Vad är ett låst tillstånd för team?

Uppdaterat Jan 29, 2026

Ett team som avbryter en betald prenumeration och ett provteam utan några betalda individer går in i låst tillstånd. Om en administratör inte vidtar åtgärder med teamkontot inom en viss tidsram kan teamkontot raderas automatiskt.
- Administratörer kommer alltid att meddelas via e-post innan deras teamkonto raderas automatiskt.
- Om din teamprovperiod avslutas utan att konvertera till en betald prenumeration och du är den enda teamadministratören utan några teammedlemmar kan vi nedgradera dig direkt till Dropbox Basic efter en viss tid. Du kommer att meddelas via e-post när nedgraderingen är klar.
Om ditt Dropbox Dash-team är i låst tillstånd raderas data från alla appar som du har lagt till i Dash automatiskt efter 30 dagar. Du kommer att meddelas via e-post och när du öppnar Dropbox Dash innan dessa data raderas.
- Obs! Eventuella buntar som du har skapat påverkas inte.

Så vet du om ditt team är i låst tillstånd

Ditt team är i låst tillstånd om du ser röda meddelandebanners högst upp på sidan på dropbox.com och har begränsad åtkomst till funktioner.

I låst tillstånd:

Dina filer kommer inte att synkroniseras.
Du kan inte skapa eller ladda upp några nya filer eller mappar.
Du kan fortfarande visa och ladda ner filer och mappar i ditt Dropbox-konto men inte redigera dem.
Funktioner såsom att bjuda in nya medlemmar, inaktivera medlemmar och hantera grupper är inte tillgängliga.
Om du har Dropbox Business, Business Plus eller är registrerad för betaåtkomst med Dropbox Standard eller Advanced kommer alla underskriftsfunktioner inaktiveras på dropbox.com och Dropbox för mobila enheter.

Få bort låsningen så här

Obs! Team som är i låst tillstånd för länge kan raderas automatiskt. Administratörer och medlemmar får e-postpåminnelser innan detta händer.

Om du är teammedlem kan du:

Kontakta din administratör: De måste köpa eller förnya teamets prenumeration.
Lämna ditt team: Du kommer att förlora åtkomst till det mesta av teamets material.
- Obs! Om ditt team är i låst tillstånd och har både en Dropbox- och en Dropbox Dash-prenumeration kan du inte lämna förrän en administratör upplöser ditt team.

Om du är administratör kan du ha följande tillgängligt:

Köp eller förnya teamets prenumeration.
Upplös ditt team.
Ta bort ditt team.
Nedgradera till ett Basic-team.
- Obs! Det här alternativet är endast tillgängligt för användare i Nya Zeeland, Australien och Kanada.

Information för varje alternativ finns nedan.

Administratörer: Välj vad du vill göra om ditt team är i ett låst tillstånd

För att förnya:

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Granska alternativ i den röda bannern.
Klicka på Behåll Dropbox för team.
- Obs! Om du inte ser det här alternativet är ditt team inte berättigat att förnya eller köpa en teamprenumeration.
Ange din faktureringsinformation.
- Obs! Innan du uppgraderar ska du ta bort användare som inte behöver åtkomst till teamets innehåll för att undvika att betala för onödiga licenser, och avbryta eventuella icke-väsentliga väntande inbjudningar.

5. Klicka på Köp.

Anmärkningar:

Efter uppgraderingen måste du på nytt bjuda in alla medlemmar som lämnade teamet medan det var i låst tillstånd. Dessa medlemmar kommer inte att gå med i teamet igen förrän de accepterar inbjudan.
Teammedlemmar kan inte skapa ett annat Dropbox-konto med samma e-postadress förrän efter 30 dagar.

När du upplöser ditt team:

Alla administratörer och teammedlemmar får ett Dropbox Basic-konto med sin personliga mapp.
Innehållet som fanns i teamutrymmet placeras i delade mappar som ägs av den teamadministratör som utlöste upplösningen.
Alla som tidigare hade åtkomst (administratörer, medlemmar, andra externa användare) behåller åtkomst till de delade mapparna.

Anmärkningar:

Se till att du väljer rätt alternativ när du upplöser ditt team.
För att förhindra att andra behåller åtkomst till material som fanns i teamutrymmet är det enklast att konvertera deras konto till ett Basic-konto innan du utlöser teamets upplösning. Alternativt kan administratörer välja att sluta dela specifika filer och mappar före eller efter att teamet har upplösts.
Capture-material är inte tillgängligt efter upplösning.

När ett team upplöses händer dessutom följande:

Teamstrukturen tas bort.
Alla som får tillgång till delade mappar inom teammappar behåller sina behörigheter så att de kan se och interagera med materialet i mapparna.
Väntande inbjudningar och avstängda användare raderas.
Material från raderade teammedlemmar förloras permanent om inte en kontoöverföring har slutförts.
Arkiverade mappar är oarkiverade och ägs av den teamadministratör som upplöste teamet.
Raderade filer och mappar kan inte återskapas.
Väntande begäranden om underskrifter avbryts.
Signerade dokument kan inte redigeras, men kan fortfarande visas eller laddas ner av alla användare som tidigare haft tillgång till teammappen.
Teammedlemmar behåller ägarskap för signaturmallar som de har skapat.
Mallar för underskrift kommer att låsas. Du kan låsa upp och återställa användningen av mallar genom att köpa Dropbox Essentials, Business eller Business Plus.
Ägarskapet för ett Replay-teamprojekt kommer att flyttas till en administratör när ett team upplöses. Teammedlemmar kan fortfarande komma åt Replay-projekt från sitt individuella konto men de kommer att förlora åtkomsten till filer utanför projekt.
- Obs: Administratörer kan också välja att radera allt Replay-teammaterial när ett team upplöses. Raderat Replay-material kan endast återställas inom 30 dagar efter radering.
Om du har prenumerationer på Dropbox och Dropbox Dash tar du bort teamets åtkomst till båda om du upplöser teamet.
- Obs! Dash-konton förblir aktiva efter radering. Kontakta privacy@dropbox.com för att avbryta din Dash-plan och radera användar- eller teamdata.

Så här upplöser du ditt team

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Granska alternativ i den röda bannern.
Klicka på Säg upp Dropbox och upplös teamet.
Välj Spara filer och flytta till individuella konton.
Kryssa i rutorna bredvid:
- Jag förstår att det är permanent att radera eller upplösa teamet. Teamet [Teamnamn] upphör att existera.
- Jag förstår att jag förlorar återstående dagar av den kostnadsfria teamprovperioden.
  - Obs! Detta visas bara om du har en gratis teamprovperiod.
Klicka på Bekräfta.

Ditt team loggas ut när upplösningen är klar.

När du raderar ditt teamkonto raderas följande permanent och kan inte återställas:

Anmärkningar:

Se till att du väljer rätt alternativ när du raderar ditt team.
Om ditt team har Dropbox Dash förlorar ditt team åtkomst till Dash, men Dash-konton förblir aktiva efter radering. Kontakta privacy@dropbox.com för att avbryta din Dash-plan och radera användar- eller teamdata.

teammedlemmars konton
administratörskonton, inklusive den administratör som utlöste teamraderingen
material som ägs av team, inklusive delade mappar
- Obs! Om ditt teamkonto raderas på grund av passivitet från teamadmin kommer externa användare med tillgång till en teamägd delad mapp att få ett automatiskt e-postmeddelande som talar om för dem att mapparna kommer att raderas inom kort. För att ge externa andra användare tid att spara material som kan tillhöra dem kommer raderingen att fördröjas. Om ditt team föredrar omedelbart att radera alla delade mappar, utan att meddela externa andra användare, bör en teamadmin utlösa raderingen manuellt genom att följa stegen nedan.
Personliga mappar
Teamets metadata

Så här raderar du ditt teamkonto medan det är i låst tillstånd

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Granska alternativ i den röda bannern.
Klicka på Säg upp Dropbox och upplös teamet.
Välj Radera alla filer och alla konton.
Kryssa i rutorna bredvid:
- Jag förstår att det är permanent att radera eller upplösa teamet. Teamet [Teamnamn] upphör att existera.
- Jag förstår att jag förlorar återstående dagar av den kostnadsfria teamprovperioden.
  - Obs! Detta visas bara om du har en gratis teamprovperiod.
Klicka på Bekräfta.

Du får ett e-postmeddelande när teamraderingen är klar.

Obs! Teammedlemmar kan inte skapa ett annat Dropbox-konto med samma e-postadress förrän efter 30 dagar.

Obs! Basic-team är för närvarande endast tillgängliga i Nya Zeeland, Australien och Kanada.

Dropbox Basic-team är ett kostnadsfritt team som låter dig samarbeta, dela filer och dokument och arbeta i projekt tillsammans inom en delad arbetsyta för upp till 10 personer.

Läs mer om Basic-team.

Ditt team är berättigat om:

Det har 10 medlemmar eller färre.
Den har använt 2 GB eller mindre lagringsutrymme.

Nedgradering innebär:

Lagringsutrymmet som delas av teamet kommer att vara 2 GB.
Teamstorleken är begränsad till 10.
Premiumsäkerhetsfunktioner såsom enkel inloggning, tvåstegsautentisering och enhetsgodkännande tas bort.
Obegränsade begäranden om underskrifter tas bort.
180-dagarsperioden för att återställa raderade filer minskas till 30 dagar.
Möjligheten att spåra filengagemang tas bort.
API-åtkomst för länkade appar återkallas.

Administratören som nedgraderar teamet kommer att förbli administratör för Basic-teamet. Alla andra administratörer blir teammedlemmar.

Teammedlemmar i ett Basic-team behåller åtkomsten till sin medlemsmapp och till alla teammappar som de tidigare hade åtkomst till. Alla medlemmar i ett Basic-team kan skapa nya teammappar och ange åtkomstbegränsningar för de mappar som de skapar.

Teamadministratören kan när som helst upplösa teamet eller ta bort medlemmar.

Nedgradera ett team

Så här nedgraderar du teamet från ett betalt team:

Logga in på dropbox.com med autentiseringsuppgifterna som administratör.
Klicka på Adminkonsolen på sidomenyn till vänster.
Klicka på Fakturering på vänster sidomeny.
Bläddra ner och klicka på Avbryt plan.
Välj orsaken till att du avslutar prenumerationen.
Klicka på Fortsätt med annulleringen.
Kryssa för alla rutor under Godkänn följande.
Klicka på Slutför uppsägning.
På din startsida på dropbox.com klickar du på Granska alternativ i det röda fältet.
Välj Ändra till en kostnadsfri Dropbox-plan för team.
Klicka på Bekräfta ändring.