Cara memperbaiki masalah umum sinkronisasi selektif

Ketika melihat masalah terkait sinkronisasi selektif, pilih opsi di bawah ini yang paling tepat menggambarkan masalah yang Anda lihat.

Bagian dalam artikel ini:

Folder memiliki “Konflik sinkronisasi selektif” yang ditambahkan pada nama

Ketahui apa itu konflik sinkronisasi selektif dan cara mengatasinya

"Melakukan sinkronisasi awal dengan server. Mohon tunggu..."

Sinkronisasi Selektif tidak tersedia apabila Dropbox dijeda atau sedang dalam proses menyinkronkan file. Artinya, jika Anda menjalankan aplikasi desktop Dropbox untuk pertama kali, Anda mungkin harus menunggu hingga Dropbox selesai mengindeks semua file di folder Dropbox Anda sebelum dapat mengakses pengaturan sinkronisasi selektif.

Jika Anda melihat pesan "Melakukan sinkronisasi awal dengan server. Mohon tunggu...," itu artinya aplikasi desktop Dropbox sedang dalam proses mengindeks semua file di folder Dropbox Anda, atau Anda telah menghentikan sementara sinkronisasi dari menu Dropbox. Jika situasinya salah satu dari hal ini, Anda bisa menunggu hingga pengindeksan selesai untuk mengakses pengaturan sinkronisasi selektif. Atau, pilih Batalkan untuk menghilangkan pesan dan kembali ke jendela preferensi. Jika Anda menjeda sinkronisasi, Anda bisa melanjutkannya kapan saja.

Dropbox akan melanjutkan pengindeksan (ditandai dengan ikon dengan panah yang berputar di atas ikon Dropbox) dan Anda masih dapat menjelajah dan mengubah preferensi lainnya sementara Dropbox menyelesaikan pengindeksan.

Preferensi sinkronisasi selektif tidak diperbarui

Dropbox mungkin tidak memperbarui preferensi sinkronisasi selektif jika peristiwa berikut terjadi:

  • Ruang di hard drive Anda hampir habis
  • File atau folder sedang digunakan
  • Anda menggunakan symlink atau file bereferensi
  • Anda memiliki izin file yang keliru

Lihat ruang tersedia di hard drive Anda

Mungkin tidak ada ruang untuk menyimpan data yang diperlukan untuk memperbarui preferensi sinkronisasi selektif Anda. Untuk mengetahui ini yang terjadi, periksa ruang ketersediaan hard disk Anda. Jika hard disk Anda tersedia sedikit ruang, Anda perlu pertama-tama menyediakan ruang di luar folder Dropbox.

File atau folder sedang digunakan

Dropbox tidak bisa menyinkronkan folder secara selektif jika foldernya (atau file di dalamnya) sedang digunakan oleh aplikasi lain. Untuk menyelesaikan masalah ini, tutup aplikasi yang sedang mengakses file dalam folder Dropbox sebelum mencoba memperbarui preferensi Sinkronisasi Selektif.

Anda menggunakan symlink atau file bereferensi

Kami sangat tidak menyarankan metode yang menambahkan file referensi (symlink, titik cabang, atau folder berjaringan) ke folder Dropbox. Selain mengganggu pembaruan preferensi Sinkronisasi Selektif, file referensi dapat menyebabkan tingginya penggunaan CPU, kinerja sinkronisasi yang buruk, masalah izin, dan kesenjangan penggunaan ruang.

Izin file salah

Jika file di Dropbox Anda tidak memiliki izin yang benar, Dropbox mungkin tidak akan menyinkronkannya. Pilih sistem operasi Anda di bawah untuk memecahkan masalah izin file:

Windows

  1. Klik ikon Dropbox di baki sistemAnda.
  2. Klik gambar profil atau inisial Anda, dan pilih Keluar Dropbox.
  3. Tekan Windows Key + R (secara bersamaan).
  4. Ketik cmd dan tekan Enter untuk membuka prompt perintah.
  5. Salin dan tempelkan kalimat berikut ini satu per satu ke command prompt. Tekan Enter setelah tiap-tiap kalimat.
    • Jika lokasi folder Dropbox Anda tidak berada di C:\Users\YourUser\Dropbox, ubah perintah pertama untuk menunjukkan lokasi utamanya. Contohnya, jika Dropbox Anda berada di D:\Dropbox, ubah perintah menjadi:
          icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
    • Di mana pun folder Dropbox Anda berada, perintah lainnya tetap sama.
    • Bergantung pada ukuran Dropbox Anda, operasi ini dapat memakan lebih banyak waktu untuk diselesaikan. Tunggu hingga C:\ muncul sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
          icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
  6. Masuk ke menu Start kemudian pilih Program Files.
  7. Pilih Dropbox.

Mac

  1. Klik ikon Dropbox dari bilah menu Anda.
  2. Klik gambar profil atau inisial Anda, dan pilih Keluar Dropbox.
  3. Buka aplikasi Terminal Anda (di /Applications/Utilities/Terminal).
  4. Salin dan tempel kalimat berikut satu per satu ke Terminal. Tekan enter setelah setiap baris.
    • Anda akan diminta memberikan kata sandi komputer Anda (bukan kata sandi Dropbox) setelah memasukkan perintah pertama. Kolom kata sandi di Terminal tetap kosong saat Anda mengetik kata sandi Anda. Setelah mengetikkannya, tekan return.
    • Penting: Kami berasumsi bahwa folder Dropbox Anda berada di jalur default. Jika Anda menempatkan folder Dropbox di lokasi yang Anda pilih, ganti semua ~/Dropbox dengan lokasi lengkap folder Dropbox Anda dalam tanda kutip. Contohnya, jika Anda memiliki folder Dropbox di jalur /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, Anda harus menggantikan ~/Dropbox dari petunjuk berikut ini ke "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Apabila perintah Terminal muncul kembali, instruksi menyelesaikan tugas yang diminta dan siap untuk perintah berikutnya. Jika ada perintah mengalami kesalahan atau tidak merespons setelah satu jam, coba memulai kembali komputer Anda dan mengulangi langkah-langkah ini.
          sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
      sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
      chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  5. Mulai ulang Dropbox dengan mengeklik ikon Dropbox di folder Aplikasi Anda.

Linux

  1. Klik kanan menu Dropbox dari bilah menu dan pilih Keluar.
  2. Buka jendela terminal dan salin lalu tempel perintah berikut ke terminal tersebut:
    • Penting: Di perintah berikut ini, kami berasumsi bahwa folder Dropbox Anda berada di jalur default. Jika Anda menempatkan folder Dropbox di lokasi yang Anda pilih, ganti semua contoh dari <b>~/Dropbox </b> dengan lokasi lengkap folder Dropbox Anda dalam tanda kutip. Misalnya, jika Anda memiliki folder Dropbox di jalur /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, gantikan ~/Dropbox dari baris perintah berikut ini ke "https://www.dropbox.com/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Apabila perintah Terminal muncul kembali, instruksi menyelesaikan tugas yang diminta dan siap untuk perintah berikutnya. Jika ada perintah mengalami kesalahan atau tidak merespons setelah satu jam, coba memulai kembali komputer Anda dan mengulangi langkah-langkah ini.
          sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chattr -R -i ~/Dropbox
      sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  3. Mulai ulang Dropbox dengan membuka menu Internet pada Applications (Aplikasi).
Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan