Co należy zrobić, jeśli wystąpi problem z synchronizacją inteligentną?

Jeśli otrzymasz powiadomienie o problemach z synchronizacją inteligentną, jest prawdopodobne, że niektóre procesy wymagane do tej synchronizacji nie są zainstalowane lub działają nieprawidłowo.

Aby rozwiązać te problemy, wypróbuj każdy z poniższych kroków w podanej kolejności:

  1. Jeśli korzystasz z programu antywirusowego lub zabezpieczającego, dodaj w nim Dropbox do listy zaufanych aplikacji (tzw. „białej listy”).
  2. Zamknij aplikację Dropbox na komputerze, a następnie otwórz ją ponownie.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Zainstaluj ponownie aplikację Dropbox z uprawnieniami administratora w celu rozwiązania problemu.
  5. Sprawdź, czy masz najnowsze poprawki i aktualizacje systemu. System Windows 7 wymaga aktualizacji zabezpieczeń pod nazwą „KB3033929”.
  6. Sprawdź, czy na tym samym komputerze nie korzystasz z aplikacji HIBUN (znany jest konflikt między tą aplikacją a synchronizacją inteligentną). Jeśli korzystasz z aplikacji HIBUN, odinstaluj ją i uruchom ponownie komputer, aby w dalszym ciągu korzystać z synchronizacji inteligentnej, lub skontaktuj się z pomocą techniczną Hitachi Solutions.
  7. Skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.

Uwaga: Nie musisz wykonywać wszystkich tych kroków, jeśli jeden z nich spowoduje rozwiązanie problemu.

W tym artykule opisano funkcję, która jest dostępna dla klientów korzystających z Dropbox PlusDropbox ProfessionalDropbox Business.

Dowiedz się więcej o synchronizacji inteligentnej dla członków zespołu.

Dowiedz się więcej o problemach z synchronizacją inteligentną.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.