Penyelarasan tidak berfungsi—selesaikan isu dengan aksara tidak serasi dan nama fail rosak

Untuk memastikan fail anda menyelaras dengan betul, pertama sekali periksa tiga perkara:

  • Bahawa komputer, telefon, atau tablet anda bersambung ke Internet
  • Bahawa anda mendaftar masuk ke akaun Dropbox yang sama pada peranti itu
  • Bahawa fail atau folder terletak di dalam folder Dropbox pada komputer anda

Jika anda sudah memastikan bahawa komputer anda berada dalam talian dan selaras, namun fail masih tidak muncul seperti yang sepatutnya, maka mungkin terdapat masalah dengan nama fail itu. Fail dengan nama fail yang salah boleh menyelaras ke dropbox.com, tetapi mungkin tidak akan muncul di dalam folder Dropbox pada komputer anda, ataupun berfungsi dengan baik pada sistem pengendalian yang tidak serasi.

Jika anda dapati bahawa anda mempunyai fail yang rosak, terdapat beberapa kemungkinan sebab. Di bawah adalah beberapa sebab lazim bagi fail rosak.

Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox menjadikan penyelarasan fail mudah.

Aksara yang tidak serasi untuk semua sistem pengendalian

Jika penyelarasan tidak berfungsi dan nama fail anda mempunyai salah satu aksara ini, penyelesaian paling mudah adalah untuk menamakan semula fail asal tanpa aksara ini.

  • / (lejang depan)
  • \ (lejang belakang)

Untuk mengelakkan masalah penyelarasan di masa hadapan, cuba elakkan daripada menamakan fail anda dengan aksara-aksara ini kerana Dropbox tidak dapat menyelaraskannya pada sesetengah platform.

Perhatian: Beberapa emoji juga boleh menyebabkan isu penyelarasan.

Aksara yang tidak serasi dengan Windows

Jika penyelarasan tidak berfungsi pada Windows dan nama fail anda mempunyai salah satu aksara ini, penyelesaian paling mudah adalah untuk menamakan semula fail asal tanpa aksara ini. 

  • < (kurang daripada)
  • > (lebih daripada)
  • : (noktah bertindih)
  • " (pembuka/penutup kata)
  • | (palang tegak atau paip)
  • ? (tanda soal)
  • * (asterisk)
  • . (noktah) atau ruang pada akhir nama fail atau folder

Untuk mengelakkan masalah penyelarasan di masa hadapan, cuba elakkan daripada menamakan fail anda dengan aksara yang tidak serasi dengan sistem fail Windows.

Nama fail simpanan dalam Windows

Windows mempunyai satu set perkataan khas yang tidak boleh digunakan sebagai nama fail yang sah. Jika anda mencipta dan menamakan fail atau folder dari dropbox.com atau peranti bukan Windows yang mempunyai perkataan khas, maka fail itu tidak akan diselaraskan ke Dropbox anda pada komputer Windows. Untuk senarai lengkap nama fail khas, sila lihat bahagian Peraturan Penamaan daripada Rangkaian Pembangun Windows.

Fail yang diabaikan

Sesetengah fail sistem kecil tidak diselaraskan melalui Dropbox. Ini termasuk:

  • desktop.ini
  • thumbs.db
  • .ds_store
  • ikon\r
  • .dropbox
  • .dropbox.attr

Panjang aksara maksimum

Jika anda menghadapi masalah menyelaraskan fail dan nama fail anda melebihi 255 aksara, penyelesaian yang paling mudah adalah dengan memendekkan nama fail asal.

Perhatian: 

  • Sesetengah aplikasi—seperti Microsoft Excel—mempunyai had yang lebih pendek (218 aksara).
  • Windows mengira laluan fail sebagai sebahagian daripada nama. Sebagai contoh, Windows mengira nama fail di bawah sebagai 142 aksara.

C:\Users\Panda\My Documents\Dropbox\Creative Nonfiction\My Autobiography\Favorite Things\Favorite Foods\Bamboo\Family Recipes\Fresh Leaves.doc

Komponen maksimum dalam laluan fail

Laluan fail melebihi 300 komponen tidak akan menyelaras. Sebagai contoh, laluan fail yang berikut mengandungi 7 komponen:

Creative Nonfiction › My Autobiography › Favorite Things › Favorite Foods › Bamboo › Family Recipes › Fresh Leaves.doc

Aksara pemula pada Mac dan Linux

Fail atau folder yang bermula dengan titik (cth. .failsaya.doc) akan menyelaras dengan betul ke folder Dropbox pada komputer anda. Walau bagaimanapun, sistem pengendalian Mac dan Linux akan menganggap nama fail yang bermula dengan titik sebagai fail sistem dan menyembunyikan fail itu secara automatik. Anda tidak akan dapat melihat fail itu tanpa mengubah suai tetapan lanjutan pada komputer anda. Sebaliknya, anda boleh mendaftar masuk ke dropbox.com dan menamakan semula fail atau folder (cth. _foldersaya).

Aksara meleret

Fail dan folder yang berakhir dengan titik (.) tidak akan menyelaras dengan betul antara sistem pengendalian. Jika fail berakhir dengan titik, seperti fail.txt, fail ini tidak akan menyelaras.

Fail sementara

Apabila sesetengah aplikasi (seperti Microsoft Word, Excel, atau PowerPoint) membuka sebuah fail, ia biasanya akan menyimpan fail sementara di dalam direktori yang sama dan menamakannya dengan salah satu cara berikut:

  • Nama bermula dengan ~ $ (lambang tilde dan dolar) atau .~ (noktah dan tilde)
  • Nama bermula dengan tilde dan berakhir dengan .tmp, seperti ~failsaya.tmp

Dropbox tidak akan menyelaras fail-fail sementara ini pada mana-mana sistem pengendalian.

Metadata dan resource fork

Elakkan menyelaras fail yang menggunakan metadata (atau pencawang sumber), termasuk alias Mac atau pintasan Windows. Jenis fail ini selalunya hanya berfungsi pada sistem pengendalian asal ia dicipta.

Titik simpang (Junction points)

Dropbox akan mengikut titik simpang Windows dan menyelaras fail atau folder yang ia pautkan. Bagaimanapun, sebarang perubahan terhadap fail atau folder yang dibuat daripada sistem pengendalian Windows tidak akan diselaraskan semula sehingga aplikasi desktop Dropbox dimulakan semula. Untuk memintas keadaan ini, pindahkan folder asal ke Dropbox anda dan tambah satu titik simpang dari lokasi sebelumnya untuk dipautkan ke lokasi baru di dalam folder Dropbox.

Titik hurai (Reparse points)

Dalam sesetengah keadaan terpencil, Windows boleh menambah sesetengah jenis atribut lanjutan, yang dipanggil titik hurai (reparse point), kepada fail atau folder. Aplikasi desktop Dropbox tidak boleh menyelaraskan fail atau folder dengan atribut ini.

Jika anda nampak "X" berwarna merah pada fail atau folder, boleh jadi sebabnya adalah titik hurai. Untuk membetulkan perkara ini pada fail individu, cipta satu fail baru jenis yang sama, kemudian salin kandungan fail yang tidak boleh diselaraskan ke fail baru ini dan simpan. Untuk membetulkan perkara ini pada folder, cipta satu folder baru dan kemudian salin dan tampalkan kandungan daripada folder yang tidak boleh diselaraskan kepada folder baru.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin ada beberapa fail dan folder dengan titik hurai. Jika ini adalah benar, anda perlu mengguna pakai pintasan ini beberapa kali. Jika anda terus mengalami isu ini, hubungi sokongan Microsoft untuk bantuan lanjut.

Amaran berkenaan metadata dan pemacu FAT32

Sesetengah dokumen mempunyai atribut fail, atau xattrs, dalam data yang dilampirkan ke fail. Kami memanggil data ini metadata. Sistem pengendalian menggunakan metadata dalam pelbagai cara berbeza: menyimpan ikon, melabelkan dokumen anda, melampirkan maklumat kepada fail, keizinan, dan sebagainya. Dropbox menyokong xattrs pada semua platform. Walau bagaimanapun, pemacu pena dan pemacu mudah alih yang menggunakan sistem fail FAT32 tidak menyokong metadata. Malangnya, jika folder Dropbox anda disimpan pada pemacu FAT32, ia mustahil untuk mengekalkan metadata apabila fail dipindahkan atau dinamakan semula.

Memantau lebih daripada 10,000 folder pada Linux

Versi Linux aplikasi desktop Dropbox adalah terhad dalam memantau lebih daripada 10,000 folder secara lalai. Apa-apa yang lebih daripada itu tidak akan dipantau dan, oleh itu, diabaikan semasa penyelarasan. Terdapat pintasan mudah untuk perkara ini. Buka terminal dan masukkan yang berikut:

echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p

Perintah ini akan memberitahu sistem anda untuk memantau hingga 100,000 folder. Setelah perintah dimasukkan dan anda memasukkan kata laluan anda, Dropbox akan segera menyambung semula penyelarasan.

Menghidupkan sokongan atribut lanjutan (xattr) dalam Linux

Sesetengah edaran Linux mematikan atribut lanjutan (xattrs) secara lalai. Jika anda menjalankan edaran Linux dengan sistem fail ext3 atau ext4, anda mungkin boleh menghidupkan sokongan xattr, biasanya melalui tetapan fail /etc/fstab anda. Sila rujuk dokumentasi edaran Linux anda untuk arahan.

Menggunakan fail rujukan dalam Dropbox

Kami tidak menggalakkan anda menggunakan kaedah yang menambah fail rujukan (symlink, titik simpang, atau folder berangkai) ke folder Dropbox. Menggunakan fail rujukan boleh menyebabkan penggunaan CPU yang tinggi, prestasi penyelarasan rendah, isu keizinan, dan perselisihan penggunaan kuota.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan