共享連結疑難排解

已更新 Oct 10, 2023
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除非另有說明,本文中的資訊適用於所有 Dropbox 使用者。


如果您的共享連結無法使用或顯示 404 錯誤,請檢查以下可能的原因:

您是否已經刪除該檔案或資料夾?

如果檔案或資料夾已刪除,您的共享連結將無法運作。若您還原已刪除的檔案或資料夾,共享連結就會再次運作。

您是否已刪除連結?

如果您在清單中沒有看到連結,可能是因為您已將其刪除。您可以為想要分享的檔案或資料夾建立新連結

連結是否已到期?

如果您使用的是 Dropbox Professional、Essentials、Standard、Advanced、Business、Business Plus 或 Enterprise 版本,並為共享連結設定了到期日,則可能已過期。在這種情況下,您需要為檔案或資料夾建立新連結

檔案是否位於共享資料夾內?

如果您使用的是 Dropbox 團隊帳戶,且您嘗試共享的檔案位於共享資料夾中,資料夾擁有者可能已變更設定,使連結只能與其他團隊成員共享。團隊管理員也可以關閉與團隊外部人員分享連結的功能。

您是否已從 Dropbox 團隊帳戶中遭到移除或刪除?

當您在 Dropbox 團隊帳戶中遭到移除或刪除時,您將無法存取所有團隊檔案和 Paper 文件。您建立的共享連結也可能會被刪除,具體取決於權限設定:

  • 由您建立並提供唯讀權限的分享連結將一律遭到刪除,不過線上檔案 (例如 Paper 或 Google 文件) 的分享連結例外。
  • 由您建立並提供編輯權限的分享連結,則仍可繼續使用。

連結建立者離開了資料夾?

分享連結與連結的原始建立者綁定,Dropbox 工作團隊和個人帳戶中的所有共享資料夾都是如此。如果連結建立者離開共享資料夾,連結就會失效。若要讓分享連結重新生效,需將分享連結的建立者加回共享資料夾。

您的連結是否遭到禁用?

共享連結造成異常大量的流量,或違反使用規章(例如,代管垃圾郵件或惡意程式)時,Dropbox 會禁止共享連結。進一步瞭解禁止的連結

您是否曾倒轉 Dropbox 帳戶?

如果您最近曾倒轉 Dropbox 帳戶,分享連結可能無法如預期正常使用。

建議您:

  1. 登入 dropbox.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [共享]。
    • 如果沒有看到 [共享],請在左側邊欄中按一下 [更多]
  3. 在您有問題的資料夾旁邊,按一下 (更多選項)。
  4. 選取「共享」
  5. 根據您要移除的連結,點選 [連結以供編輯] 或 [連結以供檢視]。
  6. 按一下 [刪除連結]。
  7. 再按一下 [刪除]。
  8. 為檔案建立新的分享連結。

分享連結是否會在您的瀏覽器中開啟?

如果您按下共享連結卻無法開啟,可能是瀏覽器發生問題。若要修正此問題,請登出 Dropbox,並再次按一下共享連結。

連結還是無法使用嗎?

如果您仍遇到分享連結的問題,建議您聯絡建立分享連結的人員;如果您是建立連結的人員,請聯絡支援團隊

尚未使用 Dropbox?瞭解 Dropbox 如何簡化檔案的使用權限管理。

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