Что такое режим блокировки для рабочей группы?

Обновление Jan 29, 2026

Если для рабочей группы будет отменена платная подписка или ознакомительный период и в ней нет пользователей с платной подпиской, она будет переведена в режим блокировки. Если администратор не предпримет никаких действий с аккаунтом рабочей группы в течение определенного периода времени, этот аккаунт может быть автоматически удален.
- Перед автоматическим удалением аккаунта мы всегда оповещаем его администраторов по электронной почте.
- Если ознакомительный период рабочей группы завершится без перехода на платную подписку, а вы являетесь единственным администратором группы, в которой нет участников, через некоторое время мы можем перевести вас на тарифный план Dropbox Basic. После понижения уровня тарифного плана вы получите уведомление по электронной почте.
Если ваша рабочая группа Dropbox Dash заблокирована, данные из всех приложений, которые были добавлены в Dash, будут автоматически удалены через 30 дней. Перед удалением этих данных вы получите уведомление по электронной почте, а также при открытии Dropbox Dash.
- Примечание. Это не повлияет на созданные вами стеки.

Как узнать, заблокирована ли ваша рабочая группа

Если в верхней части страницы на сайте dropbox.com отображаются красные баннеры с уведомлениями и у вас ограничен доступ к функциям, значит, ваша рабочая группа заблокирована.

Ограничения режима блокировки приведены ниже.

Ваши файлы не будут синхронизироваться.
Вы не сможете создавать или загружать новые файлы и папки.
Вы по-прежнему можете просматривать и скачивать файлы и папки в аккаунте Dropbox, но не можете их редактировать.
Такие функции, как приглашение новых участников, отстранение участников и управление группами, будут недоступны.
Если вы подписаны на тарифный план Dropbox Business или Business Plus либо зарегистрированы в программе бета-тестирования в аккаунтах Dropbox Standard или Advanced, вы не сможете выполнять действия с подписями на сайте dropbox.com и в мобильном приложении Dropbox.

Как отключить режим блокировки

Примечание. Рабочие группы, заблокированные в течение длительного срока, могут быть автоматически удалены. Прежде чем это произойдет, администраторы и участники получат напоминания по электронной почте.

Если вы являетесь участником рабочей группы, то можете:

Связаться с администратором: ему необходимо приобрести или продлить подписку для вашей рабочей группы.
Покинуть рабочую группу: вы потеряете доступ к большей части содержимого группы.
- Примечание. Если ваша рабочая группа заблокирована и у нее есть подписка на Dropbox и Dropbox Dash, вы не можете покинуть эту группу, пока администратор не распустит ее.

Если вы являетесь администратором, вам могут быть доступны следующие возможности.

приобрести или обновить подписку для своей рабочей группы;
Распустить рабочую группу.
Удалить рабочую группу.
Перейти на тарифный план Basic.
- Примечание. Этот вариант доступен только для пользователей в Новой Зеландии, Австралии и Канаде.

Подробное описание каждого варианта приведено ниже.

Для администраторов: если ваша рабочая группа находится в режиме блокировки, вам нужно выбрать один из вариантов

Чтобы продлить подписку, выполните следующие действия.

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите Просмотреть варианты на красном баннере.
Нажмите Сохранить Dropbox для рабочих групп.
- Примечание. Если такой вариант не отображается, у вашей рабочей группы отсутствуют права на продление или приобретение подписки.
Введите данные для выставления счета.
- Примечание. Перед обновлением удалите пользователей, которым не нужен доступ к содержимому рабочей группы, чтобы не платить за ненужные лицензии, и отмените все несущественные приглашения, ожидающие подтверждения.

5. Нажмите Купить.

Обратите внимание:

После оплаты подписки необходимо будет повторно пригласить всех участников, которые покинули рабочую группу, когда она была заблокирована. Эти участники не смогут присоединиться к рабочей группе, пока не примут приглашение.
Участники рабочей группы не смогут создать другой аккаунт Dropbox с тем же адресом электронной почты в течение 30 дней.

Когда вы ликвидируете рабочую группу:

Все администраторы и участники рабочей группы получат доступ к аккаунту Dropbox Basic с личной папкой.
Содержимое, которое находилось в общем пространстве рабочей группы, будет помещено в общие папки, принадлежащие администратору группы, который инициировал расформирование.
Все, у кого ранее был доступ (администраторы, участники и внешние соавторы), сохранят доступ к этим общим папкам.

Обратите внимание:

При расформировании рабочей группы убедитесь, что был выбран правильный вариант.
Чтобы другие пользователи не имели доступа к содержимому, которое находилось в общем пространстве рабочей группы, проще всего преобразовать их аккаунт в аккаунт Basic, прежде чем инициировать расформирование группы. Кроме того, администраторы могут отменить общий доступ к определенным файлам и папкам до или после расформирования рабочей группы.
После расформирования рабочей группы содержимое Capture будет недоступно.

Вот что еще произойдет после ликвидации рабочей группы:

Структура рабочей группы будет удалена.
У всех пользователей, которым предоставлен доступ к общим папкам внутри папок рабочей группы, останутся права, позволяющие просматривать содержимое внутри папок и взаимодействовать с ним.
Приглашения, ожидающие подтверждения, и пользователи с приостановленным аккаунтом будут удалены.
Контент, созданный удаленными участниками рабочей группы, будет удален без возможности восстановления, если только не был выполнен перенос данных из аккаунта в аккаунт.
Архивированные папки будут разархивированы и будут принадлежать администратору рабочей группы, который ее расформировал.
Удаленные файлы и папки восстановить нельзя.
Отменятся запросы на подпись, ожидающие подтверждения.
Подписанные документы нельзя будет редактировать, но их по-прежнему смогут просматривать и скачивать все пользователи, у которых был доступ к папке рабочей группы.
У участников останутся права владения шаблонами для запросов на подпись, которые они создали.
Шаблоны для запросов на подпись заблокируются. Если будет приобретена подписка на Dropbox Essentials, Business или Business Plus, шаблоны разблокируются и их можно будет опять использовать.
После ликвидации рабочей группы права владения проектами Replay рабочей группы будут переданы администратору. У участников рабочей группы останется доступ к проектам Replay в их личных аккаунтах, но они потеряют доступ ко всем файлам, не входящим в проекты.
- Обратите внимание: при ликвидации рабочей группы администратор может удалить весь контент рабочей группы, связанный с функцией Replay. Такой контент можно будет восстановить только в течение 30 дней с момента удаления.
Если у вас есть подписки на Dropbox и Dropbox Dash, при расформировании рабочей группы она лишится доступа к обоим сервисам.
- Примечание. Аккаунты Dash останутся активными после удаления. Чтобы отменить тарифный план Dash и удалить данные пользователя или рабочей группы, свяжитесь с нами по адресу privacy@dropbox.com.

Распуск рабочей группы

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите Просмотреть варианты на красном баннере.
Нажмите Отменить подписку на Dropbox и распустить рабочую группу.
Выберите Сохранить файлы и перейти к личным аккаунтам.
Установите галочку рядом со следующим предупреждением:
- Я понимаю, что ликвидация или удаление рабочей группы являются окончательными и аккаунт рабочей группы [название рабочей группы] перестанет существовать.
- Я понимаю, что потеряю неиспользованные дни своей бесплатной ознакомительной версии аккаунта для рабочих групп.
  - Обратите внимание: эта информация отображается только в том случае, если вы использовали бесплатную ознакомительную подписку для рабочих групп.
Нажмите Подтвердить.

После завершения расформирования рабочей группы будет выполнен выход всех ее участников.

Удаление аккаунта рабочей группы приведет к безвозвратному удалению следующих данных, которые уже невозможно будет восстановить.

Обратите внимание:

При удалении рабочей группы убедитесь, что был выбран правильный вариант.
Если у вашей рабочей группы есть подписка на Dropbox Dash, она потеряет доступ к Dash, но аккаунты Dash останутся активными после удаления. Чтобы отменить тарифный план Dash и удалить данные пользователя или рабочей группы, свяжитесь с нами по адресу privacy@dropbox.com.

аккаунты участников рабочей группы;
аккаунты администраторов, включая аккаунт того администратора, который удалил рабочую группу;
данные, принадлежащие рабочей группе, включая общие папки;
- Обратите внимание: если аккаунт вашей рабочей группы был удален потому, что его администраторы не предприняли никаких действий, сторонние соавторы, у которых есть доступ к принадлежащим рабочей группе общим папкам, получат по электронной почте уведомление о том, что соответствующие папки будут в ближайшее время удалены. Общие папки, к которым был предоставлен доступ сторонним пользователям, будут удалены не сразу, так что у таких пользователей будет время сохранить свой контент. Если ваша рабочая группа хочет сразу же удалить все общие папки, чтобы сторонним соавторам не отправлялись уведомления, ее администратор должен запустить удаление рабочей группы вручную, выполнив указанные ниже действия.
Личные папки
метаданные рабочей группы.

Удаление аккаунта заблокированной рабочей группы

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите Просмотреть варианты на красном баннере.
Нажмите Отменить подписку на Dropbox и распустить рабочую группу.
Выберите Удалить все файлы и все аккаунты.
Установите галочку рядом со следующим предупреждением:
- Я понимаю, что ликвидация или удаление рабочей группы являются окончательными и аккаунт рабочей группы [название рабочей группы] перестанет существовать.
- Я понимаю, что потеряю неиспользованные дни своей бесплатной ознакомительной версии аккаунта для рабочих групп.
  - Обратите внимание: эта информация отображается только в том случае, если вы использовали бесплатную ознакомительную подписку для рабочих групп.
Нажмите Подтвердить.

По его завершении вы получите сообщение по электронной почте.

Примечание. Участники рабочей группы не смогут создать другой аккаунт Dropbox с тем же адресом электронной почты в течение 30 дней.

Примечание. В настоящее время рабочие группы с тарифным планом Basic доступны только в Новой Зеландии, Австралии и Канаде.

Рабочая группа Dropbox Basic — это бесплатный тарифный план для рабочей группы, в рамках которого можно осуществлять совместную работу, делиться файлами и документами, вместе работать над проектом — и все это в общем рабочем пространстве, рассчитанном на 10 или менее пользователей.

Подробнее о рабочих группах Dropbox Basic…

Это подходит для вашей рабочей группы, если она соответствует следующим требованиям.

В ней не более 10 участников.
Использовано не более 2 ГБ места для хранения.

Переход на более дешевый вариант подписки означает следующее.

Объем места, предоставляемого всем участникам рабочей группы, составит 2 ГБ.
Размер рабочей группы будет ограничен 10 участниками.
Премиум-функции безопасности, такие как единый вход, двухфакторная проверка подлинности и утверждение устройства, станут недоступны.
Неограниченные запросы на подпись будут удалены.
180-дневный период для восстановления удаленных файлов будет сокращен до 30 дней.
Возможность отслеживать взаимодействие с файлами будет удалена.
Доступ к API для связанных приложений будет отозван.

Администратор, выбравший для рабочей группы более дешевый вариант подписки, останется администратором группы с тарифным планом Basic. Все остальные администраторы станут участниками рабочей группы.

У участников рабочей группы Basic останется доступ к их папкам участника, а также ко всем папкам рабочей группы, к которым он ранее был предоставлен. Все участники рабочей группы Basic смогут создавать новые папки рабочей группы и устанавливать в создаваемых ими папках ограничения для доступа.

Администратор рабочей группы может в любой момент удалить участников и ликвидировать рабочую группу.

Как перейти на бесплатную рабочую группу

Чтобы перейти с платной рабочей группы на бесплатную:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
Нажмите Оплата на боковой панели слева.
Пролистайте вниз и нажмите Отменить подписку.
Выберите причину, из-за которой вы отменяете подписку.
Нажмите Продолжить отмену.
В разделе Пожалуйста, подтвердите следующее установите галочки во всех пунктах.
Нажмите Завершить отмену.
На главной странице dropbox.com нажмите Просмотреть варианты на красной панели.
Выберите Перейти на бесплатный тарифный план Dropbox для рабочих групп.
Нажмите Подтвердить изменение.