同期に関する高度なソリューションとトラブルシューティング

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ファイアウォール、セキュリティ、ウイルス対策の設定を確認する

ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはセキュリティの設定が、Dropbox でのファイルの同期を妨害することがあります。Dropbox に完全な権限を付与する方法についてはこちらをご覧ください。

「安全な接続を確立できません」などのエラーが表示される場合は、ネットワークに特別なセキュリティ制限がある可能性があります。この場合、プロキシサーバー情報を入力する、LAN （ローカルエリアネットワーク）に接続する、または手動で「*.dropbox domain」を許可するようにネットワークを設定する必要があります。Dropbox が使用するドメインについて詳しくは、こちらをご覧ください。

上記いずれの方法でも問題が解決されない場合は、管理者に確認してください。

Dropbox では、一部の形式のファイルを同期することができません。これには以下が含まれます。

特定のサフィックスを持つファイル。末尾が「desktop.ini」、「thumbs.db」、「.ds_store」、「icon\r」、「.dropbox」、「.dropbox.attr」のファイルは正しく同期されません。
テンポラリファイル。 PowerPoint や Word などのアプリケーションによって作成された一時ファイルで、多くの場合、ファイル名が ~$（チルダとドル記号）または .~（ピリオドとチルダ）で始まります。
特定の種類のファイルとメタデータ。これには以下が含まれます。
- シンボリックリンク（Symlink）
- ショートカット
- ジャンクションポイント
- リソースフォーク
- ネットワークフォルダ
- 拡張属性
  - Dropbox が同期できる拡張属性の種類をご覧ください。
不審なファイル。「権限が拒否された」または「ファイルがサーバーによって拒否された」というエラーメッセージが表示された場合は、Dropbox がそのファイルに著作権侵害、DMCA 違反、またはマルウェアとしてフラグを立てている可能性があります。これが問題であると疑われる場合は、サポートまでお問い合わせください。

同期したいフォルダが外付けハードドライブにある場合は、外付けハードドライブがパソコンに接続され、認識されていることを確認します。
ハードドライブが接続され、認識されているにもかかわらずファイルが Dropbox に同期されない場合は、Dropbox フォルダを一時的にパソコンに戻して問題の原因が外付けハードドライブかどうかを確認します。
Dropbox フォルダの外付けドライブへの保存は、macOS 12.5 以降向け Dropbox の更新バージョンを利用しているパソコンではサポートされなくなりました。