Was bedeutet der gesperrte Zustand für Teams?

Aktualisiert Oct 23, 2024

In diesem Artikel geht es um einen Status, der nur für einige Dropbox-Teamkonten gilt.

Ihr Team kann gesperrt werden, wenn Ihr Dropbox Standard-, Business-, Advanced- oder Business Plus-Probeabo abläuft oder wenn Sie Ihr Team-Abo kündigen.

Was mit Ihrem Team passiert, hängt davon ab, ob Sie ein zahlungspflichtiges Team-Abo oder ein Probeabo hatten und ob Mitglieder Ihres Teams zahlungspflichtige Einzelnutzerkonten hatten:

Teams, die ihr zahlungspflichtiges Abo kündigen, bzw. Probeabo-Teams ohne Mitglieder mit zahlungspflichtigem Einzelnutzerkonto, werden in den Sperrzustand versetzt. Wenn kein Admin innerhalb eines bestimmten Zeitraums festlegt, was mit dem Teamkonto geschehen soll, kann es sein, dass das Teamkonto automatisch gelöscht wird.
- Admins werden immer per E-Mail benachrichtigt, bevor ihr Team automatisch gelöscht wird.
- Wenn Ihr Team-Probeabo ohne Umwandlung in ein zahlungspflichtiges Abo ausläuft und Sie der einzige Team-Admin sind (und es keine Teammitglieder gibt), können wir Sie nach einigen Tagen direkt auf Dropbox Basic herabstufen.
Verfügen Mitglieder eines Probeabo-Teams über ein zahlungspflichtiges Einzelnutzerkonto, wird das Team automatisch aufgelöst und alle Mitglieder erhalten ein Konto des Typs, den sie vor der Anmeldung für das kostenlose Probeabo hatten.
- Das Team wird, sobald die Auflösung abgeschlossen ist, per E-Mail benachrichtigt.

Woher weiß ich, ob sich mein Team im gesperrten Zustand befindet?

Sie erkennen, dass Ihr Teamkonto gesperrt ist, wenn oben auf dropbox.com rote Benachrichtigungsbanner angezeigt werden, und Sie in Dropbox nur eingeschränkte Funktionen haben.

Der Sperrzustand beschränkt die Funktionalität von Dropbox folgendermaßen:

Ihre Dateien werden nicht synchronisiert.
Sie können keine neuen Dateien und Ordner mehr erstellen oder hochladen.
Sie können Dateien und Ordner in Ihrem Dropbox-Konto anzeigen und herunterladen, aber nicht bearbeiten.
Es werden beispielsweise die folgenden Features deaktiviert: neue Mitglieder einladen, Mitglieder sperren und Gruppen verwalten.
Wenn Sie mit Dropbox Business bzw. Business Plus arbeiten oder sich für das Beta-Programm für Dropbox Standard oder Advanced angemeldet haben, sind alle Signatur-Features auf dropbox.com sowie in der Dropbox-App für Mobilgeräte deaktiviert.

Hinweis: Auch Teams im gesperrten Zustand können den Teambereich aktivieren. Erfahren Sie mehr über den Teambereich.

So beenden Sie den Sperrzustand

Wenn Sie Teammitglieder sind, können Sie:

Ihren Admin kontaktieren und den Kauf oder die Verlängerung Ihres Team-Abos anfordern.
Ihr Team verlassen, was sich auf die Inhalte auswirkt, auf die Sie zugreifen können.

Als Admin stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

Ein Team-Abo abschließen oder verlängern
Ein Team auflösen
Ein Team löschen
Herabstufen auf ein Basic-Team
- Hinweis: Diese Option ist derzeit nur für Nutzer in Neuseeland, Australien und Kanada verfügbar.

Wenn Ihr Team in den Sperrzustand versetzt wurde, erhalten die Admins und die Teammitglieder nach einer gewissen Zeit möglicherweise E-Mail-Benachrichtigungen. Diese informieren sie darüber, wie viel Zeit ihnen für die Durchführung einer der oben genannten Aktionen bleibt. Wenn Sie solche Benachrichtigungen erhalten und innerhalb des angegebenen Zeitraums kein Admin eine der Optionen wählt, wird das Teamkonto automatisch gelöscht.

Hinweis: Admins werden per E-Mail benachrichtigt, bevor deren Teamkonto automatisch gelöscht wird.

Admin: Legen Sie fest, was passieren soll, wenn Ihr Team gesperrt wurde

So upgraden Sie Ihr Abo:

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie oben im Bildschirm im roten Banner auf Überprüfungsoptionen.
Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Dropbox für Teams behalten .
- Hinweis: Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist Ihr Team nicht berechtigt, ein Team-Abo zu verlängern oder zu kaufen.
Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.
- Hinweis: Entfernen Sie vor dem Upgrade Nutzer, die keinen Zugriff auf die Team-Inhalte benötigen, damit Ihnen keine überflüssigen Lizenzen in Rechnung gestellt werden. Denken Sie auch daran, unnötige offene Einladungen zu widerrufen.

5. Klicken Sie auf Kaufen.

Hinweise:

Nach dem Upgrade müssen Sie ggf. Nutzer neu einladen, die das Team während des Sperrzustands verlassen haben. Diese Mitglieder werden dem Team erst wieder beitreten, wenn sie die Einladung akzeptieren.
Teammitglieder können erst nach 30 Tagen ein weiteres Dropbox-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.

Wenn Sie Ihr Team auflösen:

Alle Teammitglieder und Admins erhalten ein Dropbox Basic-Konto, das ihre persönlichen Ordner enthält.
Der Inhalt, der sich im Team Dropbox-Bereich befand, wird in freigegebenen Ordnern abgelegt, die dem Team-Admin gehören, der die Team-Auflösung veranlasst hat. Alle Nutzer, die zuvor Zugriff auf diesen Inhalt hatten, einschließlich Admins, Teammitglieder und externe andere Nutzer, erhalten weiterhin Zugriff auf die freigegebenen Ordner.

Hinweise:

Um zu verhindern, dass Teammitglieder und andere Admins Zugriff auf Inhalte behalten, die sich im Team Dropbox-Bereich befanden, ist es am einfachsten, ihr Konto in ein Basic umzuwandeln, bevor die Team-Auflösung ausgelöst wird. Alternativ können Admins die Freigabe bestimmter Dateien und Ordner aufheben, bevor oder nachdem das Team aufgelöst wird.
Capture-Inhalte sind nach der Auflösung des Teams nicht mehr verfügbar.

Faktisch bedeutet die Auflösung eines Teams Folgendes:

Die Teamstruktur wird gelöscht.
Alle Personen, denen Zugriff auf freigegebene Ordner innerhalb von Team-Ordnern gewährt wurde, behalten ihre Berechtigungen und können die darin enthaltenen Inhalte anzeigen und mit ihnen interagieren.
Offene Einladungen werden gelöscht.
Gesperrte Nutzer werden gelöscht.
Inhalte gelöschter Teammitglieder gehen dauerhaft verloren, wenn keine Kontoübertragung erfolgt ist.
Ordner werden aus dem Bereich „Archiviert“ entfernt und der Team-Admin, der die Team-Auflösung veranlasst hat, ist der neue Eigentümer.
Gelöschte Dateien und Ordner können nicht wiederhergestellt werden.
Ausstehende Signaturanfragen werden abgebrochen.
Unterzeichnete Dokumente können nicht bearbeitet werden, aber dennoch von allen Nutzern angezeigt und heruntergeladen werden, die zuvor auf diese Zugriff hatten.
Die Teammitglieder behalten das Eigentumsrecht an von ihnen erstellten Signaturvorlagen.
Signaturvorlagen werden gesperrt. Wenn Sie Dropbox Essentials, Business oder Business Plus kaufen, wird die Verwendung von Vorlagen freigeschaltet und wiederhergestellt.
Das Eigentumsrecht an einem Replay-Teamprojekt geht auf einen Admin über, wenn ein Team aufgelöst wird. Teammitglieder können weiterhin über ihr Einzelkonto auf Replay-Projekte zugreifen, verlieren jedoch den Zugriff auf alle Dateien außerhalb von Projekten.
- Hinweis: Beim Auflösen eines Teams können Admins auch alle Replay-Inhalte des Teams löschen. Gelöschte Replay-Inhalte können nur innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung wiederhergestellt werden.

So lösen Sie Ihr Team auf:

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie oben im Bildschirm im roten Banner auf Überprüfungsoptionen.
Klicken Sie auf Dropbox kündigen und mein Team auflösen.
Wählen Sie die Option Dateien speichern und in Einzelkonten verschieben.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben:
- Mir ist bewusst, dass die Auflösung oder Löschung des Teams endgültig ist. Das Team [Teamname] existiert dann nicht mehr.
- Ich weiß, dass ich die verbleibenden Tage meines kostenlosen Team-Probeabos damit verliere.
  - Hinweis: Dies wird nur angezeigt, wenn Sie Mitglied eines kostenlosen Team-Probeabo sind.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Sobald der Auflösungsvorgang abgeschlossen ist, werden alle Teammitglieder abgemeldet.

Wenn Sie Ihr Teamkonto löschen, wird alles, was dem Team gehört, dauerhaft gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden. Dazu gehören unter anderem:

Konten der Teammitglieder
Admin-Konten, einschließlich des Admins, der die Team-Auflösung veranlasst hat
Inhalte, die dem Team gehören, einschließlich freigegebener Ordner
- Hinweis: Wenn Ihr Teamkonto aufgrund von Untätigkeit der Team-Admins gelöscht wird, erhalten externe Nutzer mit Zugriff auf einen Team-eigenen freigegebenen Ordner eine automatische E-Mail mit der Mitteilung, dass der Ordner bald gelöscht wird. Um externen Nutzern Zeit zu geben, etwaige ihnen gehörende Inhalte zu speichern, wird das Löschen extern freigegebener Ordner verzögert. Wenn Ihr Team alle freigegebenen Ordner sofort löschen möchte, ohne externe Nutzer darüber zu informieren, sollte ein Team-Admin die Team-Löschung manuell auslösen, indem er die folgenden Schritte ausführt.
Persönliche Ordner
Team-Metadaten

So löschen Sie Ihr Team im gesperrten Zustand:

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie oben im Bildschirm im roten Banner auf Überprüfungsoptionen.
Klicken Sie auf Dropbox kündigen und mein Team auflösen.
Wählen Sie die Option Alle Dateien und alle Konten löschen.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben:
- Mir ist bewusst, dass die Auflösung oder Löschung des Teams endgültig ist. Das Team [Teamname] existiert dann nicht mehr.
- Ich weiß, dass ich die verbleibenden Tage meines kostenlosen Team-Probeabos damit verliere.
  - Hinweis: Dies wird nur angezeigt, wenn Sie Mitglied eines kostenlosen Team-Probeabo sind.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Dadurch wird der Team-Löschvorgang ausgelöst. Sie erhalten eine E-Mail, wenn der Team-Löschvorgang abgeschlossen ist.

Hinweis: Teammitglieder können erst nach 30 Tagen ein weiteres Dropbox-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.

Hinweis: Basic-Teams sind derzeit nur für Nutzer in Neuseeland, Australien und Kanada verfügbar.

Bei Dropbox Basic-Teams handelt es sich um ein kostenloses Abo für Teams, mit dem Sie in einem gemeinsamen Arbeitsbereich mit bis zu 10 Personen zusammenarbeiten, Dateien und Dokumente teilen und Projekte gemeinsam angehen können.

Erfahren Sie mehr über Basic-Teams.

Ihr Team kann eine Herabstufung vornehmen, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Das Team umfasst 10 Mitglieder oder weniger
Der vom Team belegte Speicherplatz beträgt 2 GB oder weniger

Wenn Sie ein zahlungspflichtiges Team-Abo herabstufen, hat dies folgende Änderungen zur Folge:

Der vom Team gemeinsam genutzte Speicherplatz wird auf 2 GB reduziert
Die Größe des Teams wird auf 10 Mitglieder begrenzt
Ihr Zugriff auf Premium-Sicherheitsfeatures wie SSO, zweistufige Überprüfung und Gerätezulassung wird aufgehoben
Es können keine unbegrenzten Signaturanfragen mehr versendet werden
Der Zeitraum von 180 Tagen zur Wiederherstellung gelöschter Dateien wird auf 30 Tage verkürzt
Datei-Interaktionen können nicht mehr nachverfolgt werden
Der API-Zugriff für verknüpfte Apps wird aufgehoben

Der Admin des herabstufenden Teams bleibt weiterhin Admin des Basic-Teams. Alle anderen Admins werden Teammitglieder.

Teammitglieder in einem Basic-Team behalten den Zugriff auf ihren Mitgliederordner sowie auf alle Teamordner, auf die sie zuvor Zugriff hatten. Jedes Mitglied eines Basic-Teams kann neue Team-Ordner erstellen und Zugriffsbeschränkungen für die von ihm erstellten Ordner festlegen.

Der Team-Admin kann jederzeit Mitglieder entfernen oder das Team auflösen.

So stufen Sie ein Team herab

Um Ihr Team von einem zahlungspflichtigen Team herabzustufen:

Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Abo kündigen.
Wählen Sie den Kündigungsgrund aus.
Klicken Sie auf Kündigung durchführen.
Markieren Sie alle Kästchen unter Bitte bestätigen Sie Folgendes.
Klicken Sie auf Kündigung abschließen.
Klicken Sie auf der Startseite auf dropbox.com oben im Bildschirm in der roten Leiste auf Optionen prüfen.
Wählen Sie Zu einem kostenlosen Dropbox-Abo für Teams wechseln aus.
Klicken Sie auf Änderung bestätigen.