訊,請參閱最新版文章,瞭解 Dropbox 退款機制

大多數情況下,若您在方案到期前取消 Plus 訂購方案,您必須完成本次 Plus 訂購期,並不會取得任何退款。

若您當初是透過 Apple App Store 或 Google Play 購買訂購方案,您必須直接與 Apple 或 Google 聯絡才能申請退費。

如何向 Apple 申請退款

如何向 Google 申請退款

  • 更多關於 Google 退款規定的資訊,請前往此頁

您住在歐盟或土耳其嗎?

如果您住在歐盟或土耳其,您在法律上可能有權獲得退款。

您只要在建立或升級成付費帳戶的頭 14 天內取消 Plus 訂購方案,便能全額退款。

申請退款的方法:

  1. 送出支援請求 (若尚未送出)。
  2. 若您已送出請求,然後透過我們自動回覆郵件中的連結來到本頁面,請直接回覆該郵件。
    • 請注意:請務必告知我們您所居住的地區依法要求我們必須提供退費,並註明地區。

是 Dropbox Business 用戶嗎?

進一步瞭解退款規定

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