Как изменить данные для выставления счета в Dropbox и Dropbox Dash

Чтобы изменить данные для выставления счета в Dropbox или Dropbox Dash, в том числе способ оплаты, платежный цикл, имя и адрес, следуйте инструкциям для вашего типа аккаунта ниже. 
 

Узнайте, как определить используемый тарифный план.

Dropbox Plus, Professional, Essentials и Family

Как изменить или обновить способ оплаты

Чтобы добавить или удалить способ оплаты, изменить имя или адрес выставления счетов в аккаунте Dropbox Plus, Professional, Essentials или Family:

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Нажмите на аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу. 
3. Нажмите Управление аккаунтом.
4. Нажмите Оплата на боковой панели слева.
5. Внесите изменения:
   • Чтобы добавить или удалить способ оплаты, нажмите Обновить рядом с разделом Способ оплаты.
6. Нажмите Сохранить изменения.

Если вы не можете изменить способ оплаты или такой опции нет, проверьте, какой тарифный план Dropbox вы используете. Если тарифный план не Plus, Professional или Essentials, процесс может отличаться от описанного выше.

Изменение имени или адреса для выставления счета

Чтобы изменить имя или адрес плательщика для аккаунта Dropbox Plus, Professional, Essentials или Family:

1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу. 
3. Нажмите Управление аккаунтом.
4. Нажмите Оплата на боковой панели слева.
5. Нажмите Редактировать рядом с последним счетом и обновите свои данные.
6. Нажмите Сохранить изменения.

Если вы не можете изменить имя или адрес плательщика с помощью этих действий, проверьте, какой тарифный план Dropbox вы используете. Если тарифный план не Professional или Essentials, необходимые действия могут отличаться.

Как изменить платежный цикл (каждый месяц или год)

Чтобы переключиться между ежемесячной и ежегодной оплатой:

1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу. 
3. Нажмите Управление аккаунтом.
4. Нажмите Подписки на боковой панели слева.
5. Рядом с пунктом Расчетный период нажмите Изменить.
   • Примечание. Платежный цикл в рамках ежегодного выставления счетов начнется, как только вы перейдете на эту систему с ежемесячной оплаты.
6. Нажмите Подтвердить.

Любые изменения, связанные с датами выставления счетов, вступят в силу с окончанием текущего расчетного периода.

Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus и Dropbox Dash

Чтобы обновить данные для выставления счетов в аккаунте Dropbox Standard, Business, Advanced или Business Plus:

1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
3. Нажмите Оплата на боковой панели слева.
4. Внесите изменения:
   • Чтобы добавить или удалить способ оплаты, прокрутите до параметра Способ оплаты в разделе Продукты и нажмите Обновить.
   • Чтобы изменить период выставления счета (каждый месяц или год), прокрутите страницу до параметра Расчетный период в разделе Продукты и нажмите Перейти на ежемесячную оплату или Перейти на ежегодную оплату.
     • Примечание. Платежный цикл в рамках ежегодного выставления счетов начнется, как только вы перейдете на эту систему с ежемесячной оплаты.
   • Чтобы изменить имя или адрес для выставления счета, прокрутите до параметра Адрес для выставления счета в разделе Продукты и нажмите Обновить.
5. Нажмите Сохранить изменения.

Любые изменения, связанные с датами выставления счетов, вступят в силу с окончанием текущего расчетного периода.

Что делать, если в моем аккаунте Dropbox Standard, Business, Advanced или Business Plus нет ни одного администратора?

Если первоначальный администратор вашего тарифного плана Dropbox уволился из компании или больше не участвует в ее деятельности, его адрес электронной почты мог быть удален. Однако этот пользователь по-прежнему будет указан в качестве администратора рабочей группы для вашего тарифного плана Dropbox.

Попробуйте заново создать этот аккаунт электронной почты, чтобы получить доступ к этой почте. Получив доступ, сбросьте пароль Dropbox для этого аккаунта, войдите в систему и назначьте одного из существующих членов вашей рабочей группы новым администратором. Рекомендуем назначить двух администраторов на случай, если такая ситуация повторится в будущем.

Dropbox Enterprise и Education

Чтобы обновить платежную информацию для аккаунта Dropbox Enterprise или Education, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами или в службу поддержки Dropbox.