Dropbox Replay 附加功能:常見問題集
本文介紹的付費附加功能可供 Dropbox Plus、Professional、Essentials、Standard、Business、Advanced、Business Plus 和 Enterprise 用戶使用。進一步瞭解購買 Replay 附加功能的方式。
備註:有意購買 Replay 附加功能的 Dropbox 工作團隊,往後不必再為全團隊購買。管理員現在可以為特定團隊成員購買此附加功能。
常見問題
Dropbox Replay 和 Dropbox Replay 附加功能有什麼不同?
預設情況下,所有成員都能使用 Replay 免費增值體驗,不過存取功能與檔案上傳數量設有上限。Replay 檔案的大小上限受限於您 Dropbox 方案提供的儲存空間。
所有 Dropbox 方案的用戶都可以使用 Dropbox Replay,但是 Replay 另外設有檔案額度,詳情如下:
- Dropbox Basic:4 個檔案
- Dropbox Plus:4 個檔案
- Dropbox Family:4 個檔案
- Dropbox Pro:4 個檔案
- Dropbox Essentials:10 個檔案
- Dropbox Business:10 個檔案
- Dropbox Business Plus:10 個檔案
- Dropbox Standard、Advanced 及 Enterprise:4 個檔案
有了 Replay 附加功能,就不會受到檔案建立或上傳方面的限制。Dropbox Replay 附加功能提供 Dropbox Replay 頂級功能,像是設定到期日、分享連結的密碼保護功能、連結頁面、影片逐字稿與字幕、大型檔案傳遞、將檔案封存至 Dropbox 等等。
誰可以購買 Replay 附加功能?
如要購買 Replay 附加功能,您必須是 Dropbox Plus、Professional、Essentials、Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 方案的用戶。
Dropbox Basic 用戶須升級方案,才能購買 Dropbox Replay 附加功能。
Dropbox Plus、Professional 和 Essentials 用戶可以直接在 Replay 中購買。
如果您是管理員且團隊以信用卡付款,您可以透過管理員主控台購買附加功能。擁有專屬客戶經理的工作團隊,請直接聯絡客戶經理購買附加功能。如果您是工作團隊的成員,請聯絡您的團隊管理員。了解有關購買Replay附加功能的詳細資訊。
請注意:使用試用方案的工作團隊或個人不能購買 Replay 附加功能,必須先升級為付費訂購方案才能購買附加功能。
身為團隊成員的我,如何提出 Replay 附加功能請求?
如果您的團隊是以信用卡付款,而您想要獲派 Replay 附加功能,可以向團隊管理員提出申請。方法如下:
- 前往 dropbox.com/reply。
- 向下捲動並按一下 [購買 Replay 附加功能]。
- 如果您已登出 Dropbox 帳戶,系統會要求您登入。
- 按一下 [索取附加功能]。
您會看到系統通知,顯示請求已送出。如獲批准,您會收到電子郵件通知。
我該如何回應團隊成員提出的 Replay 附加功能請求?
管理員可以在管理員主控台 [成員] 頁面中的 [待核可的成員] 下方,查看或拒絕成員的附加功能請求。您可以按照下方說明批准請求,或是按一下 [拒絕] 否決請求。
如要批准請求並指派附加功能給團隊成員,請按照以下步驟操作:
- 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
- 按一下 [管理員主控台]。
- 按一下 [成員]。
- 在 [待核可的成員] 中,針對成員請求按一下 [查看]。
- 在彈出視窗中按一下 [Replay 附加功能] 旁的 [新增]。
- 按一下 [立即購買],為團隊成員購買新的附加功能。
- 按一下 [確認],將可用的附加功能指派給團隊成員。
如果為我的團隊成員購買 Replay 附加功能?
以信用卡付款的工作團隊:管理員可以在管理員主控台中,為個別團隊成員或整個團隊購買 Replay 附加功能。購買 Replay 附加功能的選項,位於管理員主控台中的 [成員] 頁面。
備註:管理員如為整個工作團隊購買了附加功能,每當有新成員加入工作團隊,管理員就必須再為對方購買附加功能。新成員不會自動收到附加功能。
擁有專屬客戶經理的工作團隊:管理員可以聯絡客戶經理購買附加功能,最低數量為 10 個。
沒有專屬客戶經理且以手動開立發票的工作團隊:管理員必須直接聯絡 Dropbox。這些工作團隊無法為個別團隊成員購買 Replay 附加功能,不過可能符合資格購買最少 10 個 Replay 附加功能,供團隊使用。
我需要為整個團隊購買 Replay 附加功能嗎?
不需要。對於以信用卡付款的工作團隊,管理員可以為特定團隊成員購買附加功能。不過,未以信用卡付款的工作團隊,一次必須購買最少 10 個附加功能,供團隊使用。
我可以將 Replay 附加功能從一名團隊成員帳戶移轉至另一名成員的帳戶嗎?
管理員可以透過 [成員] 頁面,將有效團隊成員的附加功能移轉給另一名有效成員。首先,你需要將移除指派給團隊成員的附加功能,接著,就可以重新指派給其他成員了。
如果需要的話,我可以再添購更多 Replay 附加功能嗎?
可以。針對以信用卡付款的工作團隊,管理員可以隨時購買全新的 Replay 附加功能。若您購買了新的 Replay 附加功能,需在本次計費週期的剩餘期間按比例另外支付費用。下個計費週期開始時,您除了支付原來的訂購方案費用,還需外加新附加功能的全額費用。
擁有專屬客戶經理的工作團隊,請直接聯絡客戶經理要求添購附加功能。
我可以將 Replay 附加功能指派給不屬於團隊的使用者嗎?
不可以,一個 Replay 附加功能一次只能指派給一名成員。
我可以在哪裡查看目前訂購中的附加功能?
前往 [管理員主控台] 中的 [帳單] 頁面,即可查看您已經購買的附加功能,以及個別附加功能是以月繳還是年繳方式訂購。
如果我訂購了 Replay 附加功能,可透過 Dropbox Transfer 傳輸多大的檔案?
Replay 附加功能支援大型檔案傳輸功能,最高可傳 250 GB 的檔案。進一步瞭解 Dropbox Transfer。
取消 Replay 附加功能之後,Replay 檔案會怎麼樣?
您仍可存取所有 Replay 檔案。2023 年 4 月 25 日後新增的所有檔案都會計入 Replay 檔案額度。取消後,您可以編輯或移除原先為檔案設定的密碼,不過無法新增密碼保護設定。2023 年 4 月 25 日後新增的所有檔案都會計入 Replay 檔案額度。取消後,您可以編輯或移除原先為檔案設定的密碼,不過無法新增密碼保護設定。
如果擁有附加功能的團隊成員離開工作團隊,該附加功能不會指派給其他團隊成員,而是會在續訂方案時取消。
取消之後,我還可以使用 Replay 附加功能提供的功能嗎?
您可以繼續使用 Replay 附加功能提供的功能,直到附加功能到期為止。
Replay 附加功能疑難排解
為什麼我無法透過 Replay 附加功能存取延長版本紀錄期間、資料監管或進階安全功能?
由於延長版本紀錄期間、資料監管和進階安全功能會套用至整個團隊,因此只適用於全團隊隊階層的附加功能。個人層級的附加功能,無法存取這些功能。
如果我將指派了 Replay 附加功能的團隊成員移除了,會發生什麼事?
如果擁有附加功能的成員從團隊中移除了,該附加功能就會釋出。如果需要的話,您可以將它指派給其他團隊成員。
如何取消 Replay 附加功能?
針對以信用卡付款的工作團隊,在帳單週期結束時,如果 Replay 附加功能還沒有指派給團隊成員,就會自動取消。這麼做是為了不讓工作團隊衍生不必要的費用。
擁有專屬客戶經理的工作團隊,請直接聯絡客戶經理以取消附加功能。
Відповіді спільноти
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Опубліковано:: Stachenscarfen 1 день тому7110
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Опубліковано:: stephbg 1 день тому7410
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Опубліковано:: NeilO69 1 день тому9420