共享連結疑難排解
已更新 Oct 10, 2023
除非另有說明,本文中的資訊適用於所有 Dropbox 使用者。
如果分享連結無法使用或顯示 404 錯誤,請參考下列可能的原因:
疑難排解步驟
您是否已經刪除該檔案或資料夾?
如果檔案已經刪除,分享連結就無法使用。只要還原檔案或資料夾,分享連結便會再度生效。
連結是否已到期?
檔案是否位於共享資料夾內?
您是否已從 Dropbox 團隊帳戶中遭到移除或刪除?
從 Dropbox 團隊帳戶中移除或刪除後,您就無法繼續存取工作團隊的任何檔案和 Paper 文件。您先前建立的分享連結也可能會遭到刪除,實際情況視使用權限設定而異:
- 由您建立並提供唯讀權限的分享連結將一律遭到刪除,不過線上檔案 (例如 Paper 或 Google 文件) 的分享連結例外。
- 由您建立並提供編輯權限的分享連結,則仍可繼續使用。
連結建立者離開了資料夾?
分享連結與連結的原始建立者綁定,Dropbox 工作團隊和個人帳戶中的所有共享資料夾都是如此。如果連結建立者離開共享資料夾,連結就會失效。若要讓分享連結重新生效,需將分享連結的建立者加回共享資料夾。
備註:Dropbox 將改用更新版分享連結架構,未來會根據內容而非使用者建立連結。此更新將改變連結的建立和分享方式。新版連結的 URL 中會包含「rlkey」參數,方便您辨別。上述操作不適用於新版連結,差異之處如下:
- 連結建立者離開共享資料夾時,連結並不會失效。
您的連結是否遭到禁用?
若分享連結造成不尋常的過大流量,或是違反了使用規章 (像是垃圾連結或惡意程式),就會遭到 Dropbox 封鎖。進一步瞭解遭封鎖的連結。
您是否曾倒轉 Dropbox 帳戶?
如果您最近曾倒轉 Dropbox 帳戶,分享連結可能無法如預期正常使用。
建議您:
- 登入 dropbox.com。
- 按一下左側邊欄中的 [共享]。
- 如果沒有看到 [共享],在左側邊欄中按一下 [更多]。
- 在發生問題的資料夾旁邊,按一下 […] (刪節號)。
- 選擇 [共享]。
- 根據您要移除的連結,按一下 [編輯連結] 或 [瀏覽連結]。
- 按一下 [刪除連結]。
- 再按一下 [刪除]。
- 為檔案建立新的分享連結。
分享連結是否會在您的瀏覽器中開啟?
若您點選一個分享連結卻無法開啟,可能是瀏覽器的問題。如要修正,請先登出 Dropbox,然後再次點選分享連結。
連結還是無法使用嗎?
如果分享連結的問題仍無法解決,建議您與建立分享連結的人聯絡。如果連結是您建立的,請聯絡支援服務。
還沒開始使用 Dropbox 嗎?瞭解 Dropbox 如何讓檔案權限管理變簡單。