Open/close menu
Central de ajuda
Comunidade
Entrar em contato com o atendimento
Central de ajuda
Open/close secondary menu
Contas e faturas
Open/close tertiary menu
Voltar
Close tertiary menu
Cancelamentos e reembolsos
Criar ou excluir contas
Gerenciar múltiplas contas
Pagamentos e faturas
Planos e upgrades
Segurança e Privacidade
Configurações e login
Espaço e armazenamento
Arquivos e pastas
Open/close tertiary menu
Voltar
Close tertiary menu
Restaurar ou excluir arquivos
Compartilhar arquivos e pastas
Classificar e pré-visualizar arquivos
Dropbox Paper
Dropbox Showcase
Equipes e administradores
Open/close tertiary menu
Voltar
Close tertiary menu
Administradores de equipe
Membros da equipe
Instalações e integrações
Open/close tertiary menu
Voltar
Close tertiary menu
Desktop e web
Dispositivos móveis
Fotos e vídeos
Sincronizar e enviar
Integrações com aplicativos de terceiros
Saiba mais sobre o Dropbox
Comunidade
Entrar em contato com o atendimento
Open/close search
Contas e faturas
Home
Contas e faturas
Artigos destacados
Redefinir senha
Busque uma cobrança do Dropbox no cartão de crédito
Como proteger sua conta do Dropbox se ela tiver sido comprometida
Erro de espaço em disco
Consiga mais espaço
Contas e faturas
Cancellations & refunds
Cancelar uma avaliação gratuita do Dropbox
Como cancelar sua assinatura do Dropbox
Como cancelar uma assinatura ou versão de avaliação do Dropbox comprada em um dispositivo móvel
Minha assinatura cancelada do Dropbox Business se tornou uma equipe gratuita. Por que isso aconteceu e o que significa?
Create or delete accounts
Como criar uma conta: por que o Dropbox pode dizer que um endereço de e-mail já está sendo usado
Como escolher uma senha segura para o Dropbox
Criar conta
Excluir uma conta do Dropbox
Compartilhamento de conta
Manage multiple accounts
Acessar as contas pessoal e profissional em todos os dispositivos
Alternar endereços de e-mail entre contas pessoal e profissional
Alternar entre contas pessoal e profissional
Como acesso uma conta pessoal e profissional em meus dispositivos móveis?
Como conectar ou desconectar uma conta pessoal do Dropbox do Dropbox Business
Como conectar sua conta pessoal e profissional do Dropbox
Como posso vincular minhas contas pessoal e profissional do Dropbox?
Contas múltiplas
Mova arquivos entre as contas pessoal e de trabalho do Dropbox Business
Mova arquivos entre as duas contas do Dropbox
Por que está aparecendo uma mensagem para eu participar de uma equipe do Dropbox Business ou Enterprise quando faço login em meu Dropbox pessoal?
Posso combinar contas do Dropbox?
Se eu conectar minhas contas do Dropbox, o administrador consegue ver minha conta pessoal?
Se eu já fizer parte do Dropbox Business, como vinculo minhas contas pessoal e profissional?
Pagamentos e faturas
Descontos do Dropbox Business
Posso receber reembolso de uma assinatura do Dropbox?
A assinatura do Dropbox Business é renovada automaticamente?
Adicionar uma ID de VAT a uma conta
Alterar a moeda de pagamento em minha assinatura do Dropbox
Alterar ciclo de faturamento
Alterar suas informações de faturamento
Baixe o formulário W-9 de 2019 para o Dropbox
Busque uma cobrança do Dropbox no cartão de crédito
Cartão de crédito recusado
Como alterar minhas informações de faturamento do Dropbox Business?
Como alterar o faturamento de mensal para anual na minha conta do Dropbox Business?
Como editar informações em uma fatura do Dropbox
Como encontrar um recibo de faturamento ou fatura?
Como mudar o nome da sua empresa em uma fatura do Dropbox
Como usar uma chave de licença para resgatar uma oferta promocional do Dropbox Plus
Como ver o histórico de faturamento da minha conta Dropbox Business?
Imposto sobre assinaturas do Dropbox
Imprimir uma fatura ou recibo do Dropbox
O Dropbox aceita pagamentos em débito automático SEPA?
Posso ver as informações de faturamento de outros administradores na minha conta Dropbox Business?
Renovações da assinatura do Dropbox Business
Planos e upgrades
Adicionar licenças ou espaço
Como fazer downgrade de uma conta do Dropbox Business para uma conta do Plus ou Professional
Como transferir uma conta existente do Dropbox Basic ou Dropbox Plus para o Dropbox Business
Dropbox Business: plano Advanced
Dropbox Business: plano Enterprise
Dropbox Business: plano Standard
O que acontece com meu Dropbox Plus enquanto uso uma versão de avaliação do Dropbox Business?
O que é o Dropbox Plus?
O que é o Dropbox Professional?
Mover conta para equipe
Segurança e Privacidade
A ferramenta de verificação de segurança
As normas e regulamentos com os quais o Dropbox Business e o Dropbox Education estão em conformidade
Assine um Acordo de empresa associada para sua conta do Dropbox Business
Certificado X.509
Como a segurança funciona
Como acessar as informações pessoais na sua conta do Dropbox
Como confirmar que você acessou o Dropbox de um local diferente
Como excluo a pasta do Dropbox de um dispositivo perdido ou roubado?
Como o Dropbox lida com vírus ou software malicioso
Como proteger sua conta do Dropbox se ela tiver sido comprometida
Como recuperar arquivos ausentes na sua conta do Dropbox
Como se proteger contra phishing e malware
Denunciar abuso
Dropbox Business e HIPAA / HITECH - uma visão geral
Dropbox Business e Windows Information Protection
Não consigo acessar o Dropbox na Crimeia, na Coreia do Norte ou na Síria. Por quê? O que devo fazer?
Não foi possível confirmar que você acessou o Dropbox de um local diferente
O que fazer caso seus arquivos sejam corrompidos ou renomeados por um ransomware
O que faço se achar que minha conta foi invadida?
Onde o Dropbox armazena meus dados?
Os domínios que o Dropbox utiliza de forma oficial
Perguntas frequentes sobre a política de privacidade
Política de direitos autorais (copyright) do Dropbox
Privacy in Dropbox
Problemas com a verificação em dois passos
Protegendo seus dispositivos do Dropbox
Provedores de identidade comportados
Recebi uma notificação de mudança de e-mail, mas não mudei o e-mail de minha conta do Dropbox. O que devo fazer?
Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Resolver erro “Não foi possível validar a declaração SAML”
Se o Dropbox receber solicitações legais de informações
Se receber uma notificação de mudança de senha ou de e-mail, mas não foi você que os redefiniu
Software de código aberto no Dropbox
Transferências de dados entre a Europa e os Estados Unidos
Uso de cookies e tecnologias semelhantes
É seguro utilizar o Dropbox?
Configurações e login
Acesse sua conta do Dropbox
Acesso a e-mail perdido
Adicionar e-mail secundário
Alterar endereço de e-mail
Alterar idioma e data
Alterar suas configurações de notificação por e-mail
Ativar notificações do Dropbox
Como alterar ou redefinir uma senha do Dropbox
Como posso acessar a conta do Dropbox de uma pessoa que faleceu?
Como vincular ou desvincular um dispositivo
Editar nome de usuário e foto do perfil
Encontrar e-mail da conta
Há um limite para o número de dispositivos que posso vincular à minha conta?
Login pelo Google
O logon único foi ativado em nossa conta do Dropbox Business. O que preciso fazer?
Por que estou sendo obrigado a fazer login em um aplicativo de gerenciamento de mobilidade corporativa em vez de no aplicativo do Dropbox para dispositivos móveis?
Problemas de acesso
Recebi um e-mail sobre uma conta inativa do Dropbox. O que preciso fazer?
Recupere o acesso a uma conta do Dropbox
Redefinir senha
Senha expirada
Sign-in help
Verificar o endereço de e-mail da sua conta
Espaço e armazenamento
Como ganho o espaço promocional do Dropbox que veio com meu dispositivo?
Como ver as licenças e o espaço restantes na nossa conta do Dropbox para Empresas?
Consiga mais espaço
Erro de espaço em disco
Ganhe mais espaço convidando amigos
How much Dropbox storage space do I have?
O histórico de versões afeta sua cota do Dropbox?
O que é o espaço promocional de 25 GB do Dropbox?
Pastas compartilhadas e espaço de armazenamento
Por que minha conta pessoal está sem espaço se eu fiz o upgrade de minha conta do Dropbox Business?
Posso participar da promoção de espaço no Dropbox com meu dispositivo Dell?
Posso participar da promoção de espaço no Dropbox com meu dispositivo HP?
Problemas de limite de armazenamento
Promoção atual e promoções anteriores
Quanto espaço de armazenamento do Dropbox eu ganhei?
Quanto espaço gratuito posso ganhar por indicações?
Quanto posso armazenar no meu dispositivo móvel?
Quanto posso armazenar?
Quantos arquivos posso armazenar?
Space and storage
Ver o tamanho dos arquivos no dropbox.com
Verifique o espaço de armazenamento disponível
Outras maneiras de obter ajuda
Comunidade
Atendimento no Twitter
Entrar em contato com o atendimento
