取消 Plus 或 Professional 免費試用

若您註冊了 Dropbox Plus 或 Professional 免費試用方案,請參考本文,瞭解如何在試用期結束之前取消免費試用,避免滋生費用。若您沒有在試用期結束之前取消試用,我們會透過您註冊免費試用方案時所提供的帳單資訊,向您收取訂購 Dropbox Plus 或 Professional 的費用。

請注意:免費試用方案和 Dropbox Basic 帳戶並不一樣,只是都免費。瞭解如何改為刪除您的 Dropbox Basic 帳戶

改為瞭解如何取消 Dropbox Business 免費試用方案。

取消 Dropbox Plus 或 Professional 免費試用方案

若您當初是用手機或平板電腦註冊免費試用方案 (透過 iTunes 或 Google Play)

瞭解如何取消用手機或平板電腦註冊的免費試用方案。 

若您當初是用桌機或筆電註冊免費試用方案 (透過 dropbox.com)

  1. 登入 dropbox.com。
  2. 按一下右上角的個人相片 (或臉圖示)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 按一下 [方案索引標籤。
  5. 按一下 [管理方案]。
  6. 按一下 [取消試用]。
  7. 按一下 [我還是選擇降級]。
  8. 選擇取消方案的原因。
  9. 按一下 [我還是選擇降級]。

您會收到一封確認信,確認免費試用方案已取消。若您是以信用卡註冊,您的方案會在試用期結束時降級。若您是以 PayPal 註冊,您的方案會立即結束。

請注意:在手機或電腦上刪除或取消安裝 Dropbox 應用程式,免費試用方案也不會因此取消。同樣地,取消免費試用方案時,Dropbox 應用程式也不會自動從手機和電腦上刪除,只是您的帳戶會降級為免費 Basic 帳戶。

免費試用條款

註冊免費試用方案後,您會收到一封 Dropbox 寄來的信,告知您試用方案的期限和詳細方案內容。如果沒在收信匣中看到這封信,請檢查垃圾郵件匣。

如果您在免費試用方案到期之前取消試用,依您當初註冊的方式而定,帳戶可能會在試用期結束時降級,也可能會立即降級。若您是以信用卡註冊,您的方案會在試用期結束時降級;若您是以 PayPal 註冊,您的方案會立即結束。

方案降級後,您的帳戶會變成 2 GB 的免費 Dropbox Basic 帳戶,而您的所有檔案還是會存在 Dropbox 帳戶中。若您之前使用很多儲存空間,檔案可能會停止與電腦同步。

確認免費試用已取消

取消免費試用方案後,您會收到 Dropbox 寄來的確認信。如果沒在收信匣中看到這封信,請檢查垃圾郵件匣。

若我們向您收取了 Plus 或 Professional 的費用

如果您的免費試用期已結束,我們也已開始向您收取訂購 Dropbox Plus 或 Professional 的費用,您可以取消目前的訂購方案,將帳戶降級為免費 Dropbox Basic 帳戶。帳戶中的 Plus 或 Professional 功能會在帳單週期結束後降級,但您仍能保有全部檔案,且我們不會在下回收費日期向您收費。

查看收費日期

瞭解如何查看過去的 Dropbox 帳單以及下一次收費日期

查詢 Dropbox 帳戶電子郵件

如果您的帳單上出現 Dropbox 方案費用,但不記得當初是用哪個電子郵件註冊,可以使用這款交易 ID 工具查詢扣款。

進一步瞭解如何查詢 Dropbox 信用卡扣款。

查詢您目前使用的 Dropbox 方案

如果您不確定目前使用的是哪一種帳戶,請登入 dropbox.com 並前往 https://www.dropbox.com/account/plan

退款

大多數情況下,Dropbox 皆不提供退費。若要避免再次付費,請取消您目前的訂購方案,將帳戶降級為免費的 Basic 方案。

若您想徹底刪除 Dropbox 帳戶,請參考這篇文章中的方法

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