Jeśli otrzymasz powiadomienie o problemach z synchronizacją inteligentną, jest prawdopodobne, że niektóre procesy wymagane do tej synchronizacji nie są zainstalowane lub działają nieprawidłowo.
Aby rozwiązać te problemy, wypróbuj każdy z poniższych kroków w podanej kolejności:
- Jeśli korzystasz z programu antywirusowego lub zabezpieczającego, dodaj w nim Dropbox do listy zaufanych aplikacji (tzw. „białej listy”).
- Zamknij aplikację Dropbox na komputerze, a następnie otwórz ją ponownie.
- Uruchom ponownie komputer.
- Zainstaluj ponownie aplikację Dropbox z uprawnieniami administratora w celu rozwiązania problemu.
- Sprawdź, czy masz najnowsze poprawki i aktualizacje systemu. System Windows 7 wymaga aktualizacji zabezpieczeń pod nazwą „KB3033929”.
- Sprawdź, czy na tym samym komputerze nie korzystasz z aplikacji HIBUN (znany jest konflikt między tą aplikacją a synchronizacją inteligentną). Jeśli korzystasz z aplikacji HIBUN, odinstaluj ją i uruchom ponownie komputer, aby w dalszym ciągu korzystać z synchronizacji inteligentnej, lub skontaktuj się z pomocą techniczną Hitachi Solutions.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.
Uwaga: Nie musisz wykonywać wszystkich tych kroków, jeśli jeden z nich spowoduje rozwiązanie problemu.
