Vad är ett låst tillstånd för team?

Uppdaterat Jun 03, 2025

Den här artikeln beskriver en status som finns tillgänglig för vissa Dropbox-teamkonton och vissa Dropbox Dash-teamkonton.

Ditt team kan hamna i låst tillstånd om din provperiod för Dropbox Standard, Business, Advanced eller Business Plus löper ut, eller om du avbryter din teamplan.

Vad som händer med ditt team beror på om du hade en betald teamprenumeration eller en provperiod, och om ditt team hade några betalda enskilda konton:

Ett team som avbryter en betald prenumeration och ett provperiodsteam utan några betalda individer kommer att gå i låst tillstånd. Om en administratör inte väljer vad som ska göras med teamkontot inom en viss tidsram kan teamkontot raderas automatiskt.
- Administratörer kommer alltid att meddelas via e-post innan deras teamkonto raderas automatiskt.
- Om ditt teams provperiod avslutas utan att konvertera till en betald prenumeration och du är den enda teamadministratören (och det inte finns några teammedlemmar) kan vi nedgradera dig direkt till Dropbox Basic efter en fastställd period.
Ett provperiodsteam som har betalda individuella konton kommer automatiskt att upplösas och medlemmar kommer att återgå till den typ av konto som de hade innan de registrerade sig för en kostnadsfri provperiod.
- Teamet kommer att meddelas via e-post efter att upplösningen är klar.

Hur vet jag om mitt team är i ett låst tillstånd?

Du vet att ditt teamkonto är låst om du ser röda meddelandebanners högst upp på sidan på dropbox.com och du har begränsad funktionalitet i Dropbox.

Vid en låsning:

Dina filer kommer inte att synkroniseras.
Ni kan inte skapa eller ladda upp nya filer och mappar.
Du kommer att kunna visa och ladda ner filer och mappar från ditt Dropbox-konto, men du kommer inte att kunna redigera dem.
Funktioner som att bjuda in nya medlemmar, stänga av medlemmar och hantera grupper inaktiveras.
Om du har Dropbox Business, Business Plus eller är registrerad för betaåtkomst med Dropbox Standard eller Advanced kommer alla underskriftsfunktioner inaktiveras på dropbox.com och Dropbox för mobila enheter.

Obs! Team i låst tillstånd kan uppdateras till teamutrymmesupplevelsen. Läs mer om teamutrymmen.

Få bort låsningen så här

Obs! När ditt team har varit i låst tillstånd under en viss tidsperiod kan administratörer och medlemmar få e-postmeddelanden som låter dem veta hur mycket tid de har på sig att vidta en av åtgärderna nedan. Om du får dessa aviseringar och ingen administratör vidtar åtgärder raderas teamkontot automatiskt.

Om du är teammedlem kan du:

Kontakta din administratör: De måste köpa eller förnya teamets prenumeration.
Lämna ditt team: Du kommer att förlora åtkomst till det mesta av teamets innehåll.
- Obs! Om ditt team är i låst tillstånd och har både en Dropbox- och en Dropbox Dash-prenumeration kan du inte lämna förrän en administratör upplöser ditt team.

Om du är administratör kan du ha följande tillgängligt.

Köp eller förnya teamets prenumeration.
Upplös ditt team.
Ta bort ditt team.
Nedgradera till ett Basic-team.
- Obs! Det här alternativet är för närvarande endast tillgängligt för användare i Nya Zeeland, Australien och Kanada.

Se avsnitten nedan för mer information om varje alternativ.

Administratörer: Välj vad du vill göra om ditt team är i ett låst tillstånd

För att förnya din prenumeration:

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Granska alternativ på den röda bannern högst upp på skärmen.
Klicka på Behåll Dropbox för team.
- Obs! Om du inte ser det här alternativet är ditt team inte berättigat att förnya eller köpa en teamprenumeration.
Fyll i din faktureringsinformation.
- Obs! Innan du uppgraderar bör du ta bort användare som inte behöver ha åtkomst till teamets material. Då slipper du betala för onödiga licenser. Du bör också avbryta alla icke-väsentliga väntande inbjudningar.

5. Klicka på Köp.

Obs!

Efter uppgraderingen måste du på nytt bjuda in medlemmar som kan ha lämnat teamet medan det var låst. Dessa medlemmar kommer inte att gå med på nytt team förrän de accepterar inbjudan.
Teammedlemmar kommer inte att kunna skapa ytterligare ett Dropbox-konto med samma mejladress förrän efter 30 dagar.

När du upplöser ditt team:

Alla teammedlemmar och administratörer får ett Dropbox Basic-konto som innehåller deras personliga mapp.
Materialet som fanns i teamutrymmet placeras i delad mapp som ägs av den teamadmin som utlöste teamupplösningen. Alla användare som tidigare haft tillgång till detta material, inklusive administratör, teammedlemmar och externa andra användare, fortsätter att ha tillgång till den delade mappen.

Anmärkningar:

För att förhindra att teammedlemmar och andra administratörer behåller åtkomsten till material som fanns i teamutrymmet är det enklast att konvertera deras konto till ett Basic-konto innan du utlöser teamupplösningen. Alternativt kan administratören välja att ta bort delning av specifika filer och mappar före eller efter teamet upplöses.
Capture-material kommer inte att vara tillgängligt efter att teamet har upplösts.

När ett team upplöses händer dessutom följande:

Teamstrukturen raderas.
Alla som får tillgång till delade mappar inom teammappar behåller sina behörigheter så att de kan se och interagera med materialet i mapparna.
Väntande inbjudningar raderas.
Inaktiverade användare raderas.
Material från raderade teammedlemmar förloras permanent om inte en kontoöverföring har slutförts.
Arkiverade mappar slutar arkiveras och teamadmin som utlöste teamupplösningen äger dem.
Raderade filer och mappar kan inte återskapas.
Väntande begäranden om underskrifter avbryts.
Signerade dokument kan inte redigeras, men kan fortfarande visas eller laddas ner av alla användare som tidigare haft tillgång till teammappen.
Teammedlemmar behåller ägarskap för signaturmallar som de har skapat.
Mallar för underskrift kommer att låsas. Du kan låsa upp och återställa användningen av mallar genom att köpa Dropbox Essentials, Business eller Business Plus.
Ägarskapet för ett Replay-teamprojekt kommer att flyttas till en administratör när ett team upplöses. Teammedlemmar kan fortfarande komma åt Replay-projekt från sitt individuella konto men de kommer att förlora åtkomsten till filer utanför projekt.
- Obs: Administratörer kan också välja att radera allt Replay-teammaterial när ett team upplöses. Raderat Replay-material kan endast återställas inom 30 dagar efter radering.
Om du har prenumerationer på Dropbox och Dropbox Dash tar du bort teamets åtkomst till båda om du upplöser teamet.
- Obs! Dash-konton förblir aktiva efter radering. Kontakta privacy@dropbox.com för att avbryta din Dash-plan och radera användar- eller teamdata.

Så här upplöser du ditt team:

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Granska alternativ i den röda bannern högst upp på skärmen.
Klicka på Säg upp Dropbox och upplös teamet.
Välj alternativet Spara filer och flytta till individuella konton.
Kryssa i rutorna bredvid:
- Jag förstår att det är permanent att radera eller upplösa teamet. Teamet [Teamnamn] upphör att existera.
- Jag förstår att jag förlorar återstående dagar av den kostnadsfria teamprovperioden.
  - Obs! Detta visas bara om du har en gratis teamprovperiod.
Klicka på Bekräfta.

Ditt team kommer att loggas ut när upplösningen är klar.

När du raderar ditt teamkonto raderas följande permanent och kan inte återställas:

Obs! Om ditt team har Dropbox Dash förlorar ditt team åtkomst till Dash, men Dash-konton förblir aktiva efter radering. Kontakta privacy@dropbox.com för att avbryta din Dash-plan och radera användar- eller teamdata.

teammedlemmars konton
administratörskonton, inklusive den administratör som utlöste teamraderingen
material som ägs av team, inklusive delade mappar
- Obs! Om ditt teamkonto raderas på grund av passivitet från teamadmin kommer externa användare med tillgång till en teamägd delad mapp att få ett automatiskt e-postmeddelande som talar om för dem att mapparna kommer att raderas inom kort. För att ge externa andra användare tid att spara material som kan tillhöra dem kommer raderingen att fördröjas. Om ditt team föredrar omedelbart att radera alla delade mappar, utan att meddela externa andra användare, bör en teamadmin utlösa raderingen manuellt genom att följa stegen nedan.
Personliga mappar
Teamets metadata

Så här raderar du ditt teamkonto när det är låst:

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Granska alternativ i den röda bannern högst upp på skärmen.
Klicka på Säg upp Dropbox och upplös teamet.
Välj alternativet att Radera alla filer och all konton.
Kryssa i rutorna bredvid:
- Jag förstår att det är permanent att radera eller upplösa teamet. Teamet [Teamnamn] upphör att existera.
- Jag förstår att jag förlorar återstående dagar av den kostnadsfria teamprovperioden.
  - Obs! Detta visas bara om du har en gratis teamprovperiod.
Klicka på Bekräfta.

Detta utlöser processen för teamradering. Du får ett e-postmeddelande när teamraderingen är klar.

Obs: Teammedlemmar kommer inte att kunna skapa ytterligare ett Dropbox-konto med samma mejladress förrän efter 30 dagar.

Obs: Basic-team är för närvarande endast tillgängliga för användare i Nya Zeeland, Australien och Kanada.

Dropbox Basic-team är ett kostnadsfritt team som låter dig samarbeta, dela filer och dokument och arbeta i projekt tillsammans inom en delad arbetsyta för upp till 10 personer.

Läs mer om Basic-team.

Teamet är berättigat till en nedgradering om:

Det har 10 medlemmar eller färre.
Den har använt 2 GB eller mindre lagringsutrymme.

Nedgradering från en teamplan kommer att innebära:

Lagringsutrymmet som delas av teamet kommer att vara 2 GB.
Storleksgränsen för teamet kommer att vara 10 medlemmar.
Premiumsäkerhetsfunktioner som SSO, tvåstegsautentisering och enhetsgodkännande kommer att tas bort.
Obegränsade begäranden om underskrifter kommer att tas bort.
180-dagarsperioden för att återställa raderade filer kommer att minskas till 30 dagar.
Möjligheten att spåra filengagemang kommer att tas bort.
API-åtkomst för länkade appar kommer att återkallas.

Administratören som nedgraderar teamet kommer att förbli administratör för Basic-teamet. Alla andra administratörer blir teammedlemmar.

Teammedlemmar i ett Basic-team behåller åtkomsten till sin medlemsmapp och till alla teammappar som de tidigare hade åtkomst till. Alla medlemmar i ett Basic-team kan skapa nya teammappar och ange åtkomstbegränsningar för de mappar som de skapar.

Teamadministratören kan när som helst upplösa teamet eller ta bort medlemmar.

Nedgradera ett team

Så här nedgraderar du teamet från ett betalt team:

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Adminkonsolen på sidomenyn till vänster.
Klicka på Fakturering på vänster sidomeny.
Bläddra ner och klicka på Avbryt plan.
Välj orsaken till att du avslutar prenumerationen.
Klicka på Fortsätt med annulleringen.
Kryssa för alla rutor under Godkänn följande.
Klicka på Slutför annullering.
På din dropbox.com-startsida klickar du på Granskningsalternativ i det röda fältet högst upp på skärmen.
Välj Ändra till en kostnadsfri Dropbox-plan för team.
Klicka på Bekräfta ändring.