共享連結疑難排解

如果分享連結無法使用或顯示 404 錯誤,請參考下文:

您是否已經刪除該檔案或資料夾?

如果檔案已經刪除,分享連結就無法使用。只要還原檔案或資料夾,分享連結便會再度生效。

您是否已停用連結?

確認連結是否停用的方法如下:

  1. 前往您的分享連結頁面
  2. 在發生問題的連結旁邊,按一下 [] (刪節號)。
  3. 按一下 [連結設定],然後再按一次 [連結設定]。
  4. 檢查「停用下載功能」是否已切換成開啟。

如果您在清單中沒有看見該連結,可能是您把它刪除了。您可以為想分享的檔案或資料夾建立新連結

連結是否已到期?

若您擁有的是 Dropbox Professional 或 Dropbox Business 帳戶,且之前為分享連結設定了到期日,那可能是連結到期了。若是如此,您則必須為該檔案或資料夾建立新連結

檔案是否位於共享資料夾內?

若您是 Dropbox Business 團隊成員,且您要分享的檔案位於共享資料夾中,可能是資料夾的擁有者變更了設定,限定只能跟其他團隊成員分享連結。也有可能是管理員停用了與外部人員分享連結的功能。

您的連結是否遭到禁用?

若分享連結造成不尋常的過大流量,或是違反了使用規章 (像是垃圾連結或病毒),就會遭到 Dropbox 禁用。進一步瞭解遭禁用的連結

您是否曾倒轉 Dropbox 帳戶?

如果您最近曾倒轉 Dropbox 帳戶,分享連結可能無法如預期正常使用。建議您:

  1. 前往您的分享連結頁面
  2. 在發生問題的連結旁邊,按一下 [] (刪節號)。
  3. 按一下 [刪除連結]。
  4. 為檔案建立新的分享連結

分享連結是否會在您的瀏覽器中開啟?

若您點選一個分享連結卻無法開啟,可能是瀏覽器的問題。如要修正,請先登出 Dropbox,然後再次點選分享連結。

連結還是無法使用嗎?

如果分享連結的問題仍無法解決,建議您與建立分享連結的人聯絡。如果連結是您建立的,請聯絡支援服務

這篇文章有多大幫助?

很遺憾聽到這個消息。
若有什麼可以改善的地方,請告訴我們:

感謝您的意見。
請告訴我們這篇文章在哪方面對您有幫助:

感謝您的意見。