Zaawansowane rozwiązania synchronizacji i rozwiązywanie problemów

Jeśli po wykonaniu podstawowych kroków rozwiązywania problemów z synchronizacją plików problem nie został rozwiązany, wykonaj poniższe czynności.

Sekcje tego artykułu:

Sprawdź ustawienia zapory, zabezpieczeń i antywirusa

Twoja zapora sieciowa, program antywirusowy lub ustawienia zabezpieczeń mogą uniemożliwiać synchronizację plików w Dropbox. Dowiedz się, jak nadać Dropbox pełne uprawnienia.

Sprawdź ograniczenia sieciowe

Jeśli zobaczysz błąd typu „nie można nawiązać bezpiecznego połączenia”, Twoja sieć może mieć specjalne ograniczenia bezpieczeństwa. Być może będzie trzeba wprowadzić informacje o serwerze proxy, połączyć się z siecią LAN (sieć lokalna) lub ręcznie ustaw sieć tak, aby zezwalała na „domena *.dropbox”. Dowiedz się więcej o domenach używanych przez Dropbox.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z administratorem.

Sprawdź typ pliku

Dropbox nie może synchronizować niektórych rodzajów plików. Oto one:

  • Pliki z określonymi przyrostkami. Pliki, które kończą się na „desktop.ini”, „thumbs.db”, „.ds_store”, „icon\r”, „.dropbox” oraz „.dropbox.attr” nie zsynchronizują się prawidłowo.
  • Pliki tymczasowe. Są one tworzone przez aplikacje takie jak PowerPoint i Word i często zaczynają się od ~$ (tylda i znak dolara) lub .~ (kropka i tylda).
  • Niektóre typy plików i metadanych. Są to: 
  • Podejrzane pliki. Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie z informacją, że odmówiono pozwolenia lub Twój plik został odrzucony przez serwer, Dropbox mógł go oznaczyć jako naruszenie praw autorskich, DMCA lub złośliwe oprogramowanie. Jeśli podejrzewasz problem tego typu, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Rozwiązywanie problemów z zewnętrznym dyskiem twardym

  • Jeśli pliki, które chcesz synchronizować, znajdują się na zewnętrznym dysku twardym, upewnij się, że jest on podłączony i wykrywany przez komputer. 
  • Jeśli Twój dysk twardy jest podłączony i rozpoznany, ale pliki nie zostaną zsynchronizowane z Dropbox, tymczasowo przenieś folder Dropbox z powrotem na komputer, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest zewnętrzny dysk twardy.

Upewnij się, że Twoja aplikacja synchronizuje zmiany automatycznie

Niektóre aplikacje inne niż Dropbox automatycznie zapisują zmiany. Jeśli jednak edytujesz plik w aplikacji, która nie zapisuje zmian automatycznie, konieczne będzie ręczne zapisanie zmian przez ponowne dodanie pliku. Dowiedz się, jak dodawać pliki w Dropbox.

Sprawdź, czy plik nie jest tylko do odczytu lub czy nie jest zablokowany

Jeśli plik jest tylko do odczytu lub jest zablokowany przez aplikację inną niż Dropbox, nie możesz zsynchronizować pliku z Dropbox. 

Jeśli plik ma ikonę kłódki, został zablokowany w Dropbox. Dowiedz się, jak odblokować swoje pliki.

Sprawdź dostępne miejsce

Jeśli zobaczysz ostrzeżenie z Dropbox, że brakuje Ci miejsca na dysku, możesz zwolnić miejsce na komputerze, aby wznowić synchronizację.

Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj aplikacje spoza Dropbox

Jeśli do edycji plików używasz aplikacji innej niż Dropbox, upewnij się, że aplikacja jest aktualna. Możesz także odinstalować i zainstalować ją ponownie, a następnie sprawdzić, czy plik synchronizuje się z Dropbox.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.