Was bedeutet der gesperrte Zustand für Teams?

Aktualisiert Jan 29, 2026

Ein Team, das ein kostenpflichtiges Abo kündigt, und ein Probeteam ohne zahlende Mitglieder gehen in den Status „Gesperrt“ über. Wenn ein Admin nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums Maßnahmen für das Teamkonto ergreift, wird das Teamkonto möglicherweise automatisch gelöscht.
- Admins werden immer per E-Mail benachrichtigt, bevor ihr Team automatisch gelöscht wird.
- Wenn Ihr Team-Probeabo abläuft, ohne dass Sie zu einem kostenpflichtigen Abo wechseln, und Sie der einzige Team-Admin ohne Teammitglieder sind, stufen wir Sie möglicherweise nach einer gewissen Zeit direkt auf Dropbox Basic herab. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, nachdem das Downgrade abgeschlossen wurde.
Wenn Ihr Dropbox Dash-Team gesperrt ist, werden Daten aus allen Apps, die Sie zu Dash hinzugefügt haben, nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Sie werden per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine Meldung, wenn Sie Dropbox Dash öffnen, bevor diese Daten gelöscht werden.
- Hinweis: Alle von Ihnen erstellten Stacks sind davon nicht betroffen.

So wissen Sie, ob Ihr Team gesperrt ist

Ihr Team befindet sich im gesperrten Zustand, wenn Sie oben auf der Seite auf dropbox.com rote Benachrichtigungsbanner sehen und nur eingeschränkten Zugriff auf Features haben.

Im Sperrzustand:

Ihre Dateien werden nicht synchronisiert.
können Sie keine neuen Dateien und Ordner erstellen oder hochladen,
Sie können Dateien und Ordner in Ihrem Dropbox-Konto weiterhin anzeigen und herunterladen, aber nicht bearbeiten.
sind Features wie das Einladen oder Sperren von Mitgliedern und Verwalten von Gruppen deaktiviert.
Wenn Sie mit Dropbox Business bzw. Business Plus arbeiten oder sich für das Beta-Programm für Dropbox Standard oder Advanced angemeldet haben, sind alle Signatur-Features auf dropbox.com sowie in der Dropbox-App für Mobilgeräte deaktiviert.

So beenden Sie den Sperrzustand

Hinweis: Teams, die zu lange gesperrt sind, werden möglicherweise automatisch gelöscht. Admins und Mitglieder erhalten E-Mail-Erinnerungen, bevor dies geschieht.

Wenn Sie Teammitglieder sind, können Sie:

Wenden Sie sich an Ihren Admin: Er muss das Abo für Ihr Team kaufen oder verlängern.
Verlassen Sie Ihr Team: Sie verlieren den Zugriff auf die meisten Inhalte des Teams.
- Hinweis: Wenn Ihr Team gesperrt ist und sowohl ein Dropbox- als auch ein Dropbox Dash-Abo hat, können Sie es erst verlassen, wenn ein Admin das Team auflöst.

Wenn Sie ein Admin sind, stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Optionen zur Verfügung:

Kaufen oder verlängern Sie Ihr Team-Abo.
Ihr Team auflösen.
Ihr Team löschen.
Auf ein Basic-Team herabstufen.
- Hinweis: Diese Option ist nur für Nutzer in Neuseeland, Australien und Kanada verfügbar.

Einzelheiten zu den einzelnen Optionen finden Sie unten.

Admin: Legen Sie fest, was passieren soll, wenn Ihr Team gesperrt wurde

So verlängern Sie Ihr Abo:

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie im roten Banner auf Optionen überprüfen.
Klicken Sie auf Dropbox für Teams behalten.
- Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihr Team nicht berechtigt, ein Team-Abo zu verlängern oder zu kaufen.
Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.
- Hinweis: Entfernen Sie vor dem Upgrade Benutzer, die keinen Zugriff auf die Teaminhalte benötigen, um zu vermeiden, dass Sie für unnötige Lizenzen bezahlen, und stornieren Sie alle unwichtigen ausstehenden Einladungen.

5. Klicken Sie auf Kaufen.

Hinweise:

Nach dem Upgrade müssen Sie alle Mitglieder erneut einladen, die das Team verlassen haben, während es gesperrt war. Diese Mitglieder treten dem Team erst dann wieder bei, wenn sie die Einladung annehmen.
Teammitglieder können erst nach 30 Tagen ein neues Dropbox-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.

Wenn Sie Ihr Team auflösen:

Alle Admins und Teammitglieder erhalten ein Dropbox Basic-Konto mit ihrem privaten Ordner.
Die Inhalte, die sich im Teambereich befanden, werden in freigegebenen Ordnern abgelegt, die dem Team-Admin gehören, der die Auflösung veranlasst hat.
Alle, die zuvor Zugriff hatten (Admins, Mitglieder, andere Nutzer), behalten den Zugriff auf diese freigegebenen Ordner.

Hinweise:

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Option auswählen, wenn Sie Ihr Team auflösen.
Um zu verhindern, dass andere Zugriff auf Inhalte behalten, die sich im Teambereich befanden, ist es am einfachsten, ihr Konto in ein Basic-Konto umzuwandeln, bevor die Auflösung des Teams ausgelöst wird. Alternativ können Admins die Freigabe bestimmter Dateien und Ordner vor oder nach der Auflösung des Teams aufheben.
Capture-Inhalte sind nach der Auflösung nicht mehr verfügbar.

Faktisch bedeutet die Auflösung eines Teams Folgendes:

Die Teamstruktur wird entfernt.
Alle Personen, denen Zugriff auf freigegebene Ordner innerhalb von Team-Ordnern gewährt wurde, behalten ihre Berechtigungen und können die darin enthaltenen Inhalte anzeigen und mit ihnen interagieren.
Ausstehende Einladungen und gesperrte Nutzer werden gelöscht.
Inhalte gelöschter Teammitglieder gehen dauerhaft verloren, wenn keine Kontoübertragung erfolgt ist.
Archivierte Ordner werden wiederhergestellt und gehören dem Team-Admin, der das Team aufgelöst hat.
Gelöschte Dateien und Ordner können nicht wiederhergestellt werden.
Ausstehende Signaturanfragen werden abgebrochen.
Unterzeichnete Dokumente können nicht bearbeitet werden, aber dennoch von allen Nutzern angezeigt und heruntergeladen werden, die zuvor auf diese Zugriff hatten.
Die Teammitglieder behalten das Eigentumsrecht an von ihnen erstellten Signaturvorlagen.
Signaturvorlagen werden gesperrt. Wenn Sie Dropbox Essentials, Business oder Business Plus kaufen, wird die Verwendung von Vorlagen freigeschaltet und wiederhergestellt.
Das Eigentumsrecht an einem Replay-Teamprojekt geht auf einen Admin über, wenn ein Team aufgelöst wird. Teammitglieder können weiterhin über ihr Einzelkonto auf Replay-Projekte zugreifen, verlieren jedoch den Zugriff auf alle Dateien außerhalb von Projekten.
- Hinweis: Beim Auflösen eines Teams können Admins auch alle Replay-Inhalte des Teams löschen. Gelöschte Replay-Inhalte können nur innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung wiederhergestellt werden.
Wenn Sie Dropbox- und Dropbox Dash-Abos haben, verliert Ihr Team durch die Auflösung des Teams den Zugriff auf beide Abos.
- Hinweis: Dash-Konten bleiben nach dem Löschen aktiv. Um Ihr Dash-Abo zu kündigen und Nutzer- oder Teamdaten zu löschen, wenden Sie sich bitte an privacy@dropbox.com.

So lösen Sie Ihr Team auf

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie im roten Banner auf Optionen überprüfen.
Klicken Sie auf Dropbox kündigen und mein Team auflösen.
Wählen Sie Dateien speichern und in Einzelnutzerkonten verschieben.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben:
- Mir ist bewusst, dass die Auflösung oder Löschung des Teams endgültig ist. Das Team [Teamname] existiert dann nicht mehr.
- Ich weiß, dass ich die verbleibenden Tage meines kostenlosen Team-Probeabos damit verliere.
  - Hinweis: Dies wird nur angezeigt, wenn Sie Mitglied eines kostenlosen Team-Probeabo sind.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Ihr Team wird abgemeldet, sobald die Auflösung abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Teamkonto löschen, wird Folgendes dauerhaft gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden:

Hinweise:

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Option auswählen, wenn Sie Ihr Team löschen.
Wenn Ihr Team Dropbox Dash hat, verliert Ihr Team den Zugriff auf Dash, aber Dash-Konten bleiben nach dem Löschen aktiv. Um Ihr Dash-Abo zu kündigen und Nutzer- oder Teamdaten zu löschen, wenden Sie sich bitte an privacy@dropbox.com.

Konten der Teammitglieder
Admin-Konten, einschließlich des Admins, der die Team-Auflösung veranlasst hat
Inhalte, die dem Team gehören, einschließlich freigegebener Ordner
- Hinweis: Wenn Ihr Teamkonto aufgrund von Untätigkeit der Team-Admins gelöscht wird, erhalten externe Nutzer mit Zugriff auf einen Team-eigenen freigegebenen Ordner eine automatische E-Mail mit der Mitteilung, dass der Ordner bald gelöscht wird. Um externen Nutzern Zeit zu geben, etwaige ihnen gehörende Inhalte zu speichern, wird das Löschen extern freigegebener Ordner verzögert. Wenn Ihr Team alle freigegebenen Ordner sofort löschen möchte, ohne externe Nutzer darüber zu informieren, sollte ein Team-Admin die Team-Löschung manuell auslösen, indem er die folgenden Schritte ausführt.
Persönliche Ordner
Team-Metadaten

So löschen Sie Ihr Teamkonto, während es gesperrt ist

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie im roten Banner auf Optionen überprüfen.
Klicken Sie auf Dropbox kündigen und mein Team auflösen.
Wählen Sie Alle Dateien und alle Konten löschen.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben:
- Mir ist bewusst, dass die Auflösung oder Löschung des Teams endgültig ist. Das Team [Teamname] existiert dann nicht mehr.
- Ich weiß, dass ich die verbleibenden Tage meines kostenlosen Team-Probeabos damit verliere.
  - Hinweis: Dies wird nur angezeigt, wenn Sie Mitglied eines kostenlosen Team-Probeabo sind.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn der Löschvorgang des Teams abgeschlossen ist.

Hinweis: Teammitglieder können erst nach 30 Tagen ein neues Dropbox-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.

Hinweis: Basic-Teams sind derzeit nur in Neuseeland, Australien und Kanada verfügbar.

Bei Dropbox Basic-Teams handelt es sich um ein kostenloses Abo für Teams, mit dem Sie in einem gemeinsamen Arbeitsbereich mit bis zu 10 Personen zusammenarbeiten, Dateien und Dokumente teilen und Projekte gemeinsam bearbeiten können.

Erfahren Sie mehr über Basic-Teams.

Ihr Team ist berechtigt, wenn:

es 10 Mitglieder oder weniger hat.
Es hat 2 GB oder weniger Speicherplatz verwendet.

Herabstufung bedeutet:

Der vom Team gemeinsam genutzte Speicherplatz wird auf 2 GB reduziert.
Die Teamgröße ist nun auf 10 Personen begrenzt.
Premium-Sicherheitsfunktionen wie SSO, zweistufige Überprüfung und Gerätegenehmigung werden entfernt.
Unbegrenzte Signaturanfragen werden entfernt.
Die 180-Tage-Frist für die Wiederherstellung gelöschter Dateien wird auf 30 Tage verkürzt.
Die Möglichkeit, Dateiaktivitäten nachzuverfolgen, wird entfernt.
Der API-Zugriff für verknüpfte Apps wird widerrufen.

Der Admin, der das Team herabstuft, bleibt der Admin des Basic-Teams. Alle anderen Admins werden Teammitglieder.

Teammitglieder in einem Basic-Team behalten den Zugriff auf ihren Mitgliederordner sowie auf alle Teamordner, auf die sie zuvor Zugriff hatten. Jedes Mitglied eines Basic-Teams kann neue Team-Ordner erstellen und Zugriffsbeschränkungen für die von ihm erstellten Ordner festlegen.

Der Team-Admin kann jederzeit Mitglieder entfernen oder das Team auflösen.

So stufen Sie ein Team herab

Um Ihr Team von einem zahlungspflichtigen Team herabzustufen:

Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Abo kündigen.
Wählen Sie den Kündigungsgrund aus.
Klicken Sie auf Kündigung durchführen.
Markieren Sie alle Kästchen unter Bitte bestätigen Sie Folgendes.
Klicken Sie auf Kündigung abschließen.
Klicken Sie auf Ihrer Startseite auf dropbox.com in der roten Leiste auf Optionen überprüfen.
Wählen Sie Zu einem kostenlosen Dropbox-Abo für Teams wechseln aus.
Klicken Sie auf Änderung bestätigen.