智慧同步功能發生錯誤時該怎麼辦？

若您收到通知，說智慧同步功能發生錯誤，很可能是您尚未安裝執行智慧同步所需的程序或程序運作失敗。

還沒開始使用 Dropbox 嗎？瞭解 Dropbox 如何讓檔案同步變簡單。

若要解決這項錯誤，請依序嘗試下列步驟：

1. 如果您有安裝防毒或安全軟體，請將 Dropbox 加到該軟體的信任應用程式清單 (也就是「白名單」) 中。
2. 結束電腦上的 Dropbox 應用程式，然後重新開啟應用程式。
3. 重新啟動您的電腦。
4. 重新安裝 Dropbox 並賦予管理員權限以解決問題。
5. 確認您已安裝最新的修補程式和系統更新。Windows 7 系統需要一項名為「KB3033929」的安全性更新。
6. 請檢查您是否有在同一部電腦上使用 HIBUN 應用程式 (該應用程式目前已知與智慧同步衝突)。如果您有使用 HIBUN，請解除安裝 HIBUN 並重新啟動電腦來繼續使用智慧同步，或是聯絡 Hitachi Solutions 支援團隊。
7. 聯絡 Dropbox 支援服務。

請注意：若其他一項步驟解決了問題，您便不需要執行其他步驟。

進一步瞭解團隊成員如何使用智慧同步。

進一步瞭解智慧同步的相關問題。