Les informations contenues dans cet article s’appliquent aux clients qui paient par carte bancaire, PayPal ou prélèvement automatique pour Dropbox Standard, Business, Advanced et Business Plus.
Certains types d’administrateurs peuvent consulter votre historique de facturation dans l’interface d’administration des équipes Dropbox Standard, Business, Advanced et Business Plus :
Vous trouverez sur cette page toutes les transactions de l’équipe. Les éléments les plus récents figurent en haut de la liste.
Remarque : deux types de liens sont répertoriés : pour les factures et pour les reçus. Pour consulter la facture ou le reçu d’une transaction donnée, cliquez sur le lien correspondant.
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Devez-vous payer la TVA ou la GST sur votre abonnement Dropbox ? Découvrez comment ajouter un numéro de TVA ou de GST à votre compte Dropbox.
Si votre carte bancaire a été refusée, si un paiement a échoué ou si le renouvellement automatique de votre abonnement Dropbox n'a pas fonctionné, vous devez peut-être mettre à jour vos informations de carte bancaire ou votre adresse de facturation.
Pour tous les paiements en lien avec votre compte Dropbox, Dropbox émet un reçu ou une facture. Pour obtenir une facture ou un reçu, connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
Si vous remarquez une opération de débit émanant de Dropbox sur votre carte bancaire sans savoir d’où elle vient, vous pouvez utiliser l’outil de recherche des paiements par carte de crédit pour obtenir des informations à son sujet.
