Что такое режим блокировки для рабочей группы?

Обновление Jun 03, 2025

В этой статье описывается статус, доступный для некоторых аккаунтов рабочих групп Dropbox и Dropbox Dash.

Рабочая группа может получить заблокированный статус, если истечет ознакомительный период для тарифных планов Dropbox Standard, Business, Advanced и Business Plus или будет отменен тарифный план для рабочей группы.

Что произойдет с рабочей группой, зависит от используемого тарифного плана (платная подписка или ознакомительная версия) и наличия в группе платных личных аккаунтов.

Рабочие группы, которые отменили платную подписку, а также рабочие группы, которые пользовались ознакомительной версией и в которых не было индивидуальных платных аккаунтов, перейдут в режим блокировки. Если в течение определенного времени администратор не решит, что именно следует сделать с аккаунтом рабочей группы, то такой аккаунт может быть автоматически удален.
- Перед автоматическим удалением аккаунта мы всегда оповещаем его администраторов по электронной почте.
- Если ваша ознакомительная подписка на аккаунт для рабочих групп закончилась, а вы не перешли на платный тарифный план и являетесь единственным администратором в своей рабочей группе (других участников в ней нет), через некоторое время мы можем изменить ваш аккаунт сразу на Dropbox Basic.
Рабочая группа, которая пользовалась ознакомительной подпиской и в которой были индивидуальные платные аккаунты, будет автоматически ликвидирована, а аккаунты участников будут переведены обратно на тот вариант подписки, который был у них до начала бесплатного ознакомительного периода.
- После завершения ликвидации рабочая группа получит соответствующие уведомления по электронной почте.

Как узнать, находится ли моя рабочая группа в режиме блокировки?

Если аккаунт вашей рабочей группы находится в режиме блокировки, вы увидите красные баннеры с уведомлениями в верхней части страницы на сайте dropbox.com, а функциональность в вашем аккаунте будет ограничена.

В режиме блокировки:

Ваши файлы не будут синхронизироваться.
Нельзя будет создавать и загружать новые файлы и папки.
Вы сможете просматривать и скачивать файлы и папки в своем Dropbox, но не сможете их изменять.
Будут отключены такие функции, как приглашение новых участников, временная приостановка аккаунтов участников и управление подгруппами.
Если вы подписаны на тарифный план Dropbox Business или Business Plus либо зарегистрированы в программе бета-тестирования в аккаунтах Dropbox Standard или Advanced, вы не сможете выполнять действия с подписями на сайте dropbox.com и в мобильном приложении Dropbox.

Примечание. Для заблокированных рабочих групп может быть изменен интерфейс общего пространства. Подробнее об общих пространствах рабочих групп.

Как отключить режим блокировки

Примечание. Если рабочая группа заблокирована в течение определенного периода времени, администраторы и участники могут получать уведомления по электронной почте, в которых сообщается, сколько времени у них осталось для выполнения одного из указанных ниже действий. Если вы получите такие уведомления, но администратор не предпримет никаких действий, аккаунт рабочей группы будет автоматически удален.

Если вы являетесь участником рабочей группы, то можете:

Свяжитесь с администратором: ему нужно купить или продлить подписку для вашей рабочей группы.
Покиньте рабочую группу: вы потеряете доступ к большей части содержимого группы.
- Примечание. Если ваша рабочая группа заблокирована и у нее есть подписка на Dropbox и Dropbox Dash, вы не можете покинуть эту группу, пока администратор не распустит ее.

Если вы являетесь администратором, вам могут быть доступны следующие возможности.

приобрести или обновить подписку для своей рабочей группы;
Распустить рабочую группу.
Удалить рабочую группу.
Перейти на тарифный план Basic.
- Обратите внимание: в настоящее время эта опция доступна только пользователям в Новой Зеландии, Австралии и Канаде.

Подробное описание каждого варианта приведено в следующих разделах.

Для администраторов: если ваша рабочая группа находится в режиме блокировки, вам нужно выбрать один из вариантов

Чтобы продлить подписку, выполните следующие действия.

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
На красном баннере в верхней части экрана нажмите Посмотреть варианты.
Нажмите Сохранить Dropbox для рабочих групп.
- Примечание. Если такой вариант не отображается, у вашей рабочей группы отсутствуют права на продление или приобретение подписки.
Введите данные для выставления счетов.
- Обратите внимание: перед обновлением удалите пользователей, которым не нужно предоставлять доступ к данным рабочей группы, чтобы не платить за ненужные лицензии. Также необходимо отменить все ненужные еще не принятые приглашения.

5. Нажмите Купить.

Обратите внимание:

После оформления подписки вам нужно будет еще раз отправить приглашения всем тем участникам, которые, возможно, покинули рабочую группу, пока она была заблокирована. Чтобы снова присоединиться к рабочей группе, этим участникам нужно будет принять ваши приглашения.
Участники рабочей группы смогут создать другой аккаунт Dropbox с тем же адресом электронной почты только по истечении 30 дней.

Когда вы ликвидируете рабочую группу:

Аккаунты всех участников и администраторов рабочей группы преобразуются в отдельные аккаунты Dropbox Basic, в которых будут сохранены их личные папки.
Контент из общего пространства рабочей группы будет помещен в общие папки, принадлежащие тому администратору рабочей группы, который ее ликвидировал. У всех пользователей, у которых был доступ к этому контенту (включая администраторов, участников и сторонних соавторов), останется доступ к соответствующим общим папкам.

Обратите внимание:

Если вы не хотите, чтобы участников рабочей группы и других администраторов сохранился доступ к контенту из общего пространства рабочей группы, проще всего конвертировать их аккаунты в аккаунты Dropbox Basic до ликвидации рабочей группы. Администраторы также могут отменить общий доступ к определенным файлам и папкам до или после ликвидации рабочей группы.
После ликвидации рабочей группы контент, связанный с функцией Capture, будет недоступен.

Вот что еще произойдет после ликвидации рабочей группы:

Будет удалена структура рабочей группы.
У всех пользователей, которым предоставлен доступ к общим папкам внутри папок рабочей группы, останутся права, позволяющие просматривать содержимое внутри папок и взаимодействовать с ним.
Удалятся отправленные, но еще не принятые приглашения.
Удалятся временно приостановленные аккаунты.
Контент, созданный удаленными участниками рабочей группы, будет удален без возможности восстановления, если только не был выполнен перенос данных из аккаунта в аккаунт.
Отправленные в архив папки будут извлечены из архива, а право владения ими перейдет к тому администратору рабочей группы, который ее ликвидировал.
Удаленные файлы и папки восстановить нельзя.
Отменятся запросы на подпись, ожидающие подтверждения.
Подписанные документы нельзя будет редактировать, но их по-прежнему смогут просматривать и скачивать все пользователи, у которых был доступ к папке рабочей группы.
У участников останутся права владения шаблонами для запросов на подпись, которые они создали.
Шаблоны для запросов на подпись заблокируются. Если будет приобретена подписка на Dropbox Essentials, Business или Business Plus, шаблоны разблокируются и их можно будет опять использовать.
После ликвидации рабочей группы права владения проектами Replay рабочей группы будут переданы администратору. У участников рабочей группы останется доступ к проектам Replay в их личных аккаунтах, но они потеряют доступ ко всем файлам, не входящим в проекты.
- Обратите внимание: при ликвидации рабочей группы администратор может удалить весь контент рабочей группы, связанный с функцией Replay. Такой контент можно будет восстановить только в течение 30 дней с момента удаления.
Если у вас есть подписки на Dropbox и Dropbox Dash, при расформировании рабочей группы она лишится доступа к обоим сервисам.
- Примечание. Аккаунты Dash остаются активными после удаления. Чтобы отменить тарифный план Dash и удалить данные пользователя или рабочей группы, свяжитесь с нами по адресу privacy@dropbox.com.

Чтобы распустить команду, выполните следующие действия.

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
На красном баннере в верхней части экрана нажмите Посмотреть варианты.
Нажмите Отменить подписку на Dropbox и распустить рабочую группу.
Выберите вариант Сохранить файлы и перенести их в личные аккаунты.
Установите галочку рядом со следующим предупреждением:
- Я понимаю, что ликвидация или удаление рабочей группы являются окончательными и аккаунт рабочей группы [название рабочей группы] перестанет существовать.
- Я понимаю, что потеряю неиспользованные дни своей бесплатной ознакомительной версии аккаунта для рабочих групп.
  - Обратите внимание: эта информация отображается только в том случае, если вы использовали бесплатную ознакомительную подписку для рабочих групп.
Нажмите Подтвердить.

После завершения ликвидации будет выполнен выход из аккаунта для участников вашей рабочей группы.

При удалении аккаунта рабочей группы безвозвратно удаляются следующие данные, которые уже невозможно будет восстановить.

Примечание. Если у вашей рабочей группы есть подписка на Dropbox Dash, она потеряет доступ к Dash, но аккаунты Dash останутся активными после удаления. Чтобы отменить тарифный план Dash и удалить данные пользователя или рабочей группы, свяжитесь с нами по адресу privacy@dropbox.com.

аккаунты участников рабочей группы;
аккаунты администраторов, включая аккаунт того администратора, который удалил рабочую группу;
данные, принадлежащие рабочей группе, включая общие папки;
- Обратите внимание: если аккаунт вашей рабочей группы был удален потому, что его администраторы не предприняли никаких действий, сторонние соавторы, у которых есть доступ к принадлежащим рабочей группе общим папкам, получат по электронной почте уведомление о том, что соответствующие папки будут в ближайшее время удалены. Общие папки, к которым был предоставлен доступ сторонним пользователям, будут удалены не сразу, так что у таких пользователей будет время сохранить свой контент. Если ваша рабочая группа хочет сразу же удалить все общие папки, чтобы сторонним соавторам не отправлялись уведомления, ее администратор должен запустить удаление рабочей группы вручную, выполнив указанные ниже действия.
личные папки;
метаданные рабочей группы.

Чтобы удалить аккаунт рабочей группы, который находится в режиме блокировки:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
На красном баннере в верхней части экрана нажмите Посмотреть варианты.
Нажмите Отменить подписку на Dropbox и распустить рабочую группу.
Выберите вариант Удалить все файлы и аккаунты.
Установите галочку рядом со следующим предупреждением:
- Я понимаю, что ликвидация или удаление рабочей группы являются окончательными и аккаунт рабочей группы [название рабочей группы] перестанет существовать.
- Я понимаю, что потеряю неиспользованные дни своей бесплатной ознакомительной версии аккаунта для рабочих групп.
  - Обратите внимание: эта информация отображается только в том случае, если вы использовали бесплатную ознакомительную подписку для рабочих групп.
Нажмите Подтвердить.

При этом запустится процесс удаления рабочей группы. По его завершении вы получите сообщение по электронной почте.

Обратите внимание: участники рабочей группы смогут создать другой аккаунт Dropbox с тем же адресом электронной почты только по истечении 30 дней.

Обратите внимание: в настоящее время рабочие группы Dropbox Basic доступны только пользователям в Новой Зеландии, Австралии и Канаде.

Рабочая группа Dropbox Basic — это бесплатный тарифный план для рабочей группы, в рамках которого можно осуществлять совместную работу, делиться файлами и документами, вместе работать над проектом — и все это в общем рабочем пространстве, рассчитанном на 10 или менее пользователей.

Подробнее о рабочих группах Dropbox Basic…

Ваша рабочая группа может перейти на бесплатную подписку для рабочих групп, если:

В ней 10 участников или меньше.
Использовано не более 2 ГБ места для хранения.

Если вы перейдете с платной подписки на бесплатную подписку для рабочих групп:

Объем места, предоставляемого всем участникам рабочей группы, составит 2 ГБ.
Для вашей рабочей группы начнет действовать ограничение: не более 10 участников.
Вы потеряете доступ к премиум-функциям безопасности, например единому входу (SSO), двухэтапной проверке и подтверждению устройств.
Вы потеряете доступ к неограниченному количеству запросов на подпись.
180-дневный период для восстановления удаленных файлов будет сокращен до 30 дней.
Вы потеряете возможность отслеживать взаимодействие с файлами.
Доступ к API для связанных приложений будет отозван.

Администратор, выбравший для рабочей группы более дешевый вариант подписки, останется администратором группы с тарифным планом Basic. Все остальные администраторы станут участниками рабочей группы.

У участников рабочей группы Basic останется доступ к их папкам участника, а также ко всем папкам рабочей группы, к которым он ранее был предоставлен. Все участники рабочей группы Basic смогут создавать новые папки рабочей группы и устанавливать в создаваемых ими папках ограничения для доступа.

Администратор рабочей группы может в любой момент удалить участников и ликвидировать рабочую группу.

Как перейти на бесплатную рабочую группу

Чтобы перейти с платной рабочей группы на бесплатную:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
Нажмите Оплата на боковой панели слева.
Пролистайте вниз и нажмите Отменить подписку.
Выберите причину, из-за которой вы отменяете подписку.
Нажмите Продолжить отмену.
В разделе Пожалуйста, подтвердите следующее установите галочки во всех пунктах.
Нажмите Завершить отмену.
На домашней странице на сайте dropbox.com нажмите Посмотреть варианты на красном баннере в верхней части экрана.
Выберите Перейти на бесплатный тарифный план Dropbox для рабочих групп.
Нажмите Подтвердить изменение